词汇表

A
• Acknowledgement（确认）
  提交表单后显示的确认消息。确认告知收件人所提交的内容已接收。它可以是 HTML 或纯文本文档，也可以将收件人的浏览器重定向到特定 URL（网页）。
• Ad hoc analysis（即席分析）
  即席分析又称为即席查询或自定义报告，可让您使用函数（例如筛选器、数据透视、排序、分组、向上钻取和向下钻取）浏览和分析数据。
• Allocation switch（分配切换）
  在 Program 中，是指方案中的一个决策点，该点使用百分比确定方案进入点接下来的正确路径。
• Attachment（附件）
  随市场活动消息发送的一种特殊类型的文档，例如 PDF 文件。另请参见“Form（表单）”。
B
• Bounce（退回）
  收件人的电子邮件服务器接受了市场活动消息，但是将其返回到 Oracle Responsys 服务器，因为找不到收件人的邮箱或邮箱已满。Insight 中的报告按原因或按 ISP 显示有关退回的信息。硬退回表示不太可能得到解决的问题，例如，域无效或地址含糊不清。软退回表示可能在相对较短的时间内得到解决的问题，例如邮箱已满。
• Brand page（品牌页面）
  品牌页面是 Facebook 和 Twitter 上的公司页面。这是某个品牌通过其营销团队发布促销和优惠活动的位置。每个品牌页面都有一个管理员。
• Built-in function（内置函数）
  一种特殊类型的文本替换字段，用于计算替换值而非简单地替代文本，以便您可以创建更灵活的动态文档。内置函数的格式为 $functionName(parameters)$。Oracle Responsys 包含许多内置函数；有关完整列表和用法详细信息，请参见《Oracle Responsys 内置函数指南》。
C
• Campaign calendar（市场活动日历）
  日历上显示已安排的市场活动，带有已安排时间的链接。
• Campaign Designer（市场活动设计器）
  市场活动设计器提供了一种便捷的方法来创建、编辑和/或预览市场活动消息的 HTML 和纯文本内容。
• Campaign variable（市场活动变量）
  一个符号名称，使用方法类似于文本替换字段，提供要在市场活动中用于个性化的值，该值独立于各个记录的值。
• Campaign（市场活动）
  Oracle Responsys 中的一个逻辑实体，包括承载消息的文档、要将其发送到的地址列表以及构成它的其他所有元素。消息可能包含表单的链接，也可能包含嵌入消息或作为附件的个性化表单。市场活动通常与面向选定的一组收件人的特定营销方案有关。每个收件人都将收到个性化市场活动。如果市场活动消息包括 Oracle Responsys 表单的链接，则收件人可以响应（通常至少要输入一定的数据，然后单击一下）。对表单的响应可以根据指定的表单规则触发跟进市场活动。您可以将市场活动链接在一起以创建多步市场活动。另请参见“Form（表单）”和“Linked response form（链接的响应表单）”。
• Canvas（画布）
  与拖放界面一起使用的区域，用于在 Program 中布置方案图。
• Channel（渠道）
  市场活动传送方法，例如电子邮件或 SMS。
• Close（关闭）
  结束仍然接收响应（正在监听）的市场活动。市场活动关闭后，Oracle Responsys 服务器不再接受该市场活动的响应。另请参见“Campaign（市场活动）”、“Listening（监听）”和“Stop（停止）”。
• Connect
  使用 Connect 可以将上载和下载的数据自动传输到列表、列表筛选器、补充表和事件源或执行反向传输。使用 Connect 可以：将列表和补充表导入 Connect。通过配置的 Connect 作业导出列表、补充表和列表筛选器。自动导入在第三方系统中获取的数据。设置用于推动和启动指定市场活动的合作伙伴事件源。自动完成市场活动事件和其他数据源中数据的作业下载。查看安排的和完成的作业和详细信息。注意：不是所有账户都有权访问 Connect。
• Content Editor（内容编辑器）
  用于创建或编辑内容的 WYSYWIG 编辑器。
• Custom Event（自定义事件）
