启用合并规则日志和向 Oracle 提交反馈

如果前面几节中所建议的纠正步骤无法解决性能问题,请向 Oracle 技术支持提交技术服务请求。

在创建服务请求之前,打开合并日志文件,运行合并,然后使用提供反馈实用程序收集 Oracle 支持人员在标识和修复问题时需要的一些信息。

打开合并日志文件

要打开合并日志文件:

  1. 服务管理员身份登录到 Financial Consolidation and Close
  2. 在主页上,依次单击应用程序设置
  3. 应用程序设置中的其他选项下面,选择作为启用合并规则日志记录的值。
  4. 单击保存
  5. 运行合并。

重新启动 Financial Consolidation and Close

重新启动 Financial Consolidation and Close 时,会分析合并规则日志文件。

要重新启动 Financial Consolidation and Close 环境:

  1. 使用 login EPM Automate 命令,以服务管理员身份登录环境。
  2. 运行 resetService 命令。例如:

    epmautomate resetservice "Some Comment" -f

  3. 查看活动报表中“前 5 个合并和转换作业(按持续时间)”表,以确定您自己能否对合并问题进行故障排除。请参阅《Oracle Enterprise Performance Management Cloud 管理员入门》中的“前 5 个合并和转换作业(按持续期间)”。