解決 EPMAT-11 內部伺服器錯誤，連線逾時 錯誤

如果因 URL 不正確或電腦上的代理設定值無效而導致無法建立連線，便會顯示 EPMAT-11 內部伺服器錯誤，連線逾時錯誤。

  • 確定您使用的是有效的 URL。
  • 如果您的組織需要使用代理伺服器連線至網際網路，則請確定代理設定值正確。

    如果代理設定值需要您向代理伺服器進行驗證，則您必須輸入代理伺服器網域、使用者名稱和密碼作為 loginEPM Automate 命令的參數。請聯絡網路管理員，以協助您設定代理伺服器網域名稱和證明資料。

修正代理問題

EPM Automate 使用 HTTP/HTTPS 代理；不支援 SOCKS 代理。如果您面臨代理相關問題，請考量下列事項：

  • 在網路代理層中，將所有 Oracle Enterprise Performance Management Cloud URL 新增至允許清單，並移除這些 URL 的 SSL 攔截。

    如果您無法移除 EPM Cloud URL 的 SSL 攔截，就必須將代理伺服器的 SSL 憑證匯入至 EPM Automate 所使用的 JRE 中。

  • 如果此問題是 Linux 電腦特定的問題，請確認已設定下列環境變數：
    • proxyHost
    • proxyPort
    • https.proxyHost
    • https.proxyPort
  • 如果 AIX 伺服器回報了 EPMAT-7：無法連線，因為金鑰存放區中遺漏少數 SSL 憑證或 EPMAT-7：無法連線，因為中遺漏上述 SSL 憑證錯誤，請確認 JRE 1.8 已安裝在該伺服器上，且包含在 JAVA_HOME 環境變數中。另外，請確認代理主機安全性憑證已安裝在金鑰存放區中。請參閱解決「EPMAT-7：無法連線，因為金鑰存放區中遺漏少數 SSL 憑證」與「EPMAT-7：無法連線，因為中遺漏上述 SSL 憑證」錯誤。
  • 如果回報的是 EPMAT-6：服務無法使用錯誤，請確保外部網際網路流量控制工具未強制終止 EPM Automate 與其所連線環境之間的連線。