  自定义事件是来自外部源的信号，当重要客户活动发生并应该记录时或者当重要活动发生在客户身上时通知 Oracle Responsys。它在账户级别定义和命名。自定义事件可由表单发布、Oracle Responsys API 和概要信息列表上载触发。
• Customer Activated Event（客户激活事件）
  将可寻址的用户添加到概要信息表中或现有用户的加入状态从 0 更改为 1 时触发的事件。
• Customer Deactivated Event（客户停用事件）
  现有用户的加入状态从 1 更改为 0 时触发的事件。
D
• Dashboard（仪表板）
  仪表板用于汇总关键绩效指标以针对业务目标（目标和/或基准）跟踪业务绩效。又称为管理或绩效仪表板。
• Data Mart（数据集市）
  Oracle Responsys 在该区域中存储您创建、编辑和启动或部署的市场活动和表单的绩效和响应数据。该数据不属于客户数据，不会使您的账户使用分配的存储空间。当您创建有关市场活动绩效和客户响应的各种报告时，Oracle Responsys 会使用该数据。
• Data source（数据源）
  内部或外部表、使用此类表的 SQL 语句、内部或外部表的联接或者此类表的筛选视图。
• Data switch（数据切换）
  在 Program 中，是指方案中的一个决策点，该点使用概要信息列表和行为筛选数据确定方案进入点接下来的正确路径。
• Database（数据库）
  表的集合。一个数据库中的表通常以某种方式相关。例如，公司表、潜在客户表、销售代表表和合作伙伴联系人表通常在客户数据库中相关。另请参见“Table（表）”和“External database（外部数据库）”。
• Default value（默认值）
  定义表单时，可以在任何替换文本字段中提供默认值。每当列表中特定记录的相应字段为空时，都会使用这些默认值。
• Delimited text file（分隔的文本文件）
  字段由特定分隔符（制表符、逗号、分号或字段值中未出现的其他某个字符）分隔的文本文件。分隔的文本文件是将信息导入 Oracle Responsys 表的一种便捷方法。它们有时称为制表符分隔或 CSV（逗号分隔值）文件。
• Deliverability testing（送达能力测试）
  使用 SpamAssassin 测试是否成功送达，并通过垃圾邮件过滤器运行市场活动内容。得分有助于营销人员了解最有可能将消息的哪些元素视为垃圾邮件，从而最大限度地提高送达能力。
• Dimension（维）
  业务智能或数据仓库术语，是指在业务上下文中用于解释指标的属性或表列。Insight 维（在配置报告中又称为“字段”）是用于对 Insight 度量进行分类或筛选的数据属性。如果只提供度量而没有维作为具体背景，度量本身没有意义。例如，如果不将收入放在业务角度（或维）的上下文中，收入本身没有意义。按时间列出的收入、按市场活动列出的收入或按营销策略列出的收入可以为您提供关于要如何对收入数据分组的上下文。
• Distributable Live Report（分布式实时报告）
  请参见“Live Report（实时报告）”。
• Do Not Disturb (DND)（请勿打扰）
  对于 SMS 或 MMS 市场活动，DND 是已收到但是由于订阅者订阅了 DND 服务而被拒绝的消息。这些服务会禁止发往其电话号码的任何服务流量。
• Document（文档）
  一个统称词汇，是指市场活动和表单文档以及附件。另请参见“Message（消息）”和“Form（表单）”。
• Domain types（域类型）
  顶级域 (TLD) 位于 Internet 分层域名系统的最高一级。常见的 TLD 包括 .com 和 .net。通用顶级域 (generic top-level domain, gTLD) 是在 Internet 的域名系统中使用的由 IANA 维护的一类 TLD。核心的一组通用顶级域包括 .com、.info、.net 和 .org。国家/地区代码顶级域 (country code top-level domain, ccTLD) 是通常用于国家/地区（主权国家或附属地）或为其保留的 TLD。全部包含两个字母。
• Dynamic Content module（动态内容模块）
