创建表单

要创建表单，请执行以下操作：

1. 单击侧边导航栏上的 操作，然后选择创建表单或从现有表单创建表单。（未看到此选项？请参阅 主题。）
2. 完成以下步骤：
3. 就绪后激活您的表单。

完成后，可以查看所有打开的表单，访问表单仪表板和流程，并可以通过单击来关闭表单。单击侧边导航栏上的 表单，然后选择活动表单。（未看到此选项？请参阅 主题。）您还可以通过全局导航来搜索表单。

创建表单后，可以采用三种方法将其用于营销工作：

• 生成要与表单的非个性化空版本一起使用的 URL
• 生成用于电子邮件市场活动的表单的个性化版本的链接
• 在外部托管表单内容，并将响应提交到 Oracle Responsys 的表单处理程序进行处理

单击此处的链接，可以了解有关使用表单的更多信息。

步骤 1：表单摘要

在表单摘要页面上，完成以下字段：

• 名称 – 仅使用列出的字符输入唯一名称。
  

  注意：表单的名称不能与任何文件夹中的现有市场活动或表单的名称相同。

• 文件夹－为表单选择文件夹。
  建议选择包含您的表单的关联 HTML 文档的文件夹。
• 描述（可选）－输入表单描述。
• 收件人区域设置－各种响应页面在选定的收件人区域设置中，并且假设您为表单提供的任何文本的字符集都与选定的收件人区域设置的字符集相同。

步骤 2：预填数据

列表

要以客户已知的个性化信息预填充表单，请选择包含要利用表单锁定的客户的列表。然后定义要在合并表单提交的数据与选定列表时应用的规则。

注意：如果使用表单链接调用，将自动在 URL 字符串中传送数据，而不在数据库中传送。在对该收件人的表单链接调用中传送数据时，数据将填充到表单中。

• 列表数据处理规则：选择列表后，可以定义将表单提交的数据合并到选定列表中时的各种加载规则。
  • 定义用于将新记录与现有记录进行匹配的合并规则。例如，电子邮件地址匹配、电子邮件地址和其他选定字段匹配或部分组合匹配。
  • 选择提交的数据符合标准（根据您做出的合并选择）以及数据不符合标准时应用的操作。
  • 为任何新添加的渠道选择默认权限（加入或退出）。
• 加入/退出状态值：如果提交的数据包含渠道状态值（电子邮件、移动设备或邮政），请输入要表示加入和退出状态的值。例如，I 与 O。
• 电子邮件格式值：如果文件包含电子邮件格式的数据，则必须定义哪些值表示 HTML，哪些值表示文本格式。例如，H 和 T。

个性化数据

可以通过选择包含与通过表单查看和提交信息的收件人有关的概要信息的个性化数据源来增加表单数据。

选择一个文件夹，选择一个或多个个性化数据源，然后在右侧的框中输入您的选择。

提示：单击清除以删除您的所有选择项。

步骤 3：消息

从文件夹中选择要使用的表单。

• 文档必须包括 <form> 元素（输入字段和提交按钮）。
• 文档必须是 HTML 表单。

动态内容

（可选）管理与表单关联的动态内容模块。

• 新建动态内容－将动态内容模块添加到显示的列表中，然后打开编辑区域，可以在该区域中定义模块或者复制现有动态内容模板或此文档中的其他模块。设置规则以控制在关联表单文档中放置该模块的任何位置出现的内容。重新排列规则，从而按所需顺序从上到下对其进行评估。
• 打开设计器－打开预览设计编辑器。使用“设计”选项卡可以轻松地在表单文档中创建和编辑动态内容模块。

动态内容合作伙伴

您可以利用产品和优惠推荐引擎将针对性很强的内容插入电子邮件市场活动。如果账户管理员为您的账户定义了其中的任何合作伙伴内容提供方，则您可以将其用于您的市场活动。

1. 从下拉列表中选择合作伙伴内容提供方。
2. 单击插入标记以插入默认合作伙伴标记。
3. 根据需要编辑标记，使其对市场活动起作用。

请注意以下几点：

• 对于该列表中的每个动态内容模块，可以复制现有模块或模板，或者通过命名定义一个新模块。

  也可以设置一系列规则以插入纯文本（可以包括 Oracle Responsys 内置函数和正在编辑的 HTML 表单的其他任何相应文本）、从文件夹中选择的文档，或者不选择任何内容（例如，作为默认规则）。

• 在列表中，图标表示为动态内容模块定义的内容。

  红色图标－指示表单文档中的动态内容模块存在问题。

  灰色图标－为模块定义了 HTML 内容，但是关联的表单文档未使用。

  缺少图标－表单文档未使用该模块。

• 相同的列表包含用于删除模块的选项。
  

  注意：这样将使模块不能用于关联的表单中。

• 所有表单文档都是 HTML。因此，无需为表单中的动态内容模块创建 HTML 内容的纯文本等效内容。

步骤 4：设置

表单规则

使用“表单规则”步骤来确定如何处理收件人的响应。定义规则以与您的表单关联后，确定要应用哪些规则、按什么顺序以及应执行所有适用规则还是只执行满足条件的第一个规则。提交表单时将应用规则－响应者单击您表单上的提交按钮时。

每个表单规则可以包含以下内容：

• 定义表单响应登录页（必需）－要发送给响应收件人的 URL、表单或市场活动消息确认，通知他们已收到其响应。
• 用于响应收件人表单提交操作的可选表单行为规则包括：触发市场活动、触发自定义事件、使用表单提交数据填充补充表以及在每次提交表单后通过电子邮件向指定的收件人发送表单输入数据。

您必须配置默认规则并且可以添加其他规则来处理不同的条件。如果添加多个规则，请指定对规则进行评估的顺序。

可以选择性地定义在提交表单且表单与个人 (RIID) 关联后发生以下表单行为。

• 从市场活动触发消息：可以在下拉列表中选择将作为对表单提交的响应触发的市场活动。单击“完成”。
• 触发事件：选择是否在出现与表单提交的数据匹配的每个客户时触发 REI 事件（如果为您的账户启用“Responsys 事件界面”）或自定义事件。自定义事件和 REI 事件也可用于触发 Program，或用于记录数据集市中的行为。（与数据集市有关的事件可用于列表筛选规则。）

  重要提示：如果某个客户在提交的数据中列出多次，这会导致为该客户触发多个事件。

• 使用表单提交数据填充补充表：选择所提交表单中的字段中的数据将附加到的一个或多个补充表。提交表单字段名称必须与补充表中列的名称相符。
• 每次提交时，通过电子邮件向收件人发送表单输入数据：当收件人响应您的表单时，会将他们的表单输入数据通过电子邮件发送到您提供的一系列地址。多个地址必须以逗号分隔。

自动关闭选项

指定表单是应该无限期保持打开状态（直到手动关闭）还是在指定日期自动关闭。

使用表单关闭选项指定表单提交者将定向到的 URL。或者，也可以指定内置函数，例如 $formlink(formname)$、$prefilledform()$ 或 formlink(formanme, fields)$，以显示其他表单或市场活动。

注意：对于在表单关闭后提交表单数据的任何人，向其发送的默认消息均为“不再接受响应”。

默认值和变量

在此步骤中，可以指定要用于个性化的其他文本替换字段。

您还可以为表单文档中的文本替换字段提供默认值，以免特定响应者的一些数据库字段为空

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• 表单仪表板