WeChatメニューの管理
WeChatメニューは、フォロワがWeChat公式アカウントで使用可能なオプションをすばやく理解するために役立ちます。
Eloqua-WeChatインテグレータ・アプリケーションを使用して、次のタイプのWeChatメニューを管理できます。
- カスタマイズ・メニュー : WeChat公式アカウントのデフォルト・メニューとなる1つのカスタマイズ・メニューを作成、編集および削除できます。カスタマイズ・メニューを公開すると、それがデフォルトでアカウントのフォロワに表示されるようになり、WeChat公式アカウント・プラットフォームで定義されているメニューは無効になります。その後、WeChat公式アカウント・プラットフォームを使用して新しいメニューを定義すると、Eloqua-WeChatインテグレータ・アプリケーションのカスタマイズ・メニューは削除されます。カスタマイズ・デフォルト・メニューを1つ作成するまでは、パーソナライズ・メニューを作成できません。カスタマイズ・デフォルト・メニューを削除すると、作成したパーソナライズ・メニューも削除されます。
- パーソナライズ・メニュー : 指定された基準(タグ、性別、モバイルOS、リージョン、言語など)を満たす属性を持つ特定のフォロワに対して、デフォルト・カスタマイズ・メニューのかわりに表示する、パーソナライズWeChatメニューを作成および削除できます。パーソナライズ・メニューを作成する前に、まず、Eloqua-WeChatインテグレータ・アプリケーションを使用してカスタマイズ・メニューを作成する必要があります。関連付けられたデフォルト・カスタマイズ・メニューを削除すると、パーソナライズ・メニューは自動的に削除されます。様々な属性に基づいて、複数のパーソナライズ・メニューを定義できます。
WeChatのメニュー・サービスでは、次の機能がサポートされています。
- 最大3つの第1レベル・メニューと、それぞれの第1レベル・メニューの下の最大5つの子メニュー。
- 追加のカスタマイズ・メニュー機能とパーソナライズ・メニュー機能を開発するためのAPIサポート。
- フォロワがクリックした各メニュー・アイテムに対するプッシュ・イベント通知。
詳細: WeChatのメニュー・サービスのドキュメントを参照してください。
カスタマイズ・メニューの作成
パーソナライズ・メッセージが表示されない場合にデフォルトでフォロワに表示されるカスタマイズ・メニューを1つ作成できます。
デフォルトとなるカスタマイズWeChatメニューを作成する手順は、次のとおりです。
- Eloquaで、右側のクラウド・メニュー
アイコンをクリックして展開します。このメニューは、「My Eloqua」ダッシュボード、ランディング・ページ・エディタ、Eメール・エディタおよびキャンペーン・キャンバスにあります。 - 「アプリケーション」リストで「WeChat Message Gallery」をクリックします。Eloqua-WeChatインテグレータ・ページが表示されます。
- 複数のWeChat公式アカウントがある場合、右上隅にあるユーザー・プロファイル・アイコン
をクリックし、リストからWeChatアカウントを選択します。 - メニュー管理タブをクリックします。メニュー管理ページが表示されます。
- + デフォルト・メニューの設定をクリックします。デフォルト・メニュー・ページが表示されます。
- 「+」をクリックします。デフォルト・メニュー・ページには、次の構成オプションが表示されます。
- メニュー名: (必須)メニューの一意の名前を入力します。この名前は、メニュー・クリック・トラッキング情報に組み込まれます。
注意: 1つ以上のサブメニュー・アイテムを指定する場合、第1レベル・アイテムに1つの名前を指定することのみが必要です。サブメニュー・アイテムを追加すると第1レベル・メニューのコンテンツは消去されるため、メニュー・コンテンツ・セクションでアイテムを構成しないでください。
- メニュー・コンテンツ: フォロワがメニュー・アイテムをクリックすると、次のいずれかの処理がトリガーされます。
- メッセージの送信: 次のいずれかのメッセージ・タイプがフォロワに送信されます。
- リッチ・メディア・メッセージ: このタブを使用して、WeChat Message Galleryで作成したメッセージを挿入します。ライブラリから選択をクリックすると、リッチ・テキスト・メッセージの選択リストが表示されます。
- テキスト・メッセージ: このタブを使用すると、メッセージ・コンテンツを直接入力するためのテキスト領域が表示され、フォロワのコンタクト・レコードから動的コンテンツを挿入するためのフィールドを選択できます。
- イメージ: このタブを使用して、WeChat Message Galleryにアップロードされたイメージを挿入します。ライブラリから選択をクリックすると、イメージの選択リストが表示されます。