  使用动态内容模块可以控制在收件人接收消息或响应表单之前插入市场活动的内容。根据定义的动态内容规则编译动态内容。市场活动消息和表单内容可以包括动态内容区域，将针对不同的收件人和表单响应者填充不同的内容－具体取决于为这些区域定义的规则。
• Dynamic content rules（动态内容规则）
  不同收件人和表单响应者收到的市场活动消息和表单内容取决于为这些区域定义的规则。
• Dynamic content template（动态内容模板）
  在市场活动或表单文档中使用时动态内容的可重复使用的定义，根据为这些区域选择的细分规则，指定针对不同收件人或提交者填充的不同内容。
• Dynamically assembled campaign（动态组合的市场活动）
  为兴趣不同的客户提供不同内容的市场活动（例如新闻稿）。单独的文档（本身可能包含动态内容）表示客户感兴趣的每个领域（例如，图形、多媒体和游戏）。启动市场活动时，Oracle Responsys 将根据每个客户表达的兴趣个性化设计和组合市场活动信函。使用市场活动设计器的“设计”选项卡可以创建动态市场活动。
E
• Elapsed timer（用时计时器）
  在 Program 中，用时计时器将方案进入点保留一段时间（例如，三天）而不进行更改。这些不同于目标计时器，目标计时器会将方案进入点保留到特定时间点（例如，每月的第二个星期二）。
• Embedded form（嵌入式表单）
  嵌入消息中而不是附加到消息中或从消息文本链接到消息的响应表单。当收件人打开电子邮件消息时，表单的内容立即出现。仅当所有市场活动收件人都有支持 HTML 的电子邮件方案时嵌入式表单才有意义，因为市场活动消息本身必须采用 HTML 格式。
• End（结束）
  在 Program 中，终止个人的方案。将到达终点的每个方案进入点视为已退出方案。将清除存储在内存中的瞬态数据（方案进入点数据）。
• Entry data（进入点数据）
  在 Program 中，瞬态数据存储在内存中，而方案进入点在方案中处于活动状态。
• Entry（进入点）
  将单个客户置于方案中的触发器事件。有四个事件可以触发方案。这些触发器基于概要信息列表中包含的数据或对其进行的更改。－客户激活事件－客户停用事件－安排的筛选器事件－自定义事件；每个方案进入点独立通过方案。可以指示 Program 只为每个客户创建一个方案进入点，允许每个客户有多个方案进入点或选择性地替换现有方案进入点。
• Event date（事件日期）
  给定事件（或度量）发生的日期。如果按事件日期而非启动日期组织报告，将按事件发生的日期而非根据关联启动发生的日期汇总度量。
• Export Contact Event Data（导出联系人事件数据）
  导出有关收件人事件及其查找值、方案、表单和市场活动启动的原始数据。联系人事件数据用于支持外部数据库的自动同步，并提供对原始行为数据的完全访问以进行外部处理。该功能在 RI 6 发行版 6.7.x 及更低版本中称为“源”，但是从 6.8.x 开始，将该功能重命名为“联系人事件数据”。
• External table connector（外部表连接器）
  与外部数据库中的表建立的连接。通过指定数据库位置和有效的数据库登录名来建立外部连接器。之后便将外部表当作账户中的其他任何表一样对待。它可以进行预览、筛选、用于 SQL 语句以创建其他数据源，或者在市场活动中发挥某种作用。
• External table（外部表）
  位于 Oracle Responsys 以外的数据库中的表。Oracle Responsys 可以通过外部表连接器访问外部表中的数据。
F
• Field（字段）
  表中的一个数据项，例如“名称”或“地址”。在 Oracle 和 Microsoft SQL Server 等关系数据库中又称为“列”。一个表中的字段名称和使用它的任何表单中的字段名称必须完全相同。
• Filter Designer drop zones（筛选设计器放置区）
  筛选设计器中用于放置筛选规则的区域。存在两个投放区：概要信息属性和交互式属性（行为或加载信息）。
• Filter Designer（筛选设计器）
  用于在列表上创建筛选器的工具。可以使用筛选设计器为联系人数据库创建筛选器。另请参见“Filter Designer drop zones（筛选设计器放置区）”。
• Filter（筛选器）
