프로파일 데이터 임포트

중요: 이 항목은 최신 버전의 Connect 사용자를 위한 것입니다. 계정에서 여전히 고전 Connect를 사용하는 경우, 고전 Connect 사용자 안내서를 다운로드합니다.

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Connect를 사용하여 Oracle Responsys의 프로파일 목록 또는 PET(프로파일 확장 테이블)로 데이터를 임포트할 수 있습니다.

임포트 작업이 실행된 후 업로드 파일이 서버에 보관됩니다. 작업이 성공하면 업로드 파일이 삭제됩니다. 작업이 실패하면 다음과 같은 경우에만 업로드 파일이 삭제됩니다.

파일이 비어 있는 경우
파일에 부적합한 데이터 형식과 같은 데이터 문제가 있는 경우
업로드 파일과 개수 파일에 포함된 레코드 수가 서로 다른 경우

참고: Connect는 프로파일 목록 및 프로파일 확장 테이블 둘 다로 데이터를 임포트합니다. 기본 Connect에서는 목록 데이터만 지원했습니다.

프로파일 데이터 임포트 작업을 생성하려면 다음을 수행합니다.

사이드 탐색 표시줄에서 데이터를 누르고 Connect를 선택합니다.
Connect 관리 페이지에서 작업 생성을 누릅니다.
드롭다운 목록에서 프로파일 데이터 임포트를 선택하고 임포트 작업의 이름과 설명을 입력합니다.
작업 이름은 100자를 넘을 수 없으며 A-Z a-z 0-9 공백 ! - = @ _ [ ] { } 문자만 포함할 수 있습니다.
완료를 누릅니다.
Connect 마법사가 열립니다. 원하는 순서로 단계를 완료할 수 있으며, 변경사항을 저장한 후 나중에 계속할 수 있습니다.
다음 단계를 완료합니다.
모든 단계를 구성한 후 저장을 누릅니다. 작업을 저장하고 활성화하려면 활성화를 누릅니다.
중요: 작업을 저장하거나 활성화하려면, 먼저 만료 일자를 설정하거나 작업을 만료되지 않음으로 설정해야 합니다. 만료 일자를 설정하려면 만료 일자 옆에 있는 편집 을 누릅니다. 만료된 작업은 삭제되며 복구할 수 없습니다. 만료 일자 관리에 대해 자세히 알아보십시오.

완료한 후에:

작업을 저장한 후 Connect 관리 페이지를 사용하여 작업을 관리할 수 있습니다. 작업 관리에 대해 자세히 알아보십시오.
작업을 저장할 때 Connect에서 오류가 반환될 수 있습니다. 오류를 검토하고 수정해야 하는 페이지로 바로 이동하려면 오류 표시를 누릅니다. 모든 오류를 해결해야 작업을 활성화할 수 있습니다.

1단계: 출처 연결

이 단계에서는 출처 파일을 검색하기 위한 파일 서버 사양을 제공합니다.

다음 옵션 중에서 하나를 선택합니다.

Responsys 파일 서버: Connect 작업은 Responsys SCP(Secure Copy Protocol) 계정 파일 서버를 통해 데이터를 임포트할 수 있습니다. 이 계정에는 업로드, 다운로드 및 보관을 위한 세 개의 디렉토리가 포함됩니다.
중요: 아직 설정되지 않은 경우 Oracle Responsys 지원 센터와 소속 IT 팀이 함께 작업하여 SSH-2 공개/개인 키 쌍을 생성해야 합니다. 이렇게 하면 SSH/SCP 클라이언트를 통해 SCP 계정에 안전하게 접근할 수 있습니다. SSH(Secure Shell) 클라이언트를 사용하여 자체 디렉토리를 생성할 수도 있습니다.
이 옵션을 선택한 경우 변경을 눌러 파일이 있는 디렉토리를 지정합니다.
SFTP를 통한 외부 서버: 이 옵션을 선택한 경우 다음 정보를 제공합니다.
- 호스트 이름 – 드롭다운 목록에서 호스트 이름을 선택합니다.
- 디렉토리 경로 – 연관된 디렉토리의 경로 이름을 입력합니다.
- 사용자이름: SFTP 연결에 접근하기 위한 사용자이름을 입력합니다.
- 인증: 서버가 설정된 방식에 따라 비밀번호 또는 키를 선택합니다.
  키 인증을 사용하는 첫번째 작업인 경우 키 정보 접근 또는 생성을 누른 다음, SFTP 계정에 키를 추가하기 위한 공개 키와 지침을 받을 전자메일 주소를 입력합니다. 공개 키를 설치한 후 연결 테스트를 눌러 SFTP 연결 구성이 적합한지 확인합니다.
팁: 키 인증에 대한 자세한 내용은 공개 키 선택, 임포트 또는 생성을 참조하십시오.

