詞彙表

F
• FTP
  檔案傳輸通訊協定。FTP 定義於 1971 年以提供電腦間傳輸檔案的通訊協定。
H
• HTML
  超文字標記語言。HTML 是用來將影像與格式化資訊納入網頁與電子郵件訊息中。Web 瀏覽器 (例如 Internet Explorer、Firefox 以及某些電子郵件程式) 會在您按一下超文字連結或輸入顯示標記文件的 URL 時解譯標記語言。
O
• OLAP 導覽器
  也稱為設定報表，代表使用樞紐分析表功能設定報表的能力，例如將度量與欄位拖放至資料欄、資料列、評量及篩選條件。OLAP = 線上分析處理
• Oracle Responsys API
  Oracle Responsys 的程式設計介面。請參閱 Oracle Responsys API Developer Guide 以取得詳細資訊。
R
• RFM 分析
  根據最近回應、回應頻率及回應總數的行銷活動分析。Oracle Responsys 中的更新頻率欄位、累加欄位以及連結追蹤欄位均支援最近活動/頻率/貨幣價值 (RFM) 分析。
S
• SQL 陳述式
  一種使用產業標準結構化查詢語言 (SQL) 的正式陳述式，透過此陳述式從內部或外部資料來源衍生資訊。例如，SELECT NAME FROM CUSTOMER 此一 SQL 陳述式需要資料庫中 CUSTOMER 表格的 NAME 欄位資訊。(注意：建立 SQL 陳述式時需要技術性資料庫知識。)SQL 陳述式啟用資料庫表格與欄位的條件複雜邏輯組合。另請參閱：篩選條件。
內
• 內建函數
  計算取代值的特殊種類文字取代欄位，並非只是替換文字，您可藉此建立更具彈性的動態文件。內建函數具有表單 $functionName(parameters)$。Oracle Responsys 包含許多內建函數；如需完整清單與使用詳細資料，請參閱 Oracle Responsys 內建函數指南。
• 內容
  用來定義行銷活動訊息的 HTML 或純文字檔案。
• 內容編輯器
  用來建立或編輯內容的 WYSYWIG 編輯器。
• 內嵌表單
  訊息中內嵌的回應表單，而非附加至訊息或從訊息文字中連結。收件人開啟電子郵件訊息時立即顯示的表單內容。只有在所有行銷活動收件人都具有支援 HTML 的電子郵件程式時，內嵌表格才適用，因為行銷活動訊息本身必須是 HTML 格式。
公
• 公共金鑰
  匯入或匯出連線工作時，您可以選擇包含解密透過 PGP/GPG 加密之檔案的特別處理，或是透過 PGP/GPG 加密並稍後由系統解密之檔案的特別處理。您可藉此擁有額外的安全性等級。不像使用者的私密金鑰需要保持機密，公共金鑰可提供給使用者想要進行通訊的任何對象。
分
• 分配切換條件
  在「方案」中，使用百分比決定適當路徑以傳送「方案進入記錄」的方案決策點。
• 分隔的文字檔案
  此文字檔具有以特定分隔符號 (tab、逗號、分號或其他未在欄位值中出現的字元) 分隔的欄位。分隔的文字檔案是匯入資訊至 Oracle Responsys 表格時，一種很便利的方法。它們有時又稱為 tab 分隔或 CSV (逗號分隔值) 檔案。
支
• 支援 HTML 的電子郵件程式
  電子郵件程式 (例如 Outlook Express) 可顯示包含 HTML 標記的訊息，包括所有格式化文字與圖形。大多數的電子郵件程式可以處理 HTML 訊息，但某些只能以附件方式處理 HTML。設計行銷活動時仍應將此列入考量：您應該建立純文字版的行銷活動訊息。
文
• 文件
  此一般詞彙指的是行銷活動與表單文件以及附件。另請參閱：訊息與表單。
方
• 方案
