コンタクトのリード・スコアおよびスコア履歴の表示
注意: コンタクトのスコア履歴はOracle Eloquaに25か月間保持されます。
コンタクト・レコードを使用して、コンタクトのリード・スコアおよびスコアの履歴を表示できます。コンタクトは次の場合にスコアリングされます。
- 新しいリード・スコアリング・モデルがアクティブ化された場合または既存のモデルが再アクティブ化された場合。
- コンタクトのプロファイルが変更されるか、またはコンタクトがリード・スコアリング・モデルによって使用されるアクティビティを実行した直後
- コンタクトが関連付けられている外部アクティビティをアップロードした直後
注意: リード・スコアはコンタクト・レコードと一緒には保存されません。モデルに対してコンタクトがスコアリングされていない場合または現在スコアリング中である場合、そのリード・スコアリング・モデルにはスコアは表示されません。スコア履歴には現在のバージョンのモデルに対するスコアのみが反映されます。以前のバージョンのリード・スコアリング・モデルに対するスコア履歴は表示できません。
注意: ご使用のアカウントにInfinityアクション・センター・フィーダを設定している場合は、EloquaからOracle Infinityにコンタクトのリード・スコアの変更が送信されます。コンタクトのリード・スコアが変更されるたびに、EloquaからInfinityに、コンタクトID、アカウントID、リード・スコア・モデルID、新しいリード・スコアおよび変更日時が送信されます。Infinityアクション・センター・フィーダは現在、Controlled Availability (CA)プログラムの下でリリースされています。この機能へのアクセスを要求するには、My Oracle Supportにログインし、サービス・リクエストを作成してください。
コンタクトのリード・スコアを表示する手順は、次のとおりです。
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「オーディエンス」
にナビゲートして、「コンタクト」をクリックします。 -
「検索」フィールドを使用して、コンタクトを検索します。
- コンタクト名をダブルクリックして、「コンタクトの編集」ウィンドウをオープンします。
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「スコアリング」タブをクリックして、コンタクトのスコアリング履歴を表示します。
コンタクトの最新のスコアが表示されます。スコア、コンタクトがスコアリングされた日付およびリード・スコアリング・モデルのステータスを確認できます。
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リード・スコアリング・モデルをダブルクリックして、スコアの履歴を表示します。