이벤트 데이터 피드 익스포트

중요: 이 항목은 최신 버전의 Connect 사용자를 위한 것입니다. 계정에서 여전히 고전 Connect를 사용하는 경우, 고전 Connect 사용자 안내서를 다운로드합니다.

계정 전체 및 캠페인 관련 응답 활동부터 타사 프로그램 및 보고서에 이르기까지 Connect 이벤트에서 동작 및 기타 데이터를 익스포트할 수 있습니다. 다음의 경우에 데이터를 사용합니다.

감사 추적
데이터 스크러빙
외부 프로그램으로 다운로드
지정된 파일 시스템이나 분석 소프트웨어를 사용한 캠페인 분석

최소한 다음 이벤트를 출력하도록 선택하는 것이 좋습니다.

실행 상태
옵트인됨
옵트아웃됨
불만
반송됨

선택한 각 이벤트 데이터 피드 유형은 지정한 파일 서버에 개별 .CSV 파일로 익스포트됩니다. 파일 콘텐츠는 선택한 이벤트 유형에 따라 달라집니다.

예를 들어 전송됨 이벤트 데이터 피드 유형 파일은 이벤트 유형 ID, 시간 스탬프, RIID(Responsys ID), 고객 ID, 캠페인 ID, 외부 캠페인 ID, 실행 ID, 메시지 크기, 목록 ID 등의 필드 정보를 익스포트합니다.

또한 계정 관리자가 사용자정의 피드 열을 추가한 경우 이 열도 포함됩니다.

피드 데이터 익스포트 작업을 생성하려면 다음을 수행합니다.

사이드 탐색 표시줄에서 데이터를 누르고 Connect를 선택합니다.
Connect 관리 페이지에서 작업 생성을 누릅니다.
드롭다운 목록에서 피드 데이터 익스포트를 선택하고 익스포트 작업의 이름과 설명을 입력합니다.
작업 이름은 100자를 넘을 수 없으며 A-Z a-z 0-9 공백 ! - = @ _ [ ] { } 문자만 포함할 수 있습니다.
완료를 누릅니다.
Connect 익스포트 마법사가 열립니다. 원하는 순서로 단계를 완료할 수 있으며, 변경사항을 저장한 후 나중에 계속할 수 있습니다.
다음 단계를 완료합니다.
모든 단계를 구성한 후 저장을 누릅니다. 그룹을 저장하고 활성화하려면 활성화를 누릅니다.
참고: 피드 데이터 익스포트 작업은 기본적으로 만료되지 않음으로 설정되어 있습니다. 만료 옆에 있는 편집 을 눌러 만료 일자를 변경할 수 있습니다. 작업에 만료 일자를 지정하면, 만료 시 작업이 삭제됩니다. 만료 일자 관리에 대해 자세히 알아보십시오.

완료한 후에:

작업을 저장한 후 Connect 관리 페이지를 사용하여 작업을 관리할 수 있습니다. 작업 관리에 대해 자세히 알아보십시오.
작업을 저장할 때 Connect에서 오류가 반환될 수 있습니다. 오류를 검토하고 수정해야 하는 페이지로 바로 이동하려면 오류 표시를 누릅니다. 모든 오류를 해결해야 작업을 활성화할 수 있습니다.

1단계: 이벤트 선택

이 단계에서는 익스포트할 이벤트를 선택합니다.

전자메일에 대한 연락처 상호작용 이벤트

전송됨: 목표 메일 서버에 성공적으로 전송된 캠페인 실행별 수신자별 메시지
실패: 캠페인 실행별 수신자별 실패한 이벤트
반송됨: 소프트 및 하드 반송
누름: 추적된 링크. 장치 운영 체제, 운영 체제 공급업체, 브라우저, 브라우저 유형, 장치 유형, 사용자 에이전트 문자열(계정에 대해 사용으로 설정된 경우) 등이 포함됩니다.
열림: 캠페인 메시지를 연 개별 수신자 추적. 장치 운영 체제, 운영 체제 공급업체, 브라우저, 브라우저 유형, 장치 유형, 사용자 에이전트 문자열(계정에 대해 사용으로 설정된 경우) 등이 포함됩니다.
전환됨: 전환 추적 기능(구매 이벤트 포함)을 사용하여 등록된 전환. 장치 운영 체제, 운영 체제 공급업체, 브라우저, 브라우저 유형, 장치 유형, 사용자 에이전트 문자열(계정에 대해 사용으로 설정된 경우) 등이 포함됩니다.
불만 제기됨: 피드백 루프를 통해 ISP에서 보고된 스팸 불만
건너뜀: 금지 항목