2단계: 출처 사양

이 단계에서는 임포트할 파일에 대한 정보를 제공합니다.

업로드할 파일: 임포트할 파일의 전체 이름 및 파일 확장자입니다. 파일 생성 일자를 접두어 또는 접미어로 추가할 수 있습니다.
문자 집합: 파일의 문자 집합입니다. 파일에 이모지가 포함되어 있는 경우, 문자 집합으로 유니코드(UTF-8)를 선택해야 합니다.
필드 구분 기호: 파일에서 필드(열)를 구분하는 구분 기호입니다.
필드 묶기: 텍스트 열 및 값을 작은따옴표 또는 큰따옴표로 묶을지를 지정합니다.
일자 형식: 임포트 파일의 일자 형식을 선택합니다. 지원되는 일자 형식에 대한 자세한 내용은 Connect에서 지원되는 일자 형식을 참조하십시오.
첫번째 라인에 열 이름 포함: 파일의 첫번째 라인에 필드 이름을 포함하려면 이 확인란을 선택합니다.
파일이 PGP/GPG 키로 암호화됩니다. – 파일이 키를 사용하여 암호화되어 있고 업로드하기 전에 파일의 암호를 해독해야 하는 경우 이 확인란을 선택합니다.
파일이 PGP/GPG 키로 서명됩니다. – 파일이 키를 사용하여 서명되어 있는 경우 이 확인란을 선택합니다.
필요한 레코드 수를 확인할 파일: 선택적으로, 이 확인란을 선택하고 레코드 수를 임포트한 레코드 수와 비교하는 데 사용할 파일을 지정합니다. 예를 들어 이 파일에 필요한 레코드 수가 300개인데 임포트한 파일에 100개 레코드만 있으면 전송 오류가 기록되고 업로드 프로세스가 중단됩니다.

3단계: 목표 정의

이 단계에서는 데이터를 임포트할 프로파일 목록 및 PET를 선택합니다.

참고: 4단계에서 필드를 매핑하는 동안 목표 테이블도 선택해야 합니다.

목표 정의를 추가하려면 다음을 수행합니다.

