使用市场活动监视器
使用市场活动监视器可查看在选定的时间间隔内有哪些电子邮件、推送、应用程序内、Web 推送、移动设备 SMS、MMS 和消息中心市场活动发送了消息。可以钻取查看市场活动以了解过去 24 小时的详细统计数据。此外，您还可以暂停、停止和恢复市场活动。
提示：还可以在 Android 或 iOS 设备上打开市场活动监视器。可以查看市场活动监视器用户指南来了解更多信息。
要打开市场活动监视器，请执行以下操作：
- 在侧边导航栏上，单击
Insight，然后选择监视市场活动。（未看到此选项？请参阅 主题。） -
单击显示筛选器可在市场活动监视器中进行筛选。可以按时间、市场活动类型、启动类型和状态进行筛选。
- 要查看某个市场活动的详细统计信息，请单击该市场活动名称旁边的箭头。单击此处的链接，可以了解有关详细统计信息的更多信息。
- 跳过的消息数超过所定义阈值的失败启动和市场活动以红色显示。将鼠标指针移动到状态上方可查看失败原因，或跳过数量是否超过了跳过阈值。
市场活动监视器显示每个市场活动的以下信息：
- 市场活动名称
- 市场活动类型
- 方案阶段名称
- 发送时间
- 启动类型
- 状态
- 跳过数量
这是过去 24 小时跳过的消息数。 - 发送数量
这是过去 24 小时发送的消息数量。 - 详细统计信息。有关为每个渠道显示的统计数据的列表，请参见详细统计数据。
暂停市场活动启动
具有“市场活动主管”角色的用户或账户管理员可以使用市场活动监视器暂停当前正在发送的市场活动。
开始之前：
- 如果市场活动已完成（启动状态为“完成”或“活动”），则无法暂停市场活动启动。
- 暂停市场活动不会影响已发送的市场活动消息。
要暂停市场活动启动，请执行以下操作：
- 打开市场活动监视器后，单击要暂停的市场活动。市场活动必须处于正在发送或正在准备状态。可以使用市场活动监视器筛选器来快速对这些市场活动进行筛选。
- 单击暂停
。
市场活动的启动状态将更改为已暂停。要恢复启动，请单击恢复 。
停止市场活动启动
您可能由于无法预料的原因而需要中止启动。具有“市场活动主管”角色的用户或账户管理员可以使用市场活动监视器停止当前正在发送的市场活动。
开始之前：
- 如果中止了市场活动启动，则无法将其恢复。如果您需要恢复发送，请改为暂停市场活动。
- 停止启动不会影响已发送的市场活动消息。
- 停止市场活动不会将其关闭。
要停止市场活动启动，请执行以下操作：
- 打开市场活动监视器后，单击要停止的市场活动。市场活动必须处于正在发送或正在准备状态。可以使用市场活动监视器筛选器来快速对这些市场活动进行筛选。
- 单击停止
。
市场活动的启动状态将更改为已停止。
共享市场活动监视器报告
您可以与其他用户共享报告 URL，他们不必登录到 Oracle Responsys 即可查看各项指标。可共享链接将在 1 小时后失效。
要共享市场活动监视器报告，请执行以下操作：
- 打开市场活动监视器后，单击可共享链接。
- 单击复制链接。
查看“审计”仪表板
“审计”仪表板提供有关市场活动启动活动、收件人包含和排除、所跳过活动的明细以及平均吞吐量的详细信息。默认情况下将显示最近的启动的启动活动，但是您可以选择过去一周发生的任何启动。
对于电子邮件、SMS、推送、Web 推送和应用程序内市场活动，“审计”仪表板还包含用于下载抽样数据的链接。抽样数据报告针对每个跳过原因提供五份抽样数据。您可以使用该数据对市场活动进行故障排除。请注意，触发的启动活动数据是累计的。
要查看审计仪表板，请执行以下操作：
- 打开市场活动监视器后，单击审计仪表板 。
详细统计信息
详细视图显示过去 24 小时的统计数据，这 24 小时细分为 15、30 和 45 分钟以及 1、2、4、8 和 24 小时间隔，以及 15 分钟内的当前发送。每个渠道显示的统计数据包括：
电子邮件
- 已跳过
- 失败
- 已发送
- 硬退回
- 软退回
- 已打开
- 已点击
- 已取消订阅
SMS 和 MMS
- 已跳过
- 失败
- 已发送
- 已点击
- MO 已接收
- 加入
- 退出
推送
- 已跳过
- 失败
- 已发送
Web 推送
- 已跳过
- 失败
- 已发送