解決 EPMAT-11 內部伺服器錯誤,連線逾時 錯誤

如果因 URL 不正確或電腦上的代理設定值無效而導致無法建立連線,便會顯示 EPMAT-11 內部伺服器錯誤,連線逾時錯誤。

  • 確定您使用的是有效的 URL。
  • 如果您的組織需要使用代理伺服器連線至網際網路,則請確定代理設定值正確。

    如果代理設定值需要您向代理伺服器進行驗證,則您必須輸入代理伺服器網域、使用者名稱和密碼作為 login EPM Automate 命令的參數。請聯絡網路管理員,以協助您設定代理伺服器網域名稱和認證。

修正代理問題

EPM Automate 使用 HTTP/HTTPS 代理;不支援 SOCKS 代理。如果您面臨代理相關問題,請考量下列事項:

  • 在網路代理層中,將所有 Oracle Enterprise Performance Management Cloud URL 新增至允許清單,並移除這些 URL 的 SSL 攔截。

    如果您無法移除 EPM Cloud URL 的 SSL 攔截,就必須將代理伺服器的 SSL 憑證匯入至 EPM Automate 所使用的 JRE 中。

  • 如果此問題是 Linux 電腦特定的問題,請確認已設定下列環境變數:
    • proxyHost
    • proxyPort
    • https.proxyHost
    • https.proxyPort
  • 如果 AIX 伺服器上回報 EPMAT-7:無法連線,不支援的通訊協定:https 問題,請確保 JRE 1.7 未安裝在該伺服器上,並且已包含在 JAVA_HOME 環境變數中。
  • 如果回報的是 EPMAT-6:服務無法使用錯誤,請確保外部網際網路流量控制工具未強制終止 EPM Automate 與其所連線環境之間的連線。