瞭解網站治理

問題

業界目前面臨到一個問題。各家公司正經歷著體驗爆發。這些體驗必須能夠快速地建立並部署，而且即時掌握公司的品牌和訊息的傳遞。企業一般感受到開發及提供新的體驗都需要很長久的時間。若想要成功，企業需要有強大且能與時俱進的技術，才能夠迅速擴展以採用一致的方式建立及管理許多體驗，進而推動產品或品牌創新。您必須快速且有效率地提供新的體驗，不然就會錯失市場先機，也將無法吸引住客戶，更無法掌握最佳前景。

體驗爆發通常是歷經多年資訊孤立且訊息封閉所形成的結果，而且各部門、品牌和小組的 Web 內容管理 (WCM) 系統也都沒有受到中央監控。這造就了一個情況複雜的環境 — 上市緩慢、容易受到安全威脅，以及造成急速攀升且不可預測的成本。

缺乏一致的建置體驗流程，以及使用迥然相異的 WCM 技術混合，都會讓組織面臨巨大的安全風險。當多個相關人員都有其各自的網站小問題時，核心職責 (例如安全性) 就會支離破碎，因而企業也就很容易受到攻擊。這些體驗全都是從不同的 WCM 系統搭配不同的 Web 應用程式，再加上 IT 基礎架構難以確保一切都獲得妥善保護而來。

此外，維護多個高價位的商業 WCM 系統也會造成重複的成本支出 — 每一年的授權續約費以及內部或外部夥伴的支援成本。

這造成各方面的限制：

• 業務方面的限制：
  • 沒有自助服務，需仰賴 IT 或昂貴的外包
  • 必須藉由技術協助才能進行更新
  • 沒有具業務便利性的工具可管理工作
  • 無法從單一中心瞭解所有的體驗與活動
• IT 方面的限制：
  • 每一項體驗都需要 IT 資源
  • 缺乏對業務所建立體驗的治理，包括未監管的外包體驗
  • 使用片段化的堆疊建置體驗
  • 必須管理及部署數以百計體驗的內容與版面配置變更
• 使用者方面的限制：
  • 訊息傳遞通道不一致
  • 資訊過時
  • 效能低落，因而導致通道棄用

解決方案

Oracle Content Management 的治理功能除了可簡化並加快業務使用者的體驗傳遞外，IT 部門也可輕鬆地集中控管及追蹤體驗，並且能夠完全管理整個體驗生命週期，降低公司對所需之每項新體驗的建立與維護成本。治理功能內建於 Oracle Content Management 核心，而且只需要由管理員啟用即可。請參閱Administering Oracle Content Management中的設定網站和資產設定值。

功能

• 已核准樣板目錄 — IT 開發人員可以在樣板目錄中提供一組網站樣板，以滿足不同業務別的需求。它們可以限制可用的樣板以及可使用這些樣板的使用者。他們可以套用樣板規定，以指定新網站必須遵守的安全型態，以及新網站是否需要核准。如此除了可以透過既快速又簡單的方式要求新網站外，並且可同時確保讓業務使用者遵守品牌與安全準則。請參閱變更樣板狀態或對象和變更樣板規定。
• 簡化要求、核准與佈建 — 讓業務使用者可以快速要求獲得必要核准的新網站並自動佈建。請參閱建立網站和管理網站要求。
• 網站管理 — IT 部門可以從單一位置管理所有網站，完全與誰建立及部署網站無關。IT 使用者可以監督網站狀態，以及變更任何已部署網站的狀態。請參閱管理網站和網站設定值。

優點

使用治理功能後，各項新體驗的建立與維護成本都可因此降低。

• 業務上的優點：
  • 不需依賴 IT 即可迅速佈建
  • 將內容與設計分開，讓內容可重複使用
  • 從單一主控台管理全域的體驗、使用者以及許可權
  • 透過報表深入瞭解體驗作業
• IT 方面的優點：
  • 簡化導入 (雲端原生解決方案)
  • 可自動擴展以因應成長和季節性高峰
  • 治理體驗，確保體驗安全無虞且符合公司的商標與規範標準
• 使用者方面的優點：
  • 訊息傳遞通道一致
  • 獲得最新資訊
  • 效能達到最佳
  • 體驗安全無虞

程序

以下是使用網站治理來建立和管理網站時所涉及的步驟：

1. 管理員啟用治理功能。請參閱Administering Oracle Content Management中的設定網站和資產設定值。
2. 網站管理員將已核准的樣板提供給使用者用於建立網站。請參閱變更樣板狀態或對象和變更樣板規定。
3. 使用者從已核准的樣板建立網站要求。請參閱建立網站。
4. 網站管理員核准網站要求並自動建立網站。網站管理員也可以拒絕網站要求，並提供附註說明拒絕原因，網站建立者則可以更正問題，然後重新送出要求。請參閱管理網站要求。
5. 網站建立者繼續進行網站建立處理作業、編輯及發布網站。請參閱瞭解網站建立程序。
6. 進行中的網站管理與更新都能在網站頁面中執行。網站管理員可以在網站頁面上看見所有網站；其他使用者則可以看見他們所建立或自己是成員的網站。請參閱管理網站和網站設定值。