客戶成功必備資源

利用我們的客戶成功架構師精心策劃的實用資源，讓 Oracle Enterprise Performance Management 協助您邁向成功。使用此手冊可全天候 (24/7) 存取廣泛的資源清單，協助您利用 Oracle Enterprise Performance Management Cloud 實現企業轉型。

與專家聯繫的兩種方式：

1. 加人 EPM Cloud 社群

   Cloud Customer Connect 是我們的社群平台，您可以在這裡與其他客戶和 Oracle 產品專家協作和聯繫，交流 EPM 技術、想法和經驗。我們也針對客戶社群感興趣的重要議題，召開免費的網路研討會。這是由 Oracle 主辦，旨在幫助您從投資中獲得最大收益。

2. My Oracle Support (MOS) 是您獲取直接幫助和一對一支援的首選資源。您可以提交服務要求、索取技術支援聯絡資訊以及管理自己的服務通知。此外，您還可以存取其他實用資源的快速連結，例如網路研討會、使用者論壇和商業成功資源。

   Oracle 支援培訓會根據您的學習需求和技能等級，提供各種培訓方案。

確定您的團隊成員能持續成功：

1. 查閱我們的產品文件，快速找出您的後續步驟。

   Oracle 說明中心 是您存取實用文件和其他資源連結的入口。您可以按一下主控台右上角的小問號，或者在未登入時，透過線上 Oracle 說明中心加以存取。您可以在這裡存取整個 EPM 文件庫、快速入門檢查清單、入門手冊、平台資訊等。您隨時可以使用瀏覽器中的搜尋功能來尋找 Oracle 文件中描述的特定主題。

   Oracle OTube 說明中心影片提供各種短片，協助您使用 Oracle Enterprise Performance Management 重要功能。
2. 透過我們的隨選培訓課程，提升您的產品知識。

   Oracle Learning Explorer 方案提供 Oracle 全系列產品的免費入門級培訓課程。它旨在幫助全球專業人士培養稀缺的 IT 技能。Oracle University 課程每週 7 天、每天 24 小時，因此您可以隨時隨地學習。

3. 利用我們的最新功能和增強功能，大幅提高您的產品利用率。

   您可以在 EPM 和 EDM Release & Readiness Center 瞭解 Enterprise Performance Management 的最新創新。透過新功能摘要和詳細資料、功能概觀、優勢、設定注意事項和使用技巧，瞭解如何善用新功能。

4. 透過我們的免費活動和網路研討會掌握最新動態。

   Enterprise Performance Management 活動包含現場和錄製的網路研討會，讓您和您的團隊瞭解最新主題。報名參加，讓我們的主題專家為您授業解惑。

5. 透過第一手的內容和部落格文章，關注最新的思想領袖和最佳作法。

   請查看我們的 Oracle EPM 部落格，您可以在其中閱讀我們關於戰略最佳作法、EPM 技術秘訣與技巧，以及各種可發揮投資效益的創新方法。

6. 與社群分享您的功能增強想法。

   透過 Cloud Customer Connect 提供的 Idea Lab，讓您可以分享個人對產品增強的想法、對您最喜歡的要求進行投票，以及評論最喜歡的想法，為我們的產品藍圖提供您的真知灼見。