  描述個別通訊順序的自動化對話方塊。在「方案」中透過「方案設計工具」設定此對話方塊，且使用事件 (觸發)、作業、切換條件、計時器及路徑等符號來描述通訊資料流。
• 方案進入記錄
  方案中的個別項目。方案中的個人屬於方案的個別進程，所在位置 (以及相關重要資料) 會儲存於方案進入記錄中。
代
• 代管內容
  代管內容功能讓您可以管理並上傳要由 Responsys 代管的影像與其他檔案。代管檔案的 URL 若為靜態，便可更輕鬆重複使用此內容 (在多個行銷活動中或甚至在您網站的連結中)，而不必針對各個行銷活動上傳，或猜測適當的 URL。按一下「內容」頁標並選取「管理代管內容」以開啟「管理內容集區」頁面。您可以在此處上傳與發布檔案、取消發布 (暫時無法使用檔案)、檢視所有代管的內容狀態，以及刪除代管區域的檔案。
可
• 可發送的即時報表
  請參閱：即時報表
外
• 外部表格
  位於 Oracle Responsy 外部的資料庫表格。Oracle Responsys 可透過外部表格連接器存取外部表格的資料。
• 外部表格連接器
  對外部資料庫中的表格所建立的連線。您可藉由指定資料庫位置與有效的資料庫登入來建立外部連接器。然後外部表格就會被視為如同您的帳戶中任何其他表格一樣。可進行預覽、篩選、用於 SQL 陳述式以建立其他資料來源，或者用於行銷活動中的某些特定目的。
永
• 永久性退信
  永久性退信是指永遠無法傳遞的電子郵件或文字訊息。若是電子郵件，永久性退信的某些常見原因包含無效的電子郵件地址或網域名稱。若是簡訊，永久性退信可能表示訂閱不支援簡訊、簡訊無效或號碼無效。
目
• 目標計時器
  在「方案」中，目標計時器會將方案進入記錄保留到特定時間點 (如每月的第二個星期二)。目標計時器與歷時計時器不同，歷時計時器會將方案進入記錄保留一段持續時間 (例如，等待三天)。
交
• 交易行銷活動
  交易行銷活動通常用於購買確認與類似的溝通作業。交易行銷活動沒有自動隱藏、頁尾或自動選擇退出的機制。
全
• 全域設定值
  全域設定值通常只設定一次，幾乎不會變動，且可能會影響多個應用程式區域。其中包含設定您的首頁商標、時區、預設字元集以及收件人地區設定。
回
• 回應表格
  您建立此表格以儲存從表單提交的資料。回應表格的欄位名稱必須符合已提交表單中的欄位名稱。回應表格也可包含數個特定系統定義的行銷活動日誌欄位。另請參閱：表單規則與取代欄位。
收
• 收件人
  與您行銷活動分送清單中電子郵件地址相關聯的人員。某些情況下，行銷活動訊息實際的傳遞對象 (相對於地址遭略過或退回的人員)。
自
• 自訂事件
  自訂事件是來自外部來源的訊號，會在發生值得注意的客戶活動且應加以記錄時，或者客戶發生值得注意的活動時，對 Oracle Responsys 發出警示。它是在帳戶層次定義與命名。自訂事件可由表單張貼、Oracle Responsys API 及資料檔清單上傳加以觸發。
行
• 行動電話國碼
  建立行動電話簡訊方案時，您清單上的所有行動電話號碼必須具有定義的兩位數行動電話國碼。如此 Responsys 才知道該使用簡短代碼或完整代碼。電話號碼若沒有定義的行動電話國碼，您的訊息將不會傳送給該號碼。另請參閱：簡短代碼、完整代碼。簡訊。
• 行動電話接收 (MT) 訊息
  以簡短代碼傳送至使用者行動電話的訊息。
• 行動電話發送 (MO) 訊息
  從使用者行動電話傳送至簡短或完整代碼的訊息。
• 行銷活動
