ORCE-Daten importieren

Wichtig: Dieses Thema ist für Benutzer der neuesten Connect-Version vorgesehen. Wenn für Ihren Account noch Classic Connect verwendet wird, laden Sie die Benutzerdokumentation zu Classic Connect herunter.

Oracle Retail Customer Engagement-(ORCE-)Kunden können die folgenden Daten aus ORCE in eine vorhandene Profilerweiterungstabelle in Oracle Responsys importieren:

ORCE-Kundentreueprogramm
ORCE-Kundenattribute
ORCE-Stratifikationssegment

Wichtig: Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn sie für Ihren Account aktiviert ist.

Wenn ein Importjob ausgeführt wird, wird die Uploaddatei auf dem Server archiviert. Wenn der Job erfolgreich ausgeführt wurde, wird die Uploaddatei gelöscht. Wenn der Job nicht erfolgreich ausgeführt wurde, wird die Uploaddatei nur unter folgenden Umständen gelöscht:

Die Datei ist leer.
Die Datei enthält Datenfehler, z.B. ungültiges Datenformat.
Die Uploaddatei und die Zähldatei weisen eine unterschiedliche Anzahl an Datensätzen auf.

Vorbereitung:

Stellen Sie sicher, dass die PET zum Importieren der Daten vorhanden ist. Sie können eine PET nicht während des Konfigurieren des Jobs erstellen.
Der Accountadministrator muss die Einstellungen für ORCE-Importjobs auf der Seite "Accountverwaltung" konfigurieren.

So erstellen Sie ORCE-Importjobs:

Klicken Sie in der seitlichen Navigationsleiste auf Daten, und wählen Sie Connect aus.
Klicken Sie auf der Seite Connect verwalten auf Job erstellen.
Wählen Sie in der Dropdown-Liste die Option Profildaten importieren aus, und geben Sie einen Namen und eine Beschreibung für den Importjob an.
Jobnamen dürfen nicht länger als 100 Zeichen sein und nur folgende Zeichen enthalten: A-Z a-z 0-9 Leerzeichen ! - = @ _ [ ] { }
Klicken Sie auf Fertig.
Der Connect-Exportassistent wird geöffnet. Sie können die Schritte in beliebiger Reihenfolge ausführen sowie Ihre Änderungen speichern und zu einem späteren Zeitpunkt fortfahren.
Schließen Sie die Schritte ab:
Nachdem Sie alle Schritte konfiguriert haben, klicken Sie auf Speichern. Um den Job zu speichern und zu aktivieren, klicken Sie auf Aktivieren.

Wichtig: Bevor Sie den Job speichern oder aktivieren können, müssen Sie ein Ablaufdatum festlegen, oder Sie müssen festlegen, dass der Job niemals abläuft. Klicken Sie zum Festlegen eines Ablaufdatums neben Ablaufdatum auf Bearbeiten Bild des Symbols "Bearbeiten" . Wenn der Job abläuft, wird er gelöscht und kann nicht wiederhergestellt werden. Weitere Informationen zum Verwalten des Ablaufdatums

Wenn Sie fertig sind:

Nachdem Sie den Job gespeichert haben, können Sie ihn auf der Seite "Connect verwalten" verwalten. Weitere Informationen zum Verwalten von Jobs
Beim Speichern des Jobs gibt Connect möglicherweise Fehler zurück. Klicken Sie auf Fehler anzeigen, um die Fehler zu prüfen und schnell zur jeweiligen Seite zu wechseln, auf der Korrekturen erforderlich sind. Sie müssen alle Fehler beheben, bevor Sie den Job aktivieren können.

Schritt 1: Zieldefinition

In diesem Schritt wird die Profilerweiterung ausgewählt, in die Daten importiert werden sollen.

So fügen Sie Zieldefinitionen hinzu:

Wählen Sie im Schritt Zieldefinition die Liste aus, die der Zielprofilerweiterungstabelle entspricht.
Wählen Sie in der Dropdown-Liste die Option Zielprofilerweiterung aus.
Um die vorhandenen Tabellendatensätze durch die neu hochgeladenen Tabellendatensätze zu ersetzen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle vorhandenen Datensätze aus der Zieltabelle entfernen und anschließend neue Datensätze einfügen.

Schritt 2: Feldzuordnung

In diesem Schritt werden die Spalten aus der Quelldatei den Feldern in der Zielprofilliste oder Ziel-PET zugeordnet. Mit der Zuordnung von Feldern wird angegeben, welche Spalte zu welchem Feld gehört.

Sie können die Felder manuell zuordnen oder eine Uploaddatei verwenden.