  通过将一个或多个条件应用于其他数据源派生的一种特殊类型的数据源或视图，包括外部链接器和其他视图。在每种情况下，视图均可标识底层数据源的部分记录。筛选器可能具有组织层次结构。例如，在时间筛选器中，可能有“年”-->“季度”-->“月”-->“日”。
• Folder（文件夹）
  市场活动、文档、数据、动态内容模板、规则和细分组的桌面存储位置。文件夹由您账户的用户创建和命名。
• Form rule（表单规则）
  用户定义的规则，用于确定如何处理关联表单的提交。每个表单规则包含：－执行规则所依据的条件。－要采取的操作（例如，存储提交的数据、显示其他 Oracle Responsys 表单以及启动或安排跟进市场活动）。－要在响应者的浏览器中显示的确认，用于确认已收到提交内容。（或者，响应者也可以重定向到一个网页。）可以定义任意数目的规则来处理特定表单的提交。
• Form（表单）
  表单是用于收集和处理来自市场活动收件人和网站访问者的信息的自动机制。表单可以是个性化表单和动态表单，其中的许多输入字段以关联列表中的客户数据预填充。收件人通常使用表单注册接收事件通知、提交有关兴趣的信息、告知他们希望接收市场活动消息的频率，并指明首选的消息格式。所有表单通常包括一个行动号召。
• FTP
  File Transfer Protocol（文件传输协议）。FTP 于 1971 年定义，用于提供在计算机之间传输文件的协议。
G
• Global setting（全局设置）
  全局设置通常设置一次而很少更改，可能会影响应用程序的多个区域。其中包括设置主页标识、时区、默认字符集和收件人区域设置。
H
• Hard Bounce（硬退回）
  硬退回是永久无法传送的电子邮件或文本消息。对于电子邮件，硬退回的一些常见原因包括无效电子邮件地址或域名。对于 SMS 消息，硬退回可能表示订阅不支持 SMS、无效或是无效数字。
• Holdout group（留出组）
  一个方案的绝大多数受众，在比较两个或更多个市场活动的效用时将其“搁置一旁”。在 Program 中，可以使用分配切换定义随机留出组，或者使用数据切换定义基于筛选器的留出组。使用绩效切换，会将留出组自动发送到成功路径（包含认为最有效的市场活动的路径）。
• Home page（主页）
  主页提供了与您的账户有关的信息，包括市场活动绩效、市场活动启动、最近的方案、Connect 作业和账户使用情况。还提供了 Oracle Responsys 所有部分的直接链接。资源中心提供了对于市场营销专业人员很有价值的信息，包括网络研讨会、白皮书、报告和新闻。
• Hosted content（托管的内容）
  使用托管的内容功能，可以管理和上载要由 Responsys 托管的图像和其他文件。为托管的文件设置静态 URL 可以更轻松地重复使用该内容（在多个市场活动中甚至在网站上的链接中），而无需针对每个市场活动上载它们或猜测适当的 URL。单击“内容”选项卡并选择“管理托管的内容”可以打开“管理内容池”页。在该页面上，您可以上载和发布文件、取消发布文件（使其暂时不可用）、查看托管的所有内容的状态，并将文件从托管区域中删除。
• HTML
  Hypertext Markup Language（超文本标记语言）。HTML 用于在网页和电子邮件消息中包括图像和格式信息。当您单击超文本链接或输入 URL 以显示标记的文档时，Web 浏览器（例如 Internet Explorer、Firefox 和一些电子邮件程序）可以解释标记语言。
• HTML-capable email program（支持 HTML 的电子邮件程序）
  可以显示包含 HTML 标记（包括所有文本格式和图形）的消息的电子邮件程序（例如 Outlook Express）。大多数电子邮件程序都能处理 HTML 消息，但是某些只能以附件的形式处理 HTML。这仍然是设计市场活动时的考虑因素－应该创建市场活动消息的纯文本版本。
I
• Import（导入）
  将数据从客户机计算机传输到服务器。在 Oracle Responsys 中，将外部文件中的记录附加到 Oracle Responsys 账户中的现有数据源。另请参见“Export（导出）”。
• Input field（输入字段）