  在 Oracle Responsys 中，此邏輯實體包含具有訊息的文件、將傳送該邏輯實體的目標地址清單，以及所有其他組成要素。訊息可能包含表單連結，或包含內嵌於訊息或作為附件的個人化表單。行銷活動通常與以所選收件人群組為目標的特殊行銷方案相關。每位收件人會收到個人化的行銷活動。如果行銷活動訊息包含 Oracle Responsys 表單的連結，則收件人可以進行回應 (通常透過最少資料輸入然後再按一下)。表單回應可根據指定的表單規則觸發後續的行銷活動。您可以將行銷活動連結起來以建立多步驟行銷活動。另請參閱：表單與連結的回應表單。
• 行銷活動行事曆
  已排定的行銷活動會連同排定時間的連結顯示在行事曆上。
• 行銷活動設計工具
  「行銷活動設計工具」提供一種便利的方法建立、編輯及/或預覽行銷活動訊息的 HTML 與純文字內容。
• 行銷活動變數
  一種使用方式類似文字取代欄位的符號名稱，可提供整個行銷活動個人化作業使用的值，且與個別記錄的值無關。
即
• 即時報表
  最近投放總數、累積總數以及行銷活動平均傳輸量的記錄。每個頂端區段的資料列標籤都連結至下列資料：- 已傳送：順利插入郵寄程式的電子郵件佇列 - 失敗：由於資訊、設定值或網域名稱問題而無法傳送 - 已略過：未插入電子郵件佇列 - 已退信：永久性或暫時性退信 - 已開啟：收件人已開啟 - 已點擊：收件人已點擊 - 已取消訂閱：已接收，但收件人選擇退出 - 轉換：收件人已點擊，且最終到達具有轉換-追蹤標記的頁面。可分送的即時報表版本不含連結。
完
• 完整代碼
  建立跨多個國家/地區的國際行動電話簡訊方案時，則需要產品的完整代碼。完整代碼的長度最多 15 個數字。支援的國家/地區取決於為您的 Responsys 帳戶進行設定的簡訊整合者。
投
• 投放調節率
  管理員可以設定投放調節率來限制網站訪客數的增加，以符合網站基礎架構的容量。這樣可協助預防回應過慢，甚至數量太高所造成的關閉。您也不會希望自己的客服中心超過負荷。最小值為每小時 3,600。
更
• 更新頻率欄位
  每當記錄更新時 (作為寄出行銷活動或接收表單回應的結果)，此表格欄位的現有值即自動增量。更新頻率欄位可促進 RFM 分析。
系
• 系統欄位
  系統欄位是由 Oracle Responsys 定義與保留。您無法予以刪除或重新命名。所有系統欄位均以底線結尾。
事
• 事件日期
  指定事件 (或評量) 發生的日期。依事件日期而非投放日期來組織報表，會依事件發生的日期彙總評量，而不是根據相關投放發生的日期。
取
• 取代欄位
  特別標記的字，例如 $FirstName$。用於文件中的取代欄位是收件人特定資訊的定位子，會在文件分送時被替代。使用 $ 分隔的字是欄位 (通常來自行銷活動清單或輔助資料來源) 的名稱或行銷活動變數。另請參閱：資料摘錄欄位。
• 取消訂閱
  選擇退出進一步的行銷活動。為了促進客戶滿意度與良好的電子郵件禮儀，您必須在每則行銷活動訊息中納入取消訂閱選項，以便收件人可以掌控是否要接收更進一步的訊息。您的訊息可以包含位於頁尾的一次點擊取消訂閱功能，或者連至您網站頁面的連結，讓收件人可以在網站上取消訂閱一或多個行銷活動。另請參閱：隱藏清單。
社
• 社交行銷活動
  若要透過 Oracle Responsy 推動社交行銷活動，行銷人員可在 Facebook 與 Twitter 上張貼品牌粉絲專頁的內容，並自動顯示於追蹤者的新聞饋送中。「以網路分享」功能可讓電子郵件行銷活動收件人，將電子郵件內容張貼到 Facebook 與 Twitter 上的個人資料檔頁面，以分享至個人網路。此外，行銷人員可以在電子郵件中置入品牌粉絲專頁的連結，邀請電子郵件收件人按讚或追蹤。
表
• 表格
