期限切れ証明書の置換
IDプロバイダの証明書またはOracle Eloquaの証明書の期限が切れると、ユーザーはシングル・サインオンを使用してOracle Eloquaにログインできなくなります。
証明書の期限が切れていることの確認
証明書の期限が切れている場合、ユーザーはシングル・サインオンを使用してOracle Eloquaにログインできません。デバッグ・モードを有効にしている場合は、「要求の署名が無効です。」というエラーが表示されることもあります。
証明書の期限が切れていることを確認する手順は、次のとおりです。
- 「設定」
をクリックします。 - 「ユーザーおよびセキュリティ」領域で、「シングル・サインオン」をクリックします。
- 「証明書」タブをクリックします。
このタブには、証明書の失効日が示され、期限切れ証明書が赤色で強調表示されます。IDプロバイダの証明書の期限が切れている場合は、新しい証明書を生成する必要があります。
Salesforceを使用したシングル・サインオンを実装している場合は、製品のドキュメントで証明書生成の詳細を参照してください。
新しいIDプロバイダ証明書のアップロード
IDプロバイダの証明書の期限が切れている場合は、新しい証明書を生成する必要があります。新しい証明書を生成したら、その証明書をOracle Eloquaにアップロードできます。Salesforceを使用したシングル・サインオンを実装している場合は、製品のドキュメントで証明書生成の詳細を参照してください。
新しい証明書をOracle Eloquaにアップロードする手順は、次のとおりです。
- 「設定」
をクリックします。
- 「ユーザーおよびセキュリティ」領域で、「シングル・サインオン」をクリックします。
- 「証明書」タブをクリックします。
- 「アップロード」をクリックし、新しい証明書をアップロードします。
新しいOracle Eloqua証明書の生成
Oracle Eloquaの証明書の期限が切れている場合は、新しい証明書を生成する必要があります。その後、新しい証明書をIDプロバイダにアップロードできます。
新しいOracle Eloqua証明書を生成する手順は、次のとおりです。
- 「設定」
をクリックします。
- 「ユーザーおよびセキュリティ」領域で、「シングル・サインオン」をクリックします。
- 「証明書」タブをクリックします。
- 「作成」をクリックし、証明書の設定を完了します。
- 「保存」をクリックします。
新しいサービス・プロバイダの証明書がオープンします。
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をクリックしてOracle Eloquaの証明書をダウンロードします。
証明書をダウンロードしたら、その証明書をIDプロバイダにアップロードする必要があります。Salesforceを使用したシングル・サインオンを実装している場合は、製品のドキュメントで接続アプリケーションの更新の詳細を参照してください。