반송된 전자메일

다양한 메일 서버에서 매우 다양한 방법으로 반송을 분류합니다. 일부 반송 사유(예: "부적합한 도메인" 및 "모호한 주소")는 해결하기 어려운 문제를 나타냅니다. 이러한 반송을 하드 반송이라고 합니다. 전자메일 하드 반송이 발생할 경우, Oracle Responsys는 전자메일 주소에 따라 일치하는 모든 프로파일 레코드를 업데이트하고 계정의 모든 프로파일 테이블에서 EMAIL_DELIVERABILITY_STATUS_를 U로 설정합니다. 수신자의 RIID_ 레코드에서 EMAIL_DELIVERABILITY_STATUS_ 값이 U이면, 해당 수신자는 전자메일 캠페인의 목표로 지정되지 않습니다. 프로파일 목록 표준 필드(시스템 정의)에 대해 자세히 알아보십시오.

이전에 하드 반송이 발생한 전자메일 주소를 사용하여 새 레코드를 생성하거나 기존 레코드를 업데이트할 수는 있습니다. 하지만 Oracle Responsys에서 전자메일 주소로 메시지를 전송할 경우, 주소가 동일한 상태이면 여전히 하드 반송이 발생합니다. Oracle Responsys는 전자메일 주소 값을 임포트하는 동안 이전 반송 레코드를 구문 분석하지 않습니다.

기타 반송 사유(예: "사서함이 가득 참")는 비교적 빠르게 해결할 수 있는 문제를 나타냅니다. 이러한 반송을 소프트 반송이라고 합니다.

몇몇 메일 서버에서는 같은 주소에 대해 이미 소프트 반송으로 통지되었던 발신자가 보낸 메시지를 수신할 때 잘못된 반응을 보입니다. 해당 발신자가 보낸 모든 미래 메시지에 대한 수락을 거부할 수도 있습니다.

이러한 메일 서버에 의한 차단을 방지하려면 소프트 반송이 여러 번 기록된 주소를 금지할 것을 고려해야 합니다.

예를 들어 일반 수신자에게 한 달에 3번 연락할 경우 30일 이내에 3번(또는 40일 이내에 4번) 반송되는 주소를 금지할 것을 고려해 보십시오. 그러면 해당 주소의 메일 서버에서는 발신자를 스패머로 분류하지 않습니다.