Webanwendung für Mobilgeräte verwenden

Mit der Webanwendung für Mobilgeräte können Sie Kampagnenstatistiken auf Ihrem Android- oder iOS-Gerät anzeigen und den Zustand der in den letzten 24 Stunden gesendeten Kampagnen schnell prüfen. Außerdem können Sie einen gemeinsamen Link zu einem Bericht erstellen und an Gleichgestellte senden, die den Link anzeigen können, ohne sich dafür bei Oracle Responsys anmelden zu müssen. Außerdem können Sie Kampagnen pausieren, stoppen und fortsetzen.

Bei der Webanwendung für Mobilgeräte anmelden

Benutzer mit den folgenden Rollen können Kampagnen überwachen, die in den letzten 24 Stunden gesendet wurden:

  • Kampagnenmanager
  • Kampagnendirektor
  • Accountadministrator
  • Superuser

Wenn sie den Organisationszugriff verwenden, können Benutzer nur die Kampagnen überwachen, die zu den jeweiligen Organisationen gehören.

So melden Sie sich bei der Webanwendung für Mobilgeräte an:

  1. Öffnen Sie einen Browser auf Ihrem Mobilgerät.
  2. Geben Sie die URL Ihrer Oracle Responsys-Anmeldeseite ein.

    Beispiel: https://interact5.responsys.net/

  3. Melden Sie sich mit Ihrem Oracle Responsys-Benutzernamen und -Kennwort an.

Informationen zum Dashboard

Das Dashboard bietet Zugriff auf die Kampagnenüberwachungsstatistiken, z.B. Anzahl erfolgreicher, nicht erfolgreicher und pausierter Starts sowie übersprungene Nachrichten.

Bild des Überwachungsdashboards für Kampagnen für Mobilgeräte

Informationen zur Listenansicht

Bild der Überwachungslistenansicht für Kampagnen für Mobilgeräte

Listen filtern und sortieren

Klicken Sie auf Bild des Symbols "Sortieren", um die Liste zu sortieren und zu filtern. Sie können nach Kampagnentyp, Sendezeit, Kampagnenname oder Sendeanzahl sortieren. Sie können nach Sendezeit, Kanal, Starttyp und Status filtern.

Kampagnenstarts pausieren

Benutzer mit der Rolle "Kampagnendirektor" oder "Accountadministrator" können über die Kampagnenüberwachung eine aktuell gesendete Kampagne pausieren.

Vorbereitung:

  • Sie können einen Kampagnenstart nicht pausieren, wenn die Kampagne bereits abgeschlossen ist (Startstatus "Fertig" oder "Aktiv").
  • Das Pausieren einer Kampagne hat keinen Einfluss auf bereits gesendete Kampagnennachrichten.

So pausieren Sie Kampagnenstarts:

  1. Klicken Sie bei geöffneter Kampagnenüberwachung für Mobilgeräte auf das Symbol der zu pausierenden Kampagne.

    Der Kampagnenstatus muss Sendevorgang oder Vorbereitung läuft lauten. Mit den Filtern der Kampagnenüberwachung können Sie schnell nach diesen Kampagnen filtern.

  2. Klicken Sie auf Unterbrechen .

Der Startstatus der Kampagne wird in Pausiert geändert. Klicken Sie zum Fortsetzen des Starts auf Fortsetzen .

Kampagnenstarts stoppen

Möglicherweise müssen Sie einen Start aus unvorhersehbaren Gründen stoppen. Benutzer mit der Rolle "Kampagnendirektor" oder "Accountadministrator" können über die Kampagnenüberwachung eine aktuell gesendete Kampagne stoppen.

Vorbereitung:

  • Sie können den Kampagnenstart nicht fortsetzen, nachdem er abgebrochen wurde. Wenn Sie den Sendevorgang fortsetzen müssen, unterbrechen Sie stattdessen die Kampagne. Wenn eine Kampagne abgebrochen wird, muss sie zum erneuten Senden neu gestartet werden.
  • Das Stoppen eines Starts hat keinen Einfluss auf bereits gesendete Kampagnennachrichten.
  • Durch Stoppen wird die Kampagne nicht geschlossen.

So stoppen Sie Kampagnenstarts:

  1. Klicken Sie bei geöffneter Kampagnenüberwachung auf das Symbol der zu stoppenden Kampagne.

    Der Kampagnenstatus muss Sendevorgang oder Vorbereitung läuft lauten. Mit den Filtern der Kampagnenüberwachung können Sie schnell nach diesen Kampagnen filtern.

  2. Klicken Sie auf Stoppen .

Der Startstatus der Kampagne wird in Gestoppt geändert.

Ausführliche Statistiken anzeigen

Klicken Sie auf den Kampagnennamen, um ausführliche Statistiken einer Kampagne für die letzten 24 Stunden sowie Daten anzuzeigen, die alle 15 Minuten aggregiert werden.

Bild der Überwachungsstatistik für Kampagnen für Mobilgeräte

Details

Folgende Statistiken werden für alle Kanäle angezeigt:

  • Startstatus.

    Für nicht erfolgreiche Kampagnen wird der Grund angezeigt.

  • Kampagnentyp
  • Sendezeit
  • Starttyp
  • Programm
  • Phasenname

Außerdem werden die folgenden Statistiken für jeden Kanal in einem Diagramm angezeigt:

E-Mail

  • Gesendet
  • Übersprungen

    In einem zusätzlichen Diagramm werden übersprungene Nachrichten nach Grund aufgeschlüsselt.

  • Geöffnet
  • Geklickt

SMS und MMS

  • Übersprungen

    In einem zusätzlichen Diagramm werden übersprungene Nachrichten für SMS-Kampagnen nach Grund aufgeschlüsselt.

  • Gesendet
  • Geklickt

Apps

  • Gesendet
  • Übersprungen

    In einem zusätzlichen Diagramm werden übersprungene Nachrichten nach Grund aufgeschlüsselt.

Informationen zu gemeinsamen Links

Sie können einen Link zum Kampagnenüberwachungsbericht generieren, in dem ausführliche Kampagnenstatistiken angezeigt werden. Sie können die Berichts-URL an andere Benutzer weitergeben. Diese können dadurch die Statistiken ohne Anmeldung bei Oracle Responsys anzeigen. Empfänger können Statistiken für die letzten 24 Stunden anzeigen. Sie werden weiter in Intervalle von 15 und 30 Minuten sowie 1, 4, 8 und 24 Stunden unterteilt. Weiterhin werden aktuelle Sendevorgänge mit einer Sendezeit von weniger als 15 Minuten angezeigt.

So geben Sie Berichte frei:

  1. Kicken Sie auf Bild des Symbols "Link", um einen gemeinsamen Link zu generieren und zu kopieren.
  2. Um den Bericht weiterzuleiten, fügen Sie den Link in eine E-Mail ein.