메시지가 표시되거나 선택된 목록과 다른 목록을 사용하려는 경우, 목표 정의 단계에서 프로파일 목록을 통해 프로파일 목록 또는 PET를 선택합니다. 이 목록으로 임포트됩니다.
목표 목록에 PET와 연관된 앱 채널 목록이 있으면 앱 채널 목록 PET로 데이터를 임포트할 수 있습니다. 이렇게 하려면 앱 채널 목록 사용 확인란을 선택합니다.
임포트 데이터의 목표 테이블을 지정합니다.
1. +를 누르고 데이터를 임포트할 테이블을 선택합니다. PET로 임포트하는 경우 하나의 PET만 선택할 수 있습니다. 목록으로 임포트하는 경우 목록과 하나의 PET로만 임포트할 수 있습니다.
  앱 채널 목록을 사용하는 경우 목표 테이블 목록에 해당 목록의 PET만 표시됩니다. 사용하지 않는 경우 목표 테이블 목록에 프로파일 목록 및 연관된 모든 PET가 포함됩니다.
  팁: 기존 PET를 템플리트로 사용하여 새 PET를 생성할 수 있습니다. 을 참조하십시오.
2. 목표 테이블에 대한 옵션을 지정합니다.
  목록의 경우
  프로파일 목록 필드를 사용하여 기존 레코드에 새 레코드 일치: 기존 레코드에 새 레코드를 일치하는 데 사용할 목록 필드를 선택합니다(예: RIID_).
  일치 항목이 있는 경우 기존 레코드 덮어쓰기: 레코드가 일치할 경우 기존 레코드를 새 데이터로 바꾸려면 이 확인란을 선택합니다. 이 확인란을 선택하지 않으면 수신 레코드가 무시됩니다.
  일치 항목이 없는 경우 새 레코드 임포트: 일치 항목이 없는 경우 레코드를 임포트하려면 이 확인란을 선택합니다. 이 확인란을 선택하지 않으면 수신 레코드가 무시됩니다.
  필드가 비어 있는 경우 레코드 거부: 전자메일 주소 또는 모바일 번호 값이 비어 있는 레코드를 거부할지를 확인합니다.
  새로 추가된 채널에 대한 기본 권한 상태: 새로 추가된 채널에 대한 기본 권한 상태를 옵트인 또는 옵트아웃 중에서 선택합니다.
  출처 파일의 옵트인/옵트아웃 상태 값: 출처 파일에서 옵트인/옵트아웃 상태에 사용된 값을 지정합니다.
  수신 파일의 전자메일 형식 값: 출처 파일의 전자메일 형식 값을 H(HTML) 또는 T(텍스트) 중에서 선택합니다. 모바일 번호 업로드 형식: 출처 파일의 모바일 번호 형식을 선택합니다. Connect에서는 계정에 대해 선택된 형식에 따라 인바운드 모바일 번호의 형식을 검증합니다. 여기서 선택한 형식은 이 작업에 대한 계정 설정을 재정의합니다.
  이 이름의 최신 로드에 필터링 사용: 같은 이름의 최신 로드에 필터링을 사용하려면 이 확인란을 선택합니다. 참고: 선택된 경우 이 로드에서 캠페인을 수신하거나 .CSV 파일로 익스포트할 고객을 선택하는 기준을 지정할 수 있습니다(필터 디자이너 사용).
  PET의 경우
  새 레코드를 삽입하기 전에 모든 레코드 제거: 기존 테이블 레코드를 새로 업로드한 레코드로 바꾸려면 이 확인란을 선택합니다.
  프로파일 목록 필드를 사용하여 기존 레코드에 새 레코드 일치: 기존 레코드에 새 레코드를 일치하는 데 사용할 목록 필드를 선택합니다(예: RIID_).
  일치 항목이 있는 경우 기존 레코드 덮어쓰기: 레코드가 일치할 경우 기존 레코드를 새 데이터로 바꾸려면 이 확인란을 선택합니다. 이 확인란을 선택하지 않으면 수신 레코드가 무시됩니다.
  일치 항목이 없는 경우 새 레코드 임포트: 일치 항목이 없는 경우 레코드를 임포트하려면 이 확인란을 선택합니다. 이 확인란을 선택하지 않으면 수신 레코드가 무시됩니다.
  출처 파일에 최종 타게팅 및 개인설정 데이터가 있습니다.: 기존 레코드와 조인하지 않고 외부 캠페인의 데이터를 사용하려면 이 확인란을 선택합니다.
  옵트아웃된 레코드 포함: 외부 캠페인의 경우 트랜잭션 메시지에 대해서만 옵트아웃한 사용자에게 통신을 전송하려면 이 확인란을 선택합니다.

PET 생성

데이터를 임포트할 새 PET를 생성합니다. 새 테이블을 생성하면 템플리트로 사용 중인 테이블과 동일한 열 레이아웃이 지정됩니다. 새 파일에 대해 다른 옵션을 지정할 수 있습니다.

