Электронная почта с проблемами доставки

Различные серверы электронной почты по разному классифицируют сообщения о проблемах доставки. Некоторые причины проблем доставки (например "недопустимый домен" и "неоднозначный адрес") указывают проблемы, которые вряд ли можно разрешить. Они называются сообщениями о проблемах доставки без возможности повторной передачи. В случае проблемы доставки без возможности повторной передачи Oracle Responsys обновляет все соответствующие записи профиля (сопоставление выполняется по адресу электронной почты) и устанавливает параметр EMAIL_DELIVERABILITY_STATUS_ равным U для всех таблиц профиля в учетной записи. Если параметр EMAIL_DELIVERABILITY_STATUS_ имеет значение U в записях RIID_ получателя, получатель не попадает в область охвата кампаний по электронной почте. Дополнительные сведения о Стандартные поля списка профилей (определенные системой).

Если в отношении адреса электронной почты возникала проблема доставки без возможности повторной передачи, его все же можно использовать для создания новых записей или обновления существующих. Тем не менее, если Oracle Responsys отправит сообщение электронной почты по данному адресу и состояние адреса не изменится, снова возникнет проблема доставки без возможности повторной передачи. Oracle Responsys не выполняет разбор старых записей с проблемами доставки во время импорта адресов электронной почты.

Другие причины сообщений о проблемах доставки (например, "почтовый ящик переполнен") указывают проблемы, которые можно разрешить в относительно короткий срок. Они называются сообщениями о проблемах доставки с возможностью повторной передачи.

Некоторые почтовые серверы болезненно реагируют на получение сообщений от отправителей, которые уже уведомлены о проблемах доставки с возможностью повторной передачи для того же адреса. Они могут даже отказаться принимать все будущие сообщения от этого отправителя.

Чтобы избежать исключения такими почтовыми серверами, рекомендуется исключить адреса, для которых зарегистрировано несколько сообщений о проблемах доставки с возможностью повторной передачи.

Например, если вы отправляете сообщения обычному получателю три раза в месяц, то рекомендуется исключить адрес, для которого пришло сообщение о проблемах доставки 3 раза в течение 30 дней (или 4 раза в течение 40 дней), чтобы почтовый сервер для этого адреса не классифицировал вас как "спамера".