使用提供意見來提交資訊

  1. 當您位於您要提供相關意見的畫面中時,請使用下列其中一個選項來存取「提供意見」公用程式。
    • 按一下您的使用者名稱 (顯示在畫面右上角),然後選取提供意見
    • 針對 Oracle Fusion Cloud Enterprise Data Management 以外的商業程序:如果您位於存取控制移轉強制回應視窗中,請按一下 「使用者協助」按鈕 (使用者協助),然後選取提供意見
  2. 提供意見會列出自我學習如何解決特定問題的連結。如果您仍然想要提供意見,請按一下底部的連結。
    提供意見
  3. 強制性:提供簡短描述中,說明您遇到的問題。
  4. 選擇性:選取選項以醒目提示或暗化顯示畫面的區域。
    • 選取醒目提示,然後按一下並拖曳畫面上要醒目提示的部分;例如,醒目提示錯誤或問題。

    • 選取暗化,按一下並拖曳畫面上要隱藏的部分。使用此選項隱藏螢幕擷取畫面中的機密資料。

  5. 按一下 「新增」按鈕 (「新增」按鈕) 以擷取螢幕擷取畫面。
  6. 選擇性:新增額外的螢幕擷取畫面:
    1. 瀏覽至您要擷取的新畫面。
    2. 按一下 「新增」按鈕 (新增)。
    3. 選擇性:選取選項以醒目提示或暗化顯示畫面的區域,然後按一下並拖曳畫面以醒目提示或暗化顯示區域。
    4. 描述您的問題或您在目前畫面中執行的動作。
    5. 按一下新增
    6. 重複這些步驟以新增更多螢幕擷取畫面。
  7. 按一下提交
  8. 複查環境外掛程式資訊。
  9. 按一下 「下一步」按鈕瀏覽圖形 (下一步) 以複查擷取畫面。
  10. 按一下提交
  11. 選擇性:如果您需要 Oracle 協助以解決問題,遵循螢幕上的指示以記錄服務要求。建立服務要求時,請務必輸入畫面上顯示的參照號碼。參照號碼也會包含在意見通知電子郵件中。
  12. 按一下關閉