(ユーザーとエージェントという用語は、同じ意味で使用されます。)
顧客管理者は、「コンタクト・ビュー」の「ユーザー」設定を選択して、アプリケーションを使用するエージェントに、デフォルトでデータの同じビューが表示されるようにすることができます。次のシナリオについて、デフォルトのコンタクト・ビューを設定します。
「設定」 
をクリックします。
「ユーザーおよびセキュリティ」セクションの「ユーザー」をクリックします。
「ユーザー・デフォルトおよび設定」をクリックして、「グローバル・ユーザー設定」を選択します。
「コンタクト・ビュー」行で「グローバル」
をクリックします。確認のダイアログ・ボックスがオープンします。
警告: この手順を完了する前に、すべてのEloquaユーザーをデフォルト・ビューに設定する必要があることを確認してください。
「設定」 をクリックします。
「ユーザーおよびセキュリティ」セクションの「ユーザー」をクリックします。
「コンタクト・ビュー」行で「グローバル」 をクリックします。確認のダイアログ・ボックスがオープンします。
警告: このステップを完了する前に、すべてのEloquaユーザーをデフォルト・ビューに設定する必要があることを確認してください。
「設定」 をクリックします。
「ユーザーおよびセキュリティ」セクションの「ユーザー」をクリックします。
をクリックします。「エージェント設定」ダイアログ・ボックスがオープンし、アプリケーション内のすべてのエージェントおよび各ユーザーが使用している会社ビューがリストされます。「保存してクローズ」をクリックします。設定が適用されました。
注意: 「標準」ビューには、「Eメール・アドレス」、「名」、「姓」、「タイトル」、「会社」、「勤務先電話」、「住所1」、「郡市区」、「営業担当」が含まれています。顧客管理者セキュリティ・グループには、このビューの「編集」および「表示」権限が付与されており、これにより、管理者は必要に応じて表示されるフィールドを変更できます。ただし、「削除」および「セキュリティの設定」権限は付与されていないため、ユーザー権限を削除することはできません。すべてのセキュリティ・グループには「表示」権限が付与されているため、他のすべてのビューに対するグループの権限が削除された場合であっても、「標準」ビューは表示可能です。