Accusé de réception manquant
Aucun accusé de réception envoyé quand le formulaire de réponse est soumis
Le terme Accusé de réception fait référence à l'affichage d'un document ou à la redirection du navigateur du destinataire vers une URL donnée. Comme l'un ou l'autre doit être spécifié avec votre formulaire, l'absence d'accusé de réception indique une ou plusieurs erreurs :
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Les règles ne sont pas associées à ce formulaire
Quand vous créez une règle, vous devez l'associer à un document de formulaire. Soit aucune règle n'a jamais été générée pour ce document ou un formulaire incorrect a été spécifié quand la règle a été créée.
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Le formulaire n'est associé à aucune règle
Quand vous créez un formulaire, vous indiquez quelles règles (le cas échéant) doivent être appliquées à la réponse de ce formulaire. Les règles disponibles sont répertoriées et vous pouvez les sélectionner dans l'ordre dans lequel elles doivent être appliquées au formulaire. Si vous avez omis de sélectionner les règles, il ne se passe rien quand le formulaire est soumis.
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Aucune règle associée n'a été déclenchée par le formulaire
Si une ou plusieurs règles sont associées au formulaire, aucune d'entre elles n'est applicable aux valeurs spécifiques contenues dans le formulaire soumis. Vérifiez vos règles pour vous assurer de leur précision.
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Les règles sont appliquées dans un ordre incorrect
Quand plusieurs règles sont associées à un formulaire, l'ordre des règles peut être important. Une règle générale (telle que "Quantité supérieure à 0") testée avant une règle plus spécifique (telle que "Quantité supérieure à 100") empêchera la règle spécifique d'être testée. Si l'ordre des règles n'est pas correct, une règle qui devrait s'appliquer réellement peut ne pas être déclenchée, et un accusé de réception incorrect sera généré.
Pour modifier l'ordre des règles, cliquez sur
en regard du nom de la campagne concernée dans la page Dossiers et sélectionnez Modifier. Désélectionnez et resélectionnez les règles pour les placer dans l'ordre voulu.