Beachten Sie Folgendes:

Lange Feldnamen werden auf 30 Zeichen gekürzt.
Feldnamen müssen mit einem Buchstaben oder einer Zahl beginnen und dürfen nur Buchstaben, Zahlen oder Unterstriche (_) enthalten.
Bei Feldnamen spielt die Groß-/Kleinschreibung keine Rolle, da sie später alle in Kapitälchen konvertiert werden.
Wenn Änderungen in doppelten Feldnamen resultieren, müssen Sie die Felder manuell umbenennen.
Alle Systemfeldnamen (von Oracle Responsys definiert und reserviert) enden mit einem Unterstrich. Beispiel: EMAIL_ADDRESS_. Best Practice: Hochgeladene Feldnamen dürfen nicht mit einem Unterstrich enden, da diese Formatierung für Systemfelder reserviert ist.
Sofern möglich, sollten gleichnamige eingehende Felder passenden vorhandenen Feldern zugeordnet werden. Beispiel: Ordnen Sie CUST_ID zu CUSTOMER_ID_ zu.

Weitere Informationen zu Datentypen und Feldnamen finden Sie unter Datentypen und Feldnamen.

So laden Sie Zuordnungsdateien hoch:

Klicken Sie im Schritt Feldzuordnung auf Datei hochladen.
Wählen Sie die Zuordnungsdatei aus, und geben Sie die Details an.
- Felder getrennt durch: Wählen Sie das Trennzeichen aus (in der Regel Tabulator oder Komma), das die Spalten in der Datei trennt.
- Felder umschlossen von: Geben Sie an, ob Textspalten und Werte in einfache oder doppelte Anführungszeichen gesetzt sind.
- Erste Zeile enthält Spaltennamen: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, wenn die erste Zeile Feldnamen enthält.

So ordnen Sie Felder zu:

Klicken Sie im Schritt Feldzuordnung auf Hinzufügen +.
Stellen Sie sicher, dass Sie auch die Zieltabelle für dieses Feld auswählen.
Geben Sie das eingehende Feld und das abzugleichende Feld an. Wenn kein Feld abgeglichen werden soll, wählen Sie Dieses Feld überspringen aus.
Klicken Sie auf Aktualisieren.

Schritt 3: Nachverarbeitung

In diesem Schritt werden die nach einer erfolgreichen Jobausführung auszuführenden Aktionen ausgewählt.

Ereignis auslösen: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um den abgeschlossenen Job in Interact Program zur Verfügung zu stellen. Wenn diese Option ausgewählt ist, ist der Job als Connect-Ereignis in Interact Program verfügbar.
Benutzerdefiniertes Ereignis auslösen: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um nach erfolgreichem Abschluss des Jobs das angegebene benutzerdefinierte Ereignis auszulösen. Wählen Sie das auszulösende Ereignis in der Dropdown-Liste Benutzerdefiniertes Ereignis auswählen aus.
Kampagnen starten: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um nach erfolgreichem Abschluss des Jobs die ausgewählten Kampagnen zu starten. Sie können bis zu 40 Kampagnen auswählen Um Fortschrittsbenachrichtigungen zu Kampagnenstarts zu erhalten, stellen Sie sicher, dass in den Einstellungen der einzelnen Kampagnen mindestens eine E-Mail-Adresse für den Empfang von Fortschrittsbenachrichtigungen angegeben ist.

Schritt 4: Benachrichtigung

In diesem Schritt werden E-Mail-Benachrichtigungen für den Job eingerichtet. Sie können Benachrichtigungen senden, wenn Jobs erfolgreich oder nicht erfolgreich ausgeführt wurden.

Schritt 5: Planung

In diesem Schritt wird der Job geplant. Der Job kann einmalig zu einem bestimmten Zeitpunkt (Datum und Uhrzeit) oder gemäß einem wiederkehrenden Zeitplan ausgeführt werden. Um den Job nach Bedarf auszuführen, verwenden Sie die Option Nicht planen.

Wichtig: Um sicherzustellen, dass Schaltjahre und Monate mit 31 Tagen keine Probleme verursachen, darf eine monatlich wiederkehrende Ausführung nicht für den 29., 30. oder 31. eines Monats geplant werden. Sie können planen, dass der Job an einem Tag der letzten Woche im Monat ausgeführt werden soll, z.B. am letzten Freitag des Monats.

Wenn Sie die Startzeit für einen Job festlegen, wählen Sie eines von vier Zeitfenstern innerhalb einer Stunde aus: 0-14, 15-29, 30-44, 45-59. Das System wählt für jeden geplanten Job zufällig eine Minute aus (zum Beispiel 12 im Segment 0-14). Auf diese Weise werden die Startzeiten der einzelnen Jobs gleichmäßig verteilt.

Der Job wird innerhalb des ausgewählten Zeitfensters zu zufälligen Zeitpunkten gestartet. Wenn Sie versuchen, einen neuen Job in einem Zeitfenster einzurichten, das sich mit der aktuellen Zeit überschneidet, wird möglicherweise eine Fehlermeldung angezeigt, die besagt, dass die ausgewählte Zeit in der Vergangenheit liegt. Um dies zu vermeiden, wählen Sie immer das Zeitfenster aus, das auf das aktuelle Zeitfenster folgt.