  HTML 表单上的复选框、单选按钮、下拉列表、文本字段或其他控件，提交者可以使用它们提供请求的信息。收件人填写表单并提交后，输入字段中的值将由 Oracle Responsys 进行处理。在创建个性化表单的过程中，用户可以构造 HTML 表单以尽可能多地预填充输入字段。这样既可以提高数据准确性，又有助于响应者实现“一键”响应。另请参见“Form rule（表单规则）”和“Response table（响应表）”。
• Insight Interactive Dashboards（Insight 交互式仪表板）
  提供直观且易于使用的交互式仪表板，有助于您浏览数据。
J
• Join table（联接表）
  从多个表创建的内部数据源，在这些表中，指定的字段包含完全相同的值。例如，如果表 A 中某一行的“电子邮件”字段与表 B 中某一行的“电子邮件”字段包含相同的值，则所生成联接表中的行包含这两个匹配行中的所有字段。可以通过选择部分联接的字段来缩小联接表的范围。可以联接内部或外部数据源，但是不能彼此联接。
L
• Launch throttle rate（启动限制速率）
  管理员可以设置启动限制速率来限制网站访问的高峰以适应 Web 基础结构的容量。这样有助于防止响应较慢甚至由于访问量太大而关闭。您也不希望使呼叫中心超负荷。最小值是每小时 3,600 次。
• Link table（链接表）
  该表与内容文件关联，包含用于跟踪活动（例如电子邮件内容的点击数）的链接和链接名称。
• Link tracking（链接跟踪）
  链接跟踪可以帮助您了解市场活动绩效和客户响应。链接跟踪市场活动可以跟踪市场活动消息中链接的点击数。消息文档中的链接指向为市场活动指定的链接表中标识的 URL，在 Oracle Responsys 为您创建的链接跟踪表中对这些链接的点击进行跟踪。
• Link（链接）
  从一个 HTML 文档（例如网页或市场活动消息）到另一个 HTML 文档的活动连接。可以设置链接跟踪市场活动以计算市场活动消息中链接的点击数。
• Linked response form（链接的响应表单）
  通过嵌入消息的超文本链接访问的 Oracle Responsys 表单。链接的响应表单以正常方式并入一个市场活动，但是使用内置函数 $prefilledform(LinkedCampaignName)$ 在其他市场活动的消息中引用它。这样会在消息中生成超链接，单击该链接时，将显示链接的响应表单。链接的响应表单将针对接收初始市场活动且单击超链接的收件人进行个性化设计。一个消息中可以有多个链接的响应表单。另请参见“Campaign（市场活动）”和“Linked response form（链接的响应表单）”。
• List filter（列表筛选器）
  通过将概要信息和行为规则作为选择标准应用生成的列表中的一组联系人。
• List（列表）
  联系人数据库－可以通过多种渠道（电子邮件、SMS 和邮寄）向其发送消息的收件人的列表。
• Listening（监听）
  在 Oracle Responsys 中，监听描述 Oracle Responsys 服务器监视其响应的市场活动。Oracle Responsys 将一直监听，直到特定市场活动关闭为止。
• Live Report（实时报告）
  市场活动的最近启动总数、累计总数和平均吞吐量的记录。顶部选择的每个行标签都是底层数据的链接：－已发送：已成功插入邮件程序的电子邮件队列；－失败：由于信息、设置或域名存在问题而无法发送；－已跳过：未插入电子邮件队列；－已退回：已硬退回或软退回；－已打开：收件人已打开；－已点击：收件人已点击；－已取消订阅：已接收，但是收件人已退出；－转化：收件人已点击并最终登录带有转化跟踪标记的页面。分布式实时报告不包含任何链接。
• Long code（长代码）
  构建跨多个国家/地区的国际移动设备 SMS 方案时，需要使用产品长代码。长代码最多 15 位数。支持的国家/地区取决于为 Responsys 账户配置的 SMS 聚合商。
M
• Manage Campaigns（管理市场活动）
  您可以通过“管理市场活动”页从一个集中位置查找和管理市场活动。
• Measure（度量）
  在 Insight 中，度量是一种数值度量，表示从账户收集且应用于报告的计算。
• Message（消息）
  发送给市场活动分发列表中收件人的整个信息包。消息文档包含直接营销内容，内容包含信息、优惠的链接和行动号召。消息文档可以是 HTML 或纯文本，并且可以将替换字段并入以针对每个收件人进行个性化设计。另请参见“Replacement field（替换字段）”。
