此菜单用于提供 Narrative Reporting 帮助,在这里可以联系其他成员、访问支持站点以及提供反馈。
部分屏幕中会出现用户帮助图标 。单击该图标会显示可用选项。
帮助
此选项会显示 Narrative Reporting 的帮助。有关本主题的帮助
此选项会显示当前主题的联机帮助(如可用)。
Cloud Customer Connect
Cloud Customer Connect 是一个专属社区,在这里可以结识其他成员,与他们探讨问题,或分享各自的想法。选择此选项会直接链接至 Cloud Customer Connect,从中可以访问:
登录后,可以选择 Enterprise Performance Management 直接导航到您的 Cloud 产品,然后查看版本信息、提示和技巧以及其他帖子。
Oracle 技术支持
选择此选项会直接导航到 My Oracle Support 站点,然后可以在该站点搜索解决方案、下载补丁程序和更新以及创建服务请求。
提供反馈
注:
仅在用户帮助菜单中。如果您在使用该服务时遇到问题,请使用 "Provide Feedback"(提供反馈)选项来描述问题和用于重现问题的步骤。为了快速解决您在该服务中遇到的问题,Oracle 建议您在反馈提交中添加多个屏幕截图。如果您能够添加一系列屏幕截图来展示您完成某一任务的进度,则可形成一个完整的故事情节,向 Oracle 展示如何重新创建您的问题。
用户每次向 Oracle 提交反馈时,对于用户使用 "Provide Feedback"(提供反馈)功能提交的所有信息,系统均会向服务管理员和提交反馈的用户发送其中的部分信息。利用这些通知,服务管理员可审核提交的问题并提供纠正操作建议。默认情况下会启用反馈通知。通过单击电子邮件中嵌入的“取消订阅”链接,每位服务管理员均可禁用通知。请参阅“禁用反馈通知”。无论订阅状态如何,系统都将始终向提交反馈的用户发送通知。提供反馈之前,请确保您当前处于流程中发现问题的阶段。
注:
使用此选项提供反馈时,系统会将您的提交发送给 Oracle,但不会创建服务请求。如果服务管理员无法解决问题,则您可以使用提交的信息创建服务请求。