  儲存於資料庫中的已命名記錄集合，類似試算表中的資料列。每筆記錄包含多個欄位 (有時稱為資料欄)，例如「名字」與「地址」。表格儲存於您在帳戶與其他使用者共用的資料夾中。建立表格有許多方法，且表格有多種用途：表格可包含您希望的行銷活動接收人員地址、選擇退出行銷活動接收的人員地址、分送清單的人員相關輔助 (資料檔) 資料，或者已接收行銷活動的人員所提出的回應。單一表格可用於指定行銷活動的多種用途。Oracle Responsys 可以使用每個表格的資料摘錄欄位來適當地比對記錄，從多個表格中比對並提取 (摘錄) 資料。
• 表單
  表單是收集與處理行銷活動收件人與網站訪客相關資訊的自動化機制。表單可以呈現個人化與動態特性，且在許多輸入欄位中預先填入相關聯清單的客戶資料。收件人通常使用表單註冊事件通知、提交興趣相關資訊、告知希望收到行銷活動訊息的頻率，以及指出偏好的訊息格式。所有表單通常都包含呼籲行動。
• 表單規則
  使用者定義的規則，用以決定提交的相關聯表單將如何處理。每個表單規則包含：- 執行規則的依據條件。- 採取的動作 (例如，儲存提交的資料、顯示其他 Oracle Responsy 表單，以及投放或排定後續的行銷活動)。- 回應者瀏覽器中顯示的確認資訊，以確認收到提交。(或者，可將回應者重新導向網頁。)可定義任意數量的規則以處理特殊表單提交。
附
• 附件
  一種隨著行銷活動訊息傳送的特殊文件，如 PDF 檔案。另請參閱：表單。
促
• 促銷行銷活動
  促銷行銷活動傳送優惠給郵寄清單。它通常包含一個到達頁面的連結，收件人可在此到達頁面上選擇加入或進行採購。
保
• 保留群組
  大多數的方案受眾，於比較兩個以上行銷活動的效益時會予以「保留」。在「方案」中，您可以使用「分配切換條件」定義隨機保留群組，或使用「資料切換條件」定義以篩選條件為基礎的保留群組。使用「績效切換條件」，保留群組會自動傳送至獲勝路徑 (該路徑包含被視為最有效的行銷活動)。
品
• 品牌粉絲專頁
  品牌粉絲專頁是 Facebook 與 Twitter 上的公司粉絲專頁。品牌的行銷團隊可以在這個頁面上張貼促銷與優惠訊息。每個品牌粉絲專頁都有管理員。
客
• 客戶停用的事件
  此事件觸發的時機是在選擇加入狀態的現有使用者從 1 變為 0 時。
• 客戶啟用的事件
  此事件的觸發時機是在新增可定址的使用者至資料檔表格時，或者狀態為選擇加入的現有使用者從 0 變為 1 時。
洞
• 洞察分析互動式儀表板
  提供互動式且易用的視覺化儀表板，可協助您瀏覽資料。
首
• 首頁
  首頁提供與您帳戶相關的資訊，包含行銷活動績效、行銷活動投放、最近方案、連線工作以及帳戶用途。另外也提供 Oracle Responsys 所有部分的直接連結。資源中心提供實用資訊給行銷專業人員，包括網路研討會、白皮書、報表及新聞。
特
• 特定分析
  特定分析又稱為特定查詢或自訂報表，能讓您使用各種功能瀏覽與分析資料，例如篩選、樞紐分析、排序、分組、向上探鑽及向下探鑽。
純
• 純文字
  不含 HTML 標記的文字。純文字訊息是用來傳遞給電子郵件程式不支援 HTML 的收件人。此類訊息顯示時不含格式化、影像及 HTML 提供的互動功能。
訊
• 訊息
  傳送至行銷活動分送清單中收件人的整個資訊套件。訊息文件包含具有資訊的直接行銷副本、優惠連結以及呼籲行動。訊息文件可以是 HTML 或純文字，且可納入取代欄位以用於每位收件人的個人化作業。另請參閱：取代欄位。
記
• 記錄
  資料來源中的一組個別欄位，例如名稱與公司，而對應的值已儲存 (或可以儲存)。表格通常包含許多此類記錄。同時也是 Oracle 與 SQL Server 等關聯式資料庫中的資料列。
退
• 退信
  收件人電子郵件伺服器接受的行銷活動訊息，但因為找不到收件人信箱，或信箱已滿而傳回 Oracle Responsys 伺服器。洞察分析中的報表顯示依原因或依 ISP 的退信資訊。永久性退信代表不可能解決的問題，例如網域無效或地址不明確。暫時性退信代表相對短期內可以解決的問題，例如信箱已滿。
