Oracle Social Relationship Managementの統合
重要: このOracle EloquaおよびSocial Relationship Managementの統合は使用できなくなっており、現在は既存の顧客に対してのみサポートされています。詳細と代替ソリューションについては、アカウント・マネージャに問い合せてください。Oracle SRMカスタム・オーディエンス・アプリケーションは引き続き利用可能です。
Oracle Eloquaを使用すると、見込み客に対して個別の顧客エクスペリエンスを提供すると同時に、自動化されたマーケティング・キャンペーンを計画して実行できます。これらのキャンペーンは、Eメール、画面検索、動画広告およびモバイルを含むすべてのチャネルのオーディエンスを対象にします。このソリューションは、リード管理と簡単なキャンペーン作成を統合することで、オーディエンスの購買プロセスの適時に、マーケティング担当者がエンゲージメントを確立することを支援します。顧客のデジタル・ボディ・ランゲージからリアルタイムでインサイトを得ることにより、営業チームはマーケティングのROIをより速く向上させることができます。
Oracle Social Relationship Management (SRM)プラットフォームはWebベースのアプリケーションで、ブランドおよびマーケティング担当者がコンテンツを作成してソーシャル・プロパティに公開し、そのコンテンツとのエンゲージメントを監視、管理および分析することを支援します。
Oracle EloquaとOracle SRMを統合すると、組織で次の機能を活用できます。
- Oracle SRM SmartCapアプリケーション
Eloquaランディング・ページをOracle SRMにプッシュします。Eloquaのキャンペーンの開始と同時に生成するソーシャル・メディア・メッセージをスケジュールします。
- 動的リンク・トラッキングおよびキャンペーン・タグ
Eloqua内でOracle SRMが公開したソーシャル・リンクに対するクリックスルーを表示します。
- Oracle SRMカスタム・オーディエンス・アプリケーション
Facebookのカスタム・オーディエンス・システムを使用すると、顧客リストをFacebookユーザーと照合できるようになり、EloquaコンタクトをOracle SRMに送信することによって、これまでにないソーシャル・マーケティングの機会が開かれます。SRMカスタム・オーディエンス・アプリケーションを使用すると、Eloquaコンタクトを取得し、SRMを介してFacebookカスタム・オーディエンスに追加したり、Facebookカスタム・オーディエンスから削除することができます。このアプリケーションはキャンペーン・キャンバスおよびプログラム・キャンバス上で使用できます。
Integrating Oracle Eloqua and Oracle Social Relationship Management Guideをダウンロードしてください。
タスク
Oracle EloquaとOracle SRMの統合の構成
Oracle EloquaおよびOracle SRMの統合の操作