• Mobile-originated (MO) Message（移动设备发起 (MO) 消息）
  从用户的移动电话发送到短代码或长代码的消息。
• Mobile-terminated (MT) Message（移动设备接收 (MT) 消息）
  由短代码发送到用户的移动电话的消息。
• Mobile Country Code（移动设备国家/地区代码）
  构建移动设备 SMS 方案时，列表中的所有移动电话号码都必须定义有两位数的移动设备国家/地区代码。这会告知 Responsys 是使用短代码还是长代码。不会将消息发送到未定义移动设备国家/地区代码的电话号码。另请参见“Short code（短代码）”和“Long code（长代码）”。SMS messages（SMS 消息）。
O
• OLAP Navigator（OLAP 导航器）
  又称为“配置报告”，这表示能够使用数据透视表功能配置报告，例如将指标和字段拖放到列、行、度量和筛选器中。OLAP = online analytical processing，联机分析处理
• Opt in（加入）
  指明同意接收消息传送的权限状态值。
• Opt out（退出）
  指明缺少接收消息传送权限的权限状态值。
• Oracle Responsys API
  Oracle Responsys 的编程接口。有关详细信息，请参见《Oracle Responsys API 开发人员指南》。
P
• Plain text（纯文本）
  不包含 HTML 标记的文本。纯文本消息目的在于发送给电子邮件程序不支持 HTML 的收件人。此类消息显示时不带 HTML 提供的格式、图像和交互式功能。
• Profile Extensions（概要信息扩展）
  概要信息扩展是表，用于存储对联系人的行为、人口统计或偏好特征进行定义的其他属性。概要信息扩展保存汇总的数据，收件人的概要信息扩展与概要信息表之间存在一对一的关系。
• Program entry（方案进入点）
  方案中的个人。随着个人在方案中前进，此人在方案中的位置（以及有关此人的重要数据）将存储在方案进入点中。
• Program（方案）
  描述与个人通信序列的自动对话。在 Program 中可以通过方案设计器设置该对话，方法是使用事件（触发器）、活动、切换、计时器和路径的符号描述通信流。
• Promotional campaign（促销市场活动）
  促销市场活动会向邮寄名单发送优惠。它通常包含一个登录页面的链接，收件人可以在该页面中加入或进行购买。
• Properties（属性）
  有关文档、数据、规则、市场活动、表单或报告的信息。例如，文档的属性包括文档名称、文档位置（文件夹）、创建日期和时间、包含的 $text$ 替换字段列表和其他信息。查看属性的方法是在文档、表、规则、市场活动或报告的名称旁边单击，然后从弹出菜单中选择“属性”。更改属性的方法是从弹出菜单中选择相应的命令。
• Public key（公钥）
  导入或导出 Connect 作业时，可以选择包含特殊处理，以便解密已使用 PGP/GPG 加密的文件，或使用 PGP/GPG 加密文件，以便稍后由系统进行解密。这样又多了一层安全保障。与用户的私钥（保密）不同，可以将公钥提供给用户要与其通信的任何人。
• Publish（发布）
  激活方案和响应系统事件的操作。取消发布意味着停止方案。
R
• Recipient（收件人）
  与市场活动分发列表中的电子邮件地址关联的人。在某些上下文中，是指市场活动消息实际已送达的人（相对于跳过或退回其地址的人而言）。
• Record（记录）
  在数据源中，从中存储（或可以存储）值的一组单个字段，例如“名称”和“公司”。一个表通常由多个此类记录组成。在 Oracle 和 SQL Server 等关系数据库中又称为“行”。
• Replacement field（替换字段）
  特殊标记的词，例如 $FirstName$。替换字段在文档中使用，是特定于收件人的信息的占位符，该信息将在分发文档时被替换。$ 分隔的词是字段（通常来自市场活动列表或补充数据源）的名称或市场活动变量。另请参见“Data extraction field（数据提取字段）”。