전자메일에 대한 연락처 권한 이벤트

옵트인됨: 권한 상태 값에 대한 개별 변경 사항
옵트아웃됨: 권한 상태 값에 대한 개별 변경 사항

SMS에 대한 연락처 상호 작용 이벤트

누름: 추적된 링크. 장치 운영 체제, 운영 체제 공급업체, 브라우저, 브라우저 유형, 장치 유형, 사용자 에이전트 문자열(계정에 대해 사용으로 설정된 경우) 등이 포함됩니다.
전환됨: 전환 추적 기능(구매 이벤트 포함)을 사용하여 등록된 전환. 장치 운영 체제, 운영 체제 공급업체, 브라우저, 브라우저 유형, 장치 유형, 사용자 에이전트 문자열(계정에 대해 사용으로 설정된 경우) 등이 포함됩니다.
실패: 캠페인 실행별 수신자별 실패한 이벤트
전달됨: 성공적으로 전달된 메시지
수신됨: 수신된 메시지
전송됨: 목표 메일 서버에 성공적으로 전송된 캠페인 실행별 수신자별 메시지
건너뜀: 금지 항목
MO 전달 전송: 외부 엔드포인트에 전달된 메시지
MO 전달 실패: 외부 엔드포인트에 전달되었지만 오류가 발생한 메시지

SMS에 대한 연락처 권한 이벤트

옵트인됨: 권한 상태 값에 대한 개별 변경 사항
옵트아웃됨: 권한 상태 값에 대한 개별 변경 사항

MMS에 대한 연락처 상호작용 이벤트

전송됨: 목표 메일 서버에 성공적으로 전송된 캠페인 실행별 수신자별 메시지
실패: 캠페인 실행별 수신자별 실패한 이벤트
건너뜀: 금지 항목

푸시에 대한 연락처 상호작용 이벤트

전송됨: 푸시 및 인앱 캠페인에 대해 지원됨. 목표 메일 서버에 전송된 캠페인 실행별 수신자별 메시지
실패: 푸시 및 인앱 캠페인에 대해 지원됨. 캠페인 실행별 수신자별 실패한 이벤트
단추 누름: 인앱 캠페인이 아닌 푸시 캠페인에 대해서만 지원됨. 대화형 푸시 통지 단추에 대한 수신자 응답을 추적합니다.
열림: 인앱 캠페인이 아닌 푸시 캠페인에 대해서만 지원됨. 캠페인 메시지를 연 개별 수신자 추적. 장치 운영 체제, 브라우저, 브라우저 유형 및 사용자 에이전트 문자열(계정에 대해 사용으로 설정된 경우)가 포함됩니다.
전환됨: 인앱 캠페인이 아닌 푸시 캠페인에 대해서만 지원됨. 전환 추적 기능(구매 이벤트 포함)을 사용하여 등록된 전환입니다. 장치 운영 체제, 브라우저, 브라우저 유형 및 사용자 에이전트 문자열(계정에 대해 사용으로 설정된 경우)가 포함됩니다.
건너뜀: 푸시 및 인앱 캠페인에 대해 지원됨. 표시되지 않는 메시지입니다.
반송됨: 푸시 및 인앱 캠페인에 대해 지원됨. 반송 메시지입니다.
누름: 푸시 및 인앱 캠페인에 대해 지원됨. 메시지의 총 클릭 수입니다.
설치 해제됨: 장치에서 앱이 설치 해제됨
메시지 센터 전송됨: 푸시 캠페인에 대해서만 지원됨. 메시지 센터로 전송된 메시지입니다.

푸시에 대한 연락처 권한 이벤트

옵트인됨: 권한 상태 값에 대한 개별 변경 사항
옵트아웃됨: 권한 상태 값에 대한 개별 변경 사항

실행, 프로그램, 폼 감사 이벤트

폼 보기/제출됨: 폼 제출 및 보기
폼 상태: 폼을 사용할 때나 사용하지 않는 경우 캡처
프로그램 시작/종료됨: 프로그램 시작 및 프로그램 종료 이벤트에 대한 정보
프로그램 상태: 프로그램이 게시되거나 게시 취소된 시기에 대한 정보
실행 상태: 실행의 시작, 일시 중지, 재개 및 중지 시기에 대한 데이터 및 캠페인 유형
동적 콘텐츠: 전자메일 캠페인의 동적 콘텐츠 데이터
다변량 테스트: 특정 테스트 실행을 위한 최적 버전을 식별하는 데 도움이 되는 데이터
홀드아웃 그룹: 계정에 대해 홀드아웃 그룹이 사용으로 설정되어 있는 경우에만 사용할 수 있음. 캠페인을 받은 연락처와 받지 않은 연락처의 성과를 비교하는 데 도움이 되는 데이터

BlueKai용 연락처 감사 이벤트(Oracle DMP)

전송됨: 연락처가 Oracle DMP로 전송되었으며, 데이터 주제가 Oracle DMP 분류법으로 분류되었습니다.
건너뜀: 연락처가 Oracle DMP로 전송되었지만, 데이터 주제가 Oracle DMP에서 올바르게 일치 또는 분류되지 않았습니다.
실패: 연락처가 Oracle DMP로 전송되지 않았습니다.