데이터를 임포트할 새 PET를 생성하려면 다음을 수행합니다.

메시지가 표시되거나 선택된 목록과 다른 목록을 사용하려는 경우, 목표 정의 단계에서 프로파일 목록을 통해 프로파일 목록 또는 PET를 선택합니다. 이 목록으로 임포트됩니다.
+를 누릅니다. 목표 테이블 선택 대화 상자에서 새 테이블 생성을 누릅니다.
목표 테이블 목록에 새 테이블이 추가됩니다.
목표 테이블 목록에서 새 테이블을 누릅니다.
구성 섹션에서 선택을 누르고 템플리트로 사용할 테이블을 선택합니다.
구성 섹션에서 다음 옵션을 지정합니다.
- 여러 출처 파일에 대한 프로파일 확장 생성: 각 출처 파일마다 하나의 PET를 생성하려면 이 확인란을 선택합니다.
- 이름 지정: 출처 테이블 이름을 사용할지, 아니면 새 테이블에 다른 이름을 지정할지를 지정합니다.
- 폴더: 작업을 수행하라는 메시지가 표시되거나 다른 폴더를 사용하려는 경우, 새 테이블의 폴더를 선택합니다.
- 만료 설정: 테이블이 만료되는 일수를 지정합니다. Connect는 만료된 테이블을 자동으로 삭제합니다.
- 프로파일 목록 필드를 사용하여 기존 레코드에 새 레코드 일치: 기존 레코드에 새 레코드를 일치하는 데 사용할 필드를 선택합니다. 두 개의 필드를 일치시키려면 추가를 눌러 두번째 필드를 추가합니다.
- 일치 항목이 있는 경우 기존 레코드 덮어쓰기: 레코드가 일치할 경우 기존 레코드를 새 데이터로 바꾸려면 이 확인란을 선택합니다. 이 확인란을 선택하지 않으면 수신 레코드가 무시됩니다.
- 일치 항목이 없는 경우 새 레코드 임포트: 일치 항목이 없는 경우 레코드를 임포트하려면 이 확인란을 선택합니다. 이 확인란을 선택하지 않으면 수신 레코드가 무시됩니다.
- 출처 파일에 최종 타게팅 및 개인설정 데이터가 있습니다.: 기존 레코드와 조인하지 않고 외부 캠페인의 데이터를 사용하려면 이 확인란을 선택합니다.
- 옵트아웃된 레코드 포함: 외부 캠페인의 경우 트랜잭션 메시지에 대해서만 옵트아웃한 사용자에게 통신을 전송하려면 이 확인란을 선택합니다.

4단계: 필드 매핑

이 단계에서는 출처 파일의 열을 목표 프로파일 목록 또는 PET의 필드에 매핑합니다. 필드 매핑은 각 필드에 해당하는 열을 지정합니다.

수동으로 필드를 매핑하거나 업로드 파일을 매핑에 사용할 수 있습니다.

다음 사항에 유의하십시오.

긴 필드 이름은 30자로 잘립니다.
필드 이름은 문자 또는 숫자로 시작해야 하며 문자, 숫자 및 _(밑줄)만 사용할 수 있습니다.
필드가 생성될 때 필드 이름은 대/소문자를 구분하지 않지만 나중에 모두 대문자로 변환됩니다.
변경으로 인해 필드 이름이 중복되면 해당 필드 이름을 수동으로 변경해야 합니다.
Oracle Responsys에서 정의되고 예약된 모든 시스템 필드 이름은 밑줄 문자로 끝납니다(예: EMAIL_ADDRESS_). 모범 사례에 따라 업로드된 필드 이름은 밑줄 문자로 끝나면 안 됩니다. 이러한 이름은 시스템 필드로 예약되어 있습니다.
가능하면 비슷한 이름이 지정된 수신 필드를 기존 필드와 일치시킵니다(예: CUST_ID를 CUSTOMER_ID_에 일치시킴).

데이터 유형 및 필드 이름 요구 사항에 대한 자세한 내용은 데이터 유형 및 필드 이름을 참조하십시오.