- WeChat照会: このタブを使用して、フォロワがメニュー項目をクリックしたときに参加できるWeChat照会を選択します。
重要: この機能は現在、Controlled Availability (CA)プログラムの下でリリースされています。この機能へのアクセスを要求するには、My Oracle Supportにログインし、サービス・リクエストを作成してください。
- Webページにジャンプ: フォロワは、指定したURLに直接送信されます。WebページのURLを入力し、リストから識別子を選択します。フォロワはWeChatメニューをクリックすると、URLに誘導されます。
- ミニ・プログラムにジャンプ: フォロワは、アプリケーションIDおよびページ・パスで指定されたWeChatミニ・プログラムに送信されます。フォロワのWeChatクライアントでミニ・プログラムをサポートできない場合に使用する代替WebページのURLを入力します。
- メッセージの送信: 次のいずれかのメッセージ・タイプがフォロワに送信されます。
- メニュー・クリックのトラッキング: Eloqua-WeChatインテグレータ・アプリケーションによって、フォロワによるメニュー・アイテム・クリックが、
Click Menu menu name WeChatという形式で、Eloquaコンタクトの「アクティビティ・ログ」タブに記録されます。
- メニュー名: (必須)メニューの一意の名前を入力します。この名前は、メニュー・クリック・トラッキング情報に組み込まれます。
- 追加の第1レベル・メニューを作成する必要がある場合は、他の第1レベル・メニューの右側にある「+」をクリックし、前のステップの説明に従ってメニューのオプションを構成します。サブメニューを作成するには、第1レベル・メニューの上にある「+」をクリックし、前のステップの説明に従ってサブメニューのオプションを構成します。最大で3つの第1レベル・メニューと5つのサブメニューを作成できます。複数のサブメニューを作成した後は、順序変更をクリックして、ドラッグ・アンド・ドロップにより順序を変えることができます。
- メニュー・アイテムとサブメニューの指定が完了したら、保存と公開をクリックします。カスタマイズ・メニューがWeChatサーバーに作成されます。メニュー管理ページが表示されます。
- 新しいメニュー・アイテムにカーソルを移動すると、編集アイコンと削除アイコンが表示されます。編集アイコンをクリックすると、カスタマイズ・メニューの構成を変更できます。削除アイコンをクリックすると、そのメニューおよび作成したパーソナライズ・メニューが削除されます。
パーソナライズ・メニューの作成
属性がメニューの属性と一致した場合にフォロワに表示するパーソナライズ・メニューを、必要な数だけ作成できます。パーソナライズ・メニューを作成する前に、どの属性がそれぞれのパーソナライズ・メニューをトリガーするかを定義します。
パーソナライズ・メニューでは、次の属性オプションがサポートされています。
| 属性 | 摘要 | 値 |
|---|---|---|
| WeChatタグ | 指定したタグがフォロワのコンテンツに含まれる場合に、メニューを表示します。 | 以前に作成したタグのリスト |
| Gender | フォロワの性別属性が選択内容と一致する場合に、メニューを表示します。 |
|
| モバイル・オペレーティング・システム | WeChatクライアントのモバイルOSに基づいてメニューを表示します |
|
| リージョン | WeChatプロファイル内に設定されているフォロワのリージョンに基づいてメニューを表示します。これには、国、都道府県、郡市区または地域の組合せが含まれます。国を選択すると、対応する都道府県または郡市区のリストが移入されます。都道府県または郡市区を選択すると、地域のリストが移入されます。現在、サポートされている国は「中国」のみです。 | 「中国」およびその都道府県、郡市区、地域のリスト |
| Language | WeChatクライアントで設定されているフォロワの言語に基づいてメニューを表示します。 |
パーソナライズ・メニューを作成する際、および属性を指定する際には、次の点を考慮してください。
- 各属性のデフォルト値は「すべて」であり、すべてのフォロワに適用されます。
- 属性ロジックでは、各フォロワに表示されるメニューを決定する際にAND演算子が使用されます。
- Eloqua-WeChatインテグレータ・アプリケーションでは、同じ属性値を指定する複数のメニューを構成できません。
- 複数のパーソナライズ・メニューがある場合、WeChatはまず作成日時が最も新しいメニューを評価して、フォロワの属性との一致を見つけます。一致が見つからない場合、WeChatは作成日時が次に新しいメニューを評価します。WeChatで一致するパーソナライズ・メニューが見つからなかった場合、カスタマイズ・デフォルト・メニューが表示されます。
パーソナライズWeChatメニューを作成する手順は、次のとおりです。