• Response table（响应表）
  为了存储从表单中提交的数据而创建的表。响应表中的字段名称必须与提交的表单中的字段名称相符。响应表也可以包含系统定义的多个特殊市场活动日志字段。另请参见“Form rule（表单规则）”和“Replacement field（替换字段）”。
• RFM analysis（RFM 分析）
  基于最近响应、响应频率和响应总数的市场活动分析。在 Oracle Responsys 中，通过更新频率字段、累加器字段和链接跟踪字段，支持近期活跃度/频率/货币金额 (Recency/Frequency/Monetary, RFM) 值分析。
S
• Scheduled Filter Event（安排的筛选器事件）
  在 Program 中，对概要信息列表的已安排查询。随后会将符合查询标准的每个客户置于方案中。
• Segmentation（细分）
  细分组将一个列表分成多个细分段，这样能让您更好地了解填充的列表值和客户群的构成和特征。创建特定于客户的细分条件或规则后，可以在市场活动中插入并控制动态内容、个性化设计市场活动消息和表单文档中的变量，或在市场活动中跟踪给定细分的整体绩效。例如：“购买区间”细分组包含以下细分：0 次购买、1 到 5 次购买和 6 或更多次购买。
• Send Campaign Activity（发送市场活动）
  在 Program 中，将电子邮件市场活动发送给引用方案进入点的每个人。
• Sending（发送）
  发送描述服务器仍为其发送消息的市场活动。Oracle Responsys 将一直发送消息，直到遍历完市场活动的分发列表（或直到您停止启动）为止。
• Set Data（设置数据）
  在 Program 中，更改特定于方案进入点所引用个人的概要信息列表行中的值。
• Short code（短代码）
  在单个国家/地区内构建移动设备 SMS 方案时使用短代码。短代码通常是五或六位数。美国和加拿大的所有移动设备 SMS 消息都将使用相同的短代码。
• SMS messages（SMS 消息）
  短信服务 (Short Message Service, SMS) 消息用于移动设备市场活动。Program 允许您构建跨渠道方案，将面向特定收件人的一系列排序的 SMS 消息或一系列电子邮件和 SMS 消息绑定在一起。可以使用规则和数据事件设置跨渠道方案，这些规则和数据事件确定了应该在给定时间向收件人发送电子邮件、移动设备 SMS 消息还是同时发送两者。SMS 消息使用短代码和长代码。有关详细信息，请参见词汇表中的相关条目。
• SMS Public Aggregator Network, SPAN（SMS 公共聚合商网络）
  一种允许在系统上设置第三方 SMS 聚合商的 Oracle 框架，面向所有 Oracle Responsys SMS 客户提供。由 Responsys 账户管理员配置其账户的 SMS 聚合商和 SMS 计划。
• Social campaign（社交网络市场活动）
  对于 Oracle Responsys 中的社交网络市场活动，营销人员将内容发布到 Facebook 和 Twitter 上的品牌页面，这些内容将自动出现在关注者的新闻源中。使用“与您的网络共享”功能，电子邮件市场活动收件人可以将电子邮件内容发布到 Facebook 和 Twitter 上的个人概要信息页面，从而将这些内容共享到其人际关系网络。此外，营销人员也可以通过在电子邮件中放置品牌页面链接来邀请电子邮件收件人在他们的内容上点击“喜欢”或关注他们。
• Soft Bounce（软退回）
  软退回是暂时无法传送的电子邮件或文本消息。这些退回在其他时间可能仍会传送。对于电子邮件，这可能表示电子邮件地址有效，但是收件人的收件箱已满，邮件服务器不可用或者电子邮件消息太大。对于 SMS 消息，这可能表示订阅者的 SIM 卡未在设备中或者设备不在范围内或已关闭。
• SQL statement（SQL 语句）
  一种正式语句，使用行业标准的结构化查询语言 (Structured Query Language, SQL)，可以藉此从内部或外部数据源派生信息。例如，SELECT NAME FROM CUSTOMER 是用于从数据库中 CUSTOMER 表中的 NAME 字段请求信息的 SQL 语句。（注意：创建 SQL 语句要求具备技术性数据库知识。）使用 SQL 语句，可以针对数据库表和字段构成复杂的条件逻辑组合。另请参见“Filter（筛选器）”。