매핑 파일을 업로드하려면 다음을 수행합니다.

필드 매핑 단계에서 파일 업로드를 누릅니다.
매핑 파일을 선택하고 세부사항을 완료합니다.
- 필드 구분 기호: 파일에서 열을 구분하는 구분 기호(일반적으로 탭 또는 쉼표)를 선택합니다.
- 필드 묶기 기호: 텍스트 열 및 값을 작은따옴표 또는 큰따옴표로 묶을지를 지정합니다.
- 첫번째 라인에 열 이름 포함: 첫번째 라인에 필드 이름을 포함하려면 확인란을 선택합니다.

필드를 매핑하려면 다음을 수행합니다.

필드 매핑 단계에서 추가 +를 누릅니다.
해당 필드의 목표 테이블도 선택합니다.
수신 필드 및 일치하는 필드를 지정합니다. 필드를 일치하지 않으려면 이 필드 건너뛰기를 선택합니다.
업데이트를 누릅니다.

참고: 프로파일 목록을 업데이트하려면 프로파일 목록 섹션에서 일치 필드를 선택합니다. PET를 업데이트하려면 프로파일 확장 섹션에서 일치 필드를 선택합니다. 예를 들어 프로파일 목록과 PET 둘 다에서 CUSTOMER_ID_를 일치시키려면 1과 2를 차례로 선택합니다.

5단계: 사후 처리

이 단계에서는 작업 실행을 성공한 후에 수행할 작업을 선택합니다.

이벤트 발생: Program에서 완료된 작업을 사용할 수 있도록 설정하려면 이 확인란을 선택합니다. 선택한 경우, Program에서 해당 작업을 Connect 이벤트로 사용할 수 있습니다.
사용자정의 이벤트 발생: 작업이 성공적으로 완료된 후에 지정된 사용자정의 이벤트를 발생하려면 이 확인란을 선택합니다. 사용자정의 이벤트 선택 드롭다운 목록에서 발생할 이벤트를 선택합니다.
캠페인 실행 작업이 성공적으로 완료된 후에 선택한 캠페인을 실행하려면 이 확인란을 선택합니다. 캠페인을 40개까지 선택할 수 있습니다. 캠페인 실행 진행률 통지를 받으려면 각 캠페인 설정에서 진행률 통지를 수신할 전자메일 주소를 하나 이상 지정해야 합니다.

6단계: 통지

이 단계에서는 작업에 대한 전자메일 통지를 설정합니다. 작업을 성공 또는 실패한 후에 통지를 전송하도록 선택할 수 있습니다.

7단계: 스케줄

이 단계에서는 작업을 스케줄링합니다. 지정된 일자 및 시간에 작업을 한 번 실행하거나, 반복 스케줄에 따라 실행할 수 있습니다. 요청 시 작업을 실행하려면 스케줄링 안함 옵션을 사용합니다.

중요: 31일이 있는 윤년과 윤달로 문제가 발생하지 않도록 월의 29일, 30일 또는 31일에는 매달 반복하는 실행을 스케줄링할 수 없습니다. 월의 마지막 요일(예: 월의 마지막 금요일)에 실행되도록 작업을 스케줄링할 수 있습니다.

작업의 시작 시간을 설정할 때는 1시간 내의 시간대(0-14분, 15-29분, 30-44분, 45-59분) 중 하나를 선택합니다. 시스템은 스케줄링된 각 작업에 대해 임의 시간(분)을 선택합니다(예: 0-14분 구간 중 12분). 이를 통해 작업 시작 시간을 더 균등하게 분배합니다.

작업은 선택한 시간대 내의 임의 시간에 시작됩니다. 현재 시간과 겹치는 시간대에 새 작업을 설정하려고 하면, 선택한 시간이 과거 일자라는 내용의 오류 메시지가 발생할 수 있습니다. 따라서 모범 사례에 따라 현재 시간대 이후의 시간대를 선택합니다.