使用行銷活動監視器
您可以使用「行銷活動監視器」來查看哪些電子郵件、推播、應用程式內部、Web 推播、行動電話簡訊、MMS 及訊息中心行銷活動已在選取的時間間隔內傳送訊息。您可以向下探鑽行銷活動，來查看過去 24 小時的詳細統計資料。此外，您還可以暫停、停止及恢復行銷活動。
提示：您也可以在 Android 或 iOS 裝置上開啟「行銷活動監視器」。查閱 Campaign Monitor User Guide 以進一步瞭解。
開啟「行銷活動監視器」的步驟：
- 在側邊導覽列上，按一下
洞察分析，然後選取監看行銷活動。(未看到此選項嗎？請參閱 主題。) -
按一下顯示篩選條件來篩選「行銷活動監視器」。您可以依時間、行銷活動類型、投放類型及狀態來篩選。
- 若要檢視有關行銷活動的詳細統計資料，請按一下行銷活動名稱旁的箭頭。進一步瞭解詳細統計資料。
- 投放失敗與略過訊息數超過定義臨界值的行銷活動會以紅色顯示。將您的滑鼠移至狀態，以檢視失敗原因或略過計數是否超過略過臨界值。
「行銷活動監視器」會顯示各行銷活動的下列資訊：
- 行銷活動名稱
- 行銷活動類型
- 方案階段名稱
- 傳送時間
- 投放類型
- 狀態
- 略過計數
這是過去 24 小時內已略過的訊息數。 - 傳送計數
這是過去 24 小時內已傳送的訊息數。 - 詳細統計資料。如需每個管道所顯示的統計資料清單，請參閱詳細統計資料。
暫停行銷活動投放
具有「行銷活動主管」角色的使用者或「帳戶管理員」可使用「行銷活動監視器」，來暫停目前正在傳送的行銷活動。
在您開始之前：
- 您無法暫停已完成 (投放狀態為「完成」或「作用中」) 的行銷活動投放。
- 暫停行銷活動不會影響已傳送的行銷活動訊息。
暫停行銷活動投放的步驟：
- 在「行銷活動監視器」開啟的情況下，按一下您要暫停的行銷活動。行銷活動必須為傳送中或準備中狀態。您可以使用「行銷活動監視器」篩選條件來快速篩選這些行銷活動。
- 按一下暫停
。
行銷活動的投放狀態會變更為已暫停。若要恢復投放，請按一下恢復 。
停止行銷活動投放
因為未預期的原因，您可能必須中止投放。具有「行銷活動主管」角色的使用者或「帳戶管理員」，可使用「行銷活動監視器」來停止目前正在傳送的行銷活動。
在您開始之前：
- 您無法恢復已中止的行銷活動投放。如果您需要恢復傳送作業，請改為暫停行銷活動。
- 停止投放不會影響已經傳送的行銷活動訊息。
- 停止行銷活動並不會將其關閉。
停止行銷活動投放的步驟：
- 在「行銷活動監視器」開啟的情況下，按一下您要停止的行銷活動。行銷活動必須為傳送中或準備中狀態。您可以使用「行銷活動監視器」篩選條件來快速篩選這些行銷活動。
- 按一下停止
。
行銷活動的投放狀態會變更為已停止。
共用「行銷活動監視器」報表
您可以與其他使用者共用報表 URL，讓使用者不需要登入 Oracle Responsys 即能檢視度量。可共用的連結會在 1 小時後到期。
共用「行銷活動監視器」報表的步驟：
- 在「行銷活動監視器」開啟的情況下，按一下可共用的連結。
- 按一下複製連結。
檢視稽核儀表板
「稽核儀表板」提供行銷活動投放作業、包含與排除的收件人、略過作業細分及平均傳輸量的相關詳細資料。依預設，會顯示最近投放的投放作業，但您可選取過去一週發生的任何投放。
若是電子郵件、簡訊、推播、Web 推播及應用程式內部行銷活動，「稽核儀表板」也會包含可下載樣本資料的連結。樣本資料報表針對每個略過原因提供了五個資料樣本。您可以使用該資料來排除行銷活動所遭遇的問題。請注意，觸發的投放作業資料為累積性。
檢視「稽核儀表板」的步驟：
- 在「行銷活動監視器」開啟的情況下，按一下稽核儀表板 。
詳細統計資料
詳細檢視會顯示過去 24 小時 (細分為 15、30 及 45 分鐘與 1、2、4、8 及 24 小時的間隔)，以及 15 分鐘內目前傳送項目的統計資料。為每個管道所顯示的統計資料有：
電子郵件
- 已略過
- 失敗
- 傳送數
- 永久性退信
- 暫時性退信
- 已開啟
- 已點擊
- 已取消訂閱
簡訊與 MMS
- 已略過
- 失敗
- 傳送數
- 已點擊
- 已接收 MO
- 選擇加入
- 選擇退出
推播
- 已略過
- 失敗
- 傳送數
Web 推播
- 已略過
- 失敗
- 傳送數