Regra de Desativação de Reclamação de Spam
Essa opção está disponível apenas para administradores de conta.
Use a opção Regra de Desativação de Reclamação de Spam para cancelar a assinatura de um destinatário de campanha que reportou um alerta de Spam sobre a campanha especificada ou quem cancelou a assinatura da mensagem da campanha.
A opção Regra de Desativação de Queixa de Spam desativa o canal ou o status aceitar do ID do destinatário da queixa.
Para selecionar a regra de desativação de reclamação de spam:
- Na barra de navegação lateral, selecione
Conta. (Se a barra de navegação lateral não aparecer, clique no ícone 
.)
- Selecione Configurações do status da permissão e depois Desativação de reclamação de spam. (Não está vendo esta opção? Consulte o tópico Alterações no gerenciamento da conta.)
- Escolha uma regra para desativação de um destinatário de e-mail depois de uma notificação de reclamação de spam ou cancelamento de assinatura de uma campanha específica.:
- Para Todas as Listas na conta – Cancela a assinatura do ID de destinatário que aparece em qualquer Lista na sua conta.
- Apenas para Lista usada para enviar a campanha que gerou uma solicitação de cancelamento de assinatura ou reclamação de spam – Cancela a assinatura do ID do destinatário apenas na Lista usada para a mensagem da campanha por meio da qual o remetente enviou a reclamação de spam ou a solicitação de cancelamento de assinatura.
- Para todas as Listas da Marca que geraram a solicitação de cancelamento de assinatura ou reclamação de spam - Quando um destinatário de uma mensagem de uma de campanha envia uma reclamação de cancelamento de assinatura, a assinatura do ID de destinatários será cancelada em todas as Listas da marca associada a essa mensagem da campanha.
Importante: se a sua conta estiver habilitada para Várias marcas, selecione Apenas para a Lista usada para enviar a campanha que gerou a solicitação de cancelamento da assinatura ou a reclamação de spam ou Para todas as Listas da Marca que geraram a solicitação de cancelamento da assinatura. Isso garante que as solicitações de cancelamento de assinatura e reclamações de spam sejam aplicadas a cada marca, em vez de a todas as marcas.
- Clique em Salvar.