動
• 動態內容規則
  根據您為這些區域定義的規則，不同收件人與表單回應者所收到的行銷活動訊息與表單內容。
• 動態內容模組
  使用動態內容模組以控制在收件人收到您的訊息或回應表單前插入行銷活動的內容。動態內容是根據您定義的動態內容規則來進行編譯。您的行銷活動訊息與表單內容可包含動態內容區域，且根據您為這些區域定義的規則，針對不同收件人與表單回應者在區域內填入不同的內容。
• 動態內容範本
  使用於行銷活動或表單文件中的動態內容可重複使用定義，會根據您為這些區域所選的區隔規則，針對不同收件人或提交者指定不同的填入內容。
• 動態聚集的行銷活動
  此行銷活動 (例如電子報) 是將不同內容傳遞給興趣不同的客戶。此單獨文件 (本身可能包含動態內容) 代表客戶感興趣的每個領域 (例如繪圖、多媒體及遊戲)。您投放行銷活動時，Oracle Responsys 會根據每位客戶的興趣個人化與聚集行銷活動電子報。使用行銷活動設計工具的「設計」頁標來建立動態行銷活動。
區
• 區隔
  市場區隔群組將清單分成市場區隔，以便更加瞭解已填入清單值與客戶群的組合與特性。建立客戶特定的區隔條件或規則後，可以插入並控制動態的行銷活動內容、個人化行銷活動訊息與表單文件的變數，或追蹤行銷活動的特定市場區隔整體績效。範例：PurchaseBand 市場區隔群組中包含購買數目 0、1 到 5 以及 6 以上的市場區隔。
排
• 排定篩選事件
  在「方案」中，對於資料檔清單的排定查詢。每個符合查詢準則的客戶會被納入方案內。
清
• 清單
  聯絡人資料庫，即收件人清單，可透過多種管道 (電子郵件、簡訊、郵寄) 將訊息傳送給清單上的收件人。
• 清單篩選條件
  聯絡人群組，聯絡人來自套用資料檔與行為規則作為選取準則所產生的清單。
設
• 設定資料
  在「方案」中，變更由方案進入記錄參考的個別特定「資料檔清單」資料列的值。
連
• 連結
  一個 HTML 文件 (例如網頁或行銷活動訊息) 連接至另一 HTML 文件的作用中連線。您可以設定一個連結追蹤行銷活動以計算行銷活動訊息內的連結點擊數。
• 連結的回應表單
  透過訊息內嵌的超文字連結存取的 Oracle Responsys 表單。連結的回應表單是以一般方式納入行銷活動，但在其他行銷活動訊息內受參考時，會使用內建函數 $prefilledform(LinkedCampaignName)$。這樣可在訊息內產生超連結，按一下後會顯示連結的回應表單。連結的回應表單可針對接收初始行銷活動並按一下超連結的收件人進行個人化。您可以在單一訊息內具有多個連結的回應表單。另請參閱：行銷活動與連結的回應表單。
• 連結表格
  此表格與內容檔案相關聯，且包含用來追蹤作業 (如電子郵件內容的點擊數) 的連結與連結名稱。
• 連結追蹤
  連結追蹤可協助您瞭解行銷活動績效與客戶回應。連結追蹤行銷活動可追蹤行銷活動訊息內的連結點擊數。訊息文件中的連結會指向連結表格 (對行銷活動而指定) 中所識別的 URL，且這些連結的點擊數會在連結追蹤表格 (Oracle Responsys 為您而建立) 中進行追蹤。
• 連線
  使用連線可自動將上傳的資料傳輸至清單、清單篩選條件、輔助表格及事件資料饋送，或自動從上述項目傳輸下載的資料。使用連線可進行下列作業：將清單與輔助表格匯入連線、透過設定的 Interact Connect 工作匯出清單、輔助表格及清單篩選條件、自動化擷取自第三方系統的資料匯入、設定驅動與投放指定行銷活動的合作夥伴事件饋送、自動化行銷活動事件與其他資料來源的資料下載工作、檢視排定與完成的工作及詳細資料。注意：並非所有帳戶皆可存取連線。