• Supplemental data source（补充数据源）
  可以从该表中获取每个记录的相关信息，以实现市场活动消息或表单文档的个性化。可以使用数据提取字段将一个或多个补充数据源与分发列表组合在一起。
• Suppression domains（禁止域）
  不会向其发送市场活动消息的电子邮件域名（例如 xyz.org 和 competitor.net）的列表。您的账户管理员将指定禁止域，以阻止将电子邮件发送给竞争对手，阻止将电子邮件发送到不再存在的域，或出于其他原因。
• Suppression list（禁止列表）
  包含不应向其发送市场活动消息的个人电子邮件地址的表。与分发列表（指明将向其发送消息的电子邮件地址）不同，禁止列表是已接收市场活动或已取消订阅市场活动的人的列表。禁止列表也可用于其他目的。例如，如果市场活动启动已停止，则当市场活动重新开始时，已接收市场活动的人的列表（在市场活动日志中记录）可用作禁止列表。禁止列表也可用于避免在持续的市场活动中重复将相同的市场活动消息发送给特定收件人。另请参见“Unsubscribe（取消订阅）”。
• System field（系统字段）
  系统字段是 Oracle Responsys 定义和保留的字段。不能将其删除或对其重命名。所有系统字段均以下划线结尾。
T
• Table（表）
  在数据库中存储的命名的记录集合，类似于电子表格中的行。每个记录由多个字段（有时称为“列”）组成，例如“名字”和“地址”。表存储在您与账户的其他用户共享的文件夹中。可以采用多种方法创建表，表可用于多种目的：表可以包含您希望接收市场活动的人的地址、已决定不接收市场活动的人的地址、有关分发列表中的人的补充（概要信息）数据或来自已接收市场活动的人的响应。一个表在给定的市场活动中可用于上述多种目的。Oracle Responsys 可以与多个表中的数据匹配并抽取（提取）这些数据，从而使用每个表的数据提取字段与记录进行相应地匹配。
• Target timer（目标计时器）
  在 Program 中，目标计时器将方案进入点保留到特定时间点（例如，每月的第二个星期二）。这与用时计时器不同，用时计时器会将方案进入点保留一段时间（例如，等待三天）。
• Team（团队）
  支持团队活动的协调和市场活动启动流程的审批。
• Template campaign（模板市场活动）
  您可以将完整定义或部分定义的市场活动用作模板，以加快创建符合标准化样式或重用通用元素的新市场活动的过程。
• Transactional campaign（事务性市场活动）
  事务性市场活动通常用于购买确认和类似的通信。它们没有自动禁止列表、没有页脚，也没有自动退出机制。
U
• Unsubscribe（取消订阅）
  退出进一步的市场活动。为了提升客户满意度并形成良好的电子邮件规范，必须在每个市场活动消息中包括取消订阅选件，以便收件人控制将来是否接收消息。可在消息页脚中包含一键取消订阅选件，或者在消息中包含网站上一个页面的链接，收件人可以在该页面上取消订阅一个或多个市场活动。另请参见“Suppression list（禁止列表）”。
• Update frequency field（更新频率字段）
  一个表字段，每当更新记录时，其中的现有值都将自动递增（发出市场活动或接收表单响应引发的结果）。更新频率字段有助于 RFM 分析。
V
• Validate（验证）
  在 Program 中，检查方案是否缺少组件，例如，筛选器、市场活动等。
W
• Winning path（成功路径）
  在 Program 中，可以使用分配切换和计时器留出和保留绝大多数受众，然后使用绩效切换将该“留出组”发送到包括已证明最有效的市场活动的路径。包括最有效市场活动的这个路径称为“成功路径”（或简称为“成功者”）。
• Wizard（向导）
  一系列连续的用户界面页面，可以引导您浏览要求并设置选项以完成设置过程。
导
• 导出
  将数据从服务器传输到客户机计算机。在 Oracle Responsys 中，以逗号分隔 (CSV) 格式保存数据源中的记录，以便在其他程序中查看或处理。另请参见“Import（导入）”。
内
• 内容
  用于定义市场活动消息的 HTML 或纯文本文件。