Der Begriff Bestätigung bezeichnet entweder die Anzeige eines Dokuments oder die Weiterleitung des Browsers des Empfängers zu einer bestimmten URL. Da eine dieser Aktionen in Ihrem Formular festgelegt sein muss, kann die Tatsache, dass keine Bestätigung gesendet wird, auf verschiedene Fehlerursachen hindeuten:
Die Regeln wurden diesem Formular nicht zugeordnet
Wenn Sie eine Regel erstellen, müssen Sie sie einem Formulardokument zuordnen. Das heißt, entweder wurde für dieses Dokument niemals eine Regel generiert, oder beim Erstellen der Regel wurde das falsche Formular angegeben.
Dem Formular wurden keine Regeln zugeordnet
Wenn Sie ein Formular erstellen, müssen Sie angeben, welche Regeln (wenn überhaupt) auf die Antwort dieses Formulars angewendet werden sollen. Die verfügbaren Regeln werden als Liste angezeigt, und Sie müssen sie in der Reihenfolge aktivieren, in der sie auf das Formular angewendet werden sollen. Wenn Sie die Auswahl der Regeln ausgelassen haben, erfolgt bei Weiterleiten des Formulars keine Reaktion.
Das Formular löst keine der zugeordneten Regeln aus
Wenn Sie dem Formular mindestens eine Regel zugeordnet haben, kann es dennoch passieren, dass keine der Regeln auf die Werte im weitergeleiteten Formular zutrifft. Prüfen Sie die Regeln auf Richtigkeit.
Die Regeln werden in der falschen Reihenfolge angewendet
Wenn einem Formular mehrere Regeln zugeordnet sind, kann die Reihenfolge der Regeln entscheidend sein. Wenn eine allgemeine Regel (wie z. B. "Menge größer 0") vor einer spezifischen Regel (wie z. B. "Menge größer 100") getestet wird, wird die spezifische Regel überhaupt nicht getestet. Wenn die Reihenfolge der Regeln nicht stimmt, kann es sein, dass eine Regel, die Ihrer Meinung nach zutrifft, tatsächlich jedoch nicht ausgelöst wird, und es kommt zur falschen Bestätigung.
Um die Reihenfolge der Regeln zu ändern, klicken Sie auf der Seite "Ordner" neben dem Namen der betreffenden Kampagne auf , und wählen Sie die Option Bearbeiten aus. Heben Sie die Auswahl der Regeln auf, und aktivieren Sie sie anschließend in der gewünschten Reihenfolge neu.