畫
• 畫面
  此區域與拖放介面一起使用，可在「方案」中編排方案圖表的版面配置。
發
• 發布
  此動作可讓方案即時作用並回應系統事件。取消發布代表停止方案。
結
• 結合表格
  建立自多個表格的內部來源，其中指定的欄位包含相同的值。例如，如果表格 A 的「電子郵件」欄位資料列與表格 B 的「電子郵件」欄位資料列包含相同的值，則產生的結合表格資料列會具有兩者相符資料列的所有欄位。您可以選取結合欄位的子集來縮小結合表格的範圍。您可以結合內部或外部的資料來源，但不能內部與外部資料來源相互結合。
• 結束
  在「方案」中，終止個別的方案。每個到達結束點的「方案」進入記錄會被視為已退出方案。已清除記憶體儲存的短暫資料 (方案進入記錄資料)。
評
• 評量
  在「洞察分析」中，評量是數值評量，代表從您的帳戶蒐集的計算，並且套用至您的報表。
項
• 項目
  將個別客戶放入方案中的觸發事件。有四種事件可觸發方案。這些觸發事件的依據是資料檔清單所包含的資料或對資料檔清單所做的變更。- 客戶已啟用 - 客戶已停用 - 排定篩選 - 自訂事件，每個方案進入記錄透過方案獨立運行。您可以指示「方案」為每個客戶只建立一個方案進入記錄、每個客戶允許多個方案進入記錄，或選擇性取代現有的方案進入記錄。
• 項目資料
  在「方案」中，方案進入記錄於方案內作用時，記憶體所儲存的短暫資料。
傳
• 傳送中
  「傳送中」指的是伺服器仍在傳送訊息的行銷活動。Oracle Responsys 在完成行銷活動分送清單的傳送前 (或停止投放前)，會持續傳送訊息。
• 傳送行銷活動作業
  在「方案」中，傳送電子郵件行銷活動至每個個別參考的方案進入記錄。
• 傳遞能力測試
  使用 SpamAssassin 測試傳輸能力成功，且透過垃圾郵件篩選執行行銷活動內容。產生的評分可協助行銷人員了解訊息中最可能被視為垃圾郵件的要素，藉此將傳輸能力最大化。
匯
• 匯入
  將資料從用戶端電腦傳輸至伺服器。在 Oracle Responsys 中，在外部檔案附加記錄並傳送至您 Oracle Responsys 帳戶的現有資料來源。另請參閱：匯出
• 匯出
  將資料從伺服器傳輸至用戶端電腦。在 Oracle Responsys 中，使用逗號分隔 (CSV) 格式來儲存資料來源的記錄，以便用其他程式檢視或處理。另請參閱：匯入
• 匯出聯絡人事件資料
  匯出收件人事件以及他們的查尋值、方案、表單及行銷活動投放等相關原始資料。聯絡人事件資料是用來支援外部資料庫的自動同步化，並提供原始行為資料的完整存取權以供外部處理。此功能在 RI 6 的 6.7.x 版以前稱為「饋送」，但從 6.8.x 開始改稱為「聯絡人事件資料」。
資
• 資料切換條件
  在「方案」中，使用資料檔清單與行為篩選資料決定適當路徑以傳送「方案進入記錄」的方案決策點。
• 資料市集
  此區域供 Oracle Responsys 對您所建立、編輯及投放或部署的行銷活動與表單，儲存績效與回應資料。此資料並非您客戶資料的一部分，不會佔用您帳戶的配置儲存空間使用量。Oracle Responsys 會在您建立各種有關行銷活動績效與客戶回應的報表時，使用此資料。
• 資料夾
  行銷活動、文件、資料、動態內容範本、規則及市場區隔群組的桌面儲存位置。資料夾是由您的帳戶使用者建立與命名。
• 資料來源
  內部或外部表格、使用此表格的 SQL 陳述式、內部或外部表格的聯結，或者此表格的篩選檢視。
• 資料庫
  表格集合。同一資料庫中的表格通常相關。例如：客戶資料庫中的公司表格、準客戶表格、業務代表表格以及合作夥伴聯絡人表格通常相關。另請參閱：表格與外部資料庫。
