Falta acuse de recibo
No se ha enviado acuse de recibo al enviar el formulario de respuesta
El término acuse de recibo se refiere a la visualización de un documento o a la redirección del explorador del destinatario a una determinada URL. Puesto que una u otra de estas opciones debe especificarse con el formulario, el hecho de que no salga ningún acuse de recibo indica varios posibles errores:
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No se han asociado reglas con el formulario
Cuando cree una regla, debe asociarla con algún documento de formulario. De modo que, o no se ha generado nunca una regla para este documento, o bien se ha especificado un formulario incorrecto al crear la regla.
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El formulario no está asociado con ninguna regla
Cuando cree un formulario, indique qué reglas (si las hay) se van a aplicar a la respuesta de ese formulario. Se enumeran las reglas disponibles y las marca en el orden en que se tienen que aplicar al formulario. Si se ha olvidad de seleccionar las reglas, no pasará nada cuando se envíe el formulario.
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Ninguna regla asociada es disparada por el formulario
Si tiene una o varias reglas asociadas al formulario, puede que ninguna de ellas pueda aplicarse a los valores concretos del formulario enviado. Revise las reglas para asegurarse de su precisión.
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Las reglas se están aplicando en orden incorrecto
En caso de que existan varias reglas asociadas a un formulario, el orden de las reglas puede ser significativo. Una regla general (como, por ejemplo, "Cantidad mayor que 0") probada antes de una regla más específica (como, por ejemplo "Cantidad mayor que 100") impedirá que se pruebe la regla más específica. Si las reglas no están ordenadas correctamente, una regla que cree que se aplica puede no ser disparada realmente y se producirá un acuse de recibo incorrecto.
Para cambiar el orden de las reglas, haga clic en
junto al nombre de la campaña afectada en la página Carpetas y seleccione Editar. Anule la selección y vuelva a seleccionar las reglas para colocarlas en el orden deseado.