A propos des adresses "ignorées"
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un enregistrement de votre liste de diffusion peut être ignoré (autrement dit, le message de la campagne n'est pas envoyé à l'adresse associée à cet enregistrement).
La suppression explicite est une cause courante d'omission et les adresses peuvent être supprimées à l'aide de différents mécanismes : les listes de suppression spécifiques de la campagne ou à l'échelle du compte, les listes d'adresses à éviter spécifiques de la campagne et les listes de domaines à éviter spécifiques de la campagne. Il existe également une liste de domaines qui ne peuvent recevoir que des messages texte, de sorte que le format du message requis peut ne pas être disponible pour une adresse donnée.
Selon le moment auquel l'omission survient dans le processus de lancement, le logiciel a différentes capacités pour enregistrer des informations spécifiques sur la cause. Voici les motifs qui peuvent être répertoriés dans la table des journaux de la campagne (et dans les détails sous Ignoré) pour les enregistrements ignorés :
- Adresse électronique non valide – ou – Adresse électronique incorrecte
L'adresse est incorrecte. Au moment du lancement, le logiciel utilise un jeu détaillé de normes Internet pour déterminer la validité de chaque adresse figurant dans votre liste de diffusion.
- Le domaine de courriel est supprimé.
L'adresse appartient à un domaine qui est supprimé de manière explicite.
- L'adresse électronique est supprimée.
L'adresse est supprimée de manière explicite.
- Données manquantes pour $fieldName$
Il n'y a pas de données disponibles dans la liste de diffusion, les sources de données supplémentaires, ou les variables de campagne pour remplir le champ de remplacement de texte désigné (
$fieldName$) dans le document du message de campagne. - Erreur de personnalisation : message
L'erreur citée (message) s'est produite lors de la personnalisation du message de campagne.
- Supprimé
(Lancements test) L'adresse est supprimée de manière explicite, appartient à un domaine qui est supprimé de façon explicite, ou contient une chaîne qui apparaît dans la liste des mots censurés pour votre compte.