- Eloquaで、右側のクラウド・メニュー アイコンをクリックして展開します。このメニューは、「My Eloqua」ダッシュボード、ランディング・ページ・エディタ、Eメール・エディタおよびキャンペーン・キャンバスにあります。
- 「アプリケーション」リストから、「WeChat Message Gallery」をクリックします。Eloqua-WeChatインテグレータ・ページが表示されます。
- 複数のWeChat公式アカウントがある場合、右上隅にあるユーザー・プロファイル・アイコン をクリックし、リストからWeChatアカウントを選択します。
- メニュー管理タブをクリックします。メニュー管理ページが表示されます。
- 「+」アイコンをクリックします。パーソナライズ・メニュー・ページが表示されます。
- ページ上部にあるリストから、パーソナライズ・メニューをフォロワに表示するために必要なフォロワ属性の組合せを選択します。属性は、ANDロジックに基づいて評価されます。
- 「+」をクリックします。パーソナライズ・メニュー・ページには、次の構成オプションが表示されます。
- メニュー名: (必須)メニューの一意の名前を入力します。
注意: 1つ以上のサブメニュー・アイテムを指定する場合、第1レベル・アイテムに1つの名前を指定することのみが必要です。サブメニュー・アイテムを追加すると第1レベル・メニューのコンテンツは消去されるため、メニュー・コンテンツ・セクションでアイテムを構成しないでください。
- メニュー・コンテンツ: フォロワがメニュー・アイテムをクリックすると、次のいずれかの処理がトリガーされます。
- メッセージの送信: 次のいずれかのメッセージ・タイプがフォロワに送信されます。
- リッチ・メディア・メッセージ: このタブを使用して、WeChat Message Galleryで作成したメッセージを挿入します。ライブラリから選択をクリックすると、リッチ・テキスト・メッセージの選択リストが表示されます。
- テキスト・メッセージ: このタブを使用すると、メッセージ・コンテンツを直接入力するためのテキスト領域が表示され、フォロワのコンタクト・レコードから動的コンテンツを挿入するためのフィールドを選択できます。
- イメージ: このタブを使用して、WeChat Message Galleryにアップロードされたイメージを挿入します。ライブラリから選択をクリックすると、イメージの選択リストが表示されます。
- WeChat照会: このタブを使用して、フォロワがメニュー項目をクリックしたときに参加できるWeChat照会を選択します。
重要: この機能は現在、Controlled Availability (CA)プログラムの下でリリースされています。この機能へのアクセスを要求するには、My Oracle Supportにログインし、サービス・リクエストを作成してください。
- Webページにジャンプ: フォロワは、指定したURLに直接送信されます。WebページのURLを入力し、リストから識別子を選択します。フォロワはWeChatメニューをクリックすると、URLに誘導されます。
- ミニ・プログラムにジャンプ: フォロワは、アプリケーションIDおよびページ・パスで指定されたWeChatミニ・プログラムに送信されます。フォロワのWeChatクライアントでミニ・プログラムをサポートできない場合に使用する代替WebページのURLを入力します。
- メッセージの送信: 次のいずれかのメッセージ・タイプがフォロワに送信されます。
- メニュー・クリックのトラッキング: Eloqua-WeChatインテグレータ・アプリケーションによって、フォロワによるこのメニュー・アイテムのクリックが記録されます。
- メニュー名: (必須)メニューの一意の名前を入力します。
- 追加の第1レベル・メニューを作成する必要がある場合は、他の第1レベル・メニューの右側にある「+」をクリックし、前のステップの説明に従ってメニューのオプションを構成します。サブメニューを作成するには、第1レベル・メニューの上にある「+」をクリックし、前のステップの説明に従ってサブメニューのオプションを構成します。最大で3つの第1レベル・メニューと5つのサブメニューを作成できます。複数のサブメニューを作成した後は、順序変更をクリックして、ドラッグ・アンド・ドロップにより順序を変えることができます。
- メニュー・アイテムとサブメニューの指定が完了したら、保存と公開をクリックします。パーソナライズ・メニューがWeChatサーバーに作成されます。メニュー管理ページが表示されます。
- 新しいメニュー・アイテムにカーソルを移動すると、プレビュー・アイコンと削除アイコンが表示されます。プレビュー・アイコンをクリックすると、パーソナライズ・メニューの構成をレビューできます。削除アイコンをクリックすると、パーソナライズ・メニューが削除されます。
追加のパーソナライズ・メニューを作成するには、この手順を繰り返して別の属性を選択します。