2단계: 대상 연결

이 단계에서는 익스포트 파일을 전송할 위치를 지정합니다. Responsys 파일 서버 또는 SFTP(SSH File Transfer Protocol) 서버로 익스포트할 수 있습니다. 최대 3개의 위치에 익스포트 파일을 전송할 수 있습니다.

다음을 사용하여 이 단계를 완료할 수 있습니다.

Responsys 파일 서버
기본적으로 Connect는 Responsys SCP(Secure Copy Protocol) 계정 파일 서버를 통해 데이터를 임포트합니다. 이 계정에는 업로드, 다운로드 및 보관을 위한 세 개의 디렉토리가 포함됩니다. 파일을 저장할 디렉토리를 선택할 수 있습니다.

중요: 아직 설정되지 않은 경우 Oracle Responsys 지원 센터와 소속 IT 팀이 함께 작업하여 SSH-2 공개/개인 키 쌍을 생성해야 합니다. 이렇게 하면 SSH/SCP 클라이언트를 통해 SCP 계정에 안전하게 접근할 수 있습니다. SSH(Secure Shell) 클라이언트를 사용하여 자체 디렉토리를 생성할 수도 있습니다.
SFTP를 통한 외부 서버
이 옵션을 선택한 경우, 다음 정보를 제공합니다.
- 호스트 이름 – 드롭다운 목록에서 호스트 이름을 선택합니다.
- 디렉토리 경로 – 연관된 디렉토리의 경로 이름을 입력합니다.
- 사용자이름: SFTP 연결에 접근하기 위한 사용자이름을 입력합니다.
- 인증: 서버가 설정된 방식에 따라 비밀번호 또는 키를 선택합니다.
  키 인증을 사용하는 첫번째 작업인 경우 키 정보 접근 또는 생성을 누른 다음, SFTP 계정에 키를 추가하기 위한 공개 키와 지침을 받을 전자메일 주소를 입력합니다. 공개 키를 설치한 후 연결 테스트를 눌러 SFTP 연결 구성이 적합한지 확인합니다.
  팁: 키 인증에 대한 자세한 내용은 공개 키 선택, 임포트 또는 생성을 참조하십시오.

3단계: 대상 사양

이 단계에서는 대상 파일에 대한 설정을 지정합니다.

생성할 파일: 생성할 파일의 전체 이름 및 파일 확장자입니다. 파일 생성 일자를 접두어 및/또는 접미어로 추가할 수 있습니다. 이렇게 하려면 접두어 또는 접미어 목록에서 일자 형식을 선택합니다.
파일이 생성되면 jobID 및 executionID가 파일 이름에 접두어로 자동으로 추가됩니다. 따라서 파일을 참조할 때 jobID 및 execution ID를 포함해야 합니다.
문자 집합: 파일의 문자 집합입니다.
필드 구분 기호: 파일에서 필드(열)를 구분하는 구분 기호입니다.
필드 묶기: 텍스트 열 및 값을 작은따옴표 또는 큰따옴표로 묶을지를 지정합니다.
참고: 이 작업을 수행하도록 구성된 계정의 경우, 포함하는 문자로 없음을 선택하면 시스템은 익스포트된 이벤트 피드 데이터의 모든 텍스트 필드에서 구분 기호를 공백으로 바꿉니다. 예를 들어 이 동작에 대해 구성된 Responsys 계정을 사용하여 익스포트 이벤트 피드 데이터 작업을 설정한 다음, 필드 인클로저로 없음을 선택하고 필드 구분 기호로 탭 문자를 선택하면 Responsys는 텍스트 필드 내의 모든 탭 문자를 공백으로 바꿉니다.
열 헤더를 첫번째 라인으로 삽입: 파일의 첫번째 라인에 필드 이름을 포함하려면 이 확인란을 선택합니다.
암호화/압축: 작업을 .ZIP 또는 .GZ 파일로 압축하거나 암호화할지를 선택합니다. 파일을 압축하고 PGP/GPG 키로 암호화하는 옵션을 선택한 경우, 키 선택 또는 임포트 단추를 눌러 목록에서 하나 이상의 공용 키를 선택하거나 새 공용 키를 임포트합니다.
열 헤더를 첫번째 라인으로 삽입: 익스포트된 파일의 첫번째 라인에 열 머리글을 포함하려면 이 확인란을 선택합니다.
다운로드 완료 시 추가 준비 파일: 파일이 익스포트된 후 준비 파일이 검증에 사용됩니다.
- 다운로드 프로세스가 완료되었는지 검증하려면 빈 파일 생성을 선택합니다.
- 간단한 레코드 수를 비교하여 익스포트한 모든 레코드가 전송되었는지 확인하려면 레코드 수가 포함된 파일 생성을 선택합니다.
두 옵션 모두 준비 파일 및 익스포트 작업의 이름이 같습니다.

4단계: 통지

이 단계에서는 작업 성공 또는 실패에 대한 전자메일 통지를 전송할지를 지정합니다.

5단계: 스케줄

이 단계에서는 작업을 스케줄링합니다. 매일 한 번 또는 매일 여러 번 작업을 실행할 수 있습니다.