启用合并规则日志和向 Oracle 提交反馈

如果前面几节中所建议的纠正步骤无法解决性能问题，请向 Oracle 技术支持提交技术服务请求。

在创建服务请求之前，打开合并日志文件，运行合并，然后使用提供反馈实用程序收集 Oracle 技术支持在确定和修复问题时需要的一些信息。

打开合并日志文件

要打开合并日志文件：

  1. 以服务管理员身份登录到 Financial Consolidation and Close。
  2. 在主页上，依次单击应用程序和设置。
  3. 在应用程序设置中的其他选项下面，选择是作为启用合并规则日志记录的值。
  4. 单击保存。
  5. 运行合并。

重新启动 Financial Consolidation and Close

重新启动 Financial Consolidation and Close 时，会分析合并规则日志文件。

要重新启动 Financial Consolidation and Close 环境：

  1. 使用 login EPM Automate 命令，以服务管理员身份登录环境。
  2. 运行 resetService 命令。例如：

    epmautomate resetservice "Some Comment" -f

  3. 查看活动报表中“前 5 个合并和转换作业（按持续时间）”表，以确定您自己能否对合并问题进行故障排除。请参阅《Oracle Enterprise Performance Management Cloud 管理员入门》中的“前 5 个合并和转换作业（按持续期间）”。