• 資料檔擴充
  資料檔擴充是用來儲存額外屬性的表格，這些屬性可定義您聯絡人的行為、人口統計或資料檔偏好等特性。資料檔擴充具有彙總資料，且本身與資料檔表格之間存在一對一的收件人關係。
預
• 預設值
  定義表單時，您可以在任何替代文字欄位中提供預設值。在清單特別記錄的對應欄位空白時會使用這些預設值。
團
• 團隊
  啟用協調團隊作業並核准行銷活動投放處理。
監
• 監聽
  在 Oracle Responsys 中，監聽可提醒 Oracle Responsys 伺服器有回應的行銷活動。特定行銷活動關閉前，Oracle Responsys 會持續監聽。
管
• 管理行銷活動
  「管理行銷活動」頁面可讓您從一個集中的位置尋找及管理行銷活動。
• 管道
  行銷活動傳遞方式，如電子郵件或簡訊。
精
• 精靈
  一系列連續的使用者介面頁面，引導您完成設定程序所需的要求與選項。
維
• 維度
  此商業智慧或資料倉儲詞彙是指用來解譯商業相關資訊下度量的屬性或表格資料欄。洞察分析維度 (在設定報表中也稱為欄位) 是用來分類或篩選洞察分析評量的資料屬性。此評量呈現時若不含維度相關資訊就沒有意義。例如，收益若不從業務觀點 (或維度) 相關資訊來看就沒有意義。依時間、依行銷活動或依行銷策略的收益會提供您分組收益資料的相關資訊。
網
• 網域類型
  最上層網域 (TLD) 位於網際網路最高層次的階層網域名稱系統中。一般的 TLD 包含 .com 與 .net。一般最上層網域 (gTLD) 是 TLD 的一種類別，由 IANA 維護以用於網際網路的網域名稱系統中。一般最上層網域的核心群組包含 .com、.info、.net 及 .org。國碼最上層網域 (ccTLD) 是一種 TLD，通常針對一個國家 (主權國家或領地) 使用或保留。全部的長度都是兩個字母。
輔
• 輔助資料來源
  每筆可提取為個人化行銷活動訊息或表單文件的記錄相關資訊所在的表格。一或多個輔助資料來源可結合使用資料摘錄欄位的分送清單。
儀
• 儀表板
  儀表板是用來彙總關鍵績效指標以追蹤業務目標 (目標與/或基準) 的業務績效。也稱為管理或績效儀表板。
暫
• 暫時性退信
  暫時性退信是指暫時無法傳遞的電子郵件或文字訊息。這些退信可能仍會在其他時間傳遞。若是電子郵件，這可能表示電子郵件地址有效，但收件人的收件匣已滿、郵件伺服器無法使用，或電子郵件訊息太大。若是簡訊，這可能表示訂閱者的 SIM 卡不在裝置中，或裝置超出範圍或已關閉。
確
• 確認
  表單提交後顯示的確認。確認能讓收件人知道自己的提交已被接收。它可以是 HTML 或純文字文件，或者可將收件人的瀏覽器重新導向特定的 URL (網頁)。
範
• 範本行銷活動
  您可以使用完整或部分定義的行銷活動作為範本，以加速新行銷活動的建立，以便符合標準化樣式並且重複使用通用要素。
請
• 請勿打擾 (DND)
  對於簡訊或 MMS 行銷活動，DND 是因訂閱者訂閱了 DND 服務而收到或被拒絕的訊息。這些服務會停用其號碼的任何服務流量。
歷
• 歷時計時器
  在「方案」中，歷時計時器會將方案進入記錄毫不變更地保留一段持續時間 (例如三天)。歷時計時器與目標計時器不同，目標計時器會將方案進入記錄保留到特定時間點 (例如月份中的第二個星期二)。
篩
• 篩選條件
  一種特別的資料來源，或從套用一或多個條件至其他資料來源 (其中包含外部連接器與其他檢視) 的檢視。此檢視方式在每種情況下都會識別基礎資料來源的記錄子集。篩選條件可能有組織階層。例如，時間篩選條件可能為：年 --> 季 --> 月與日。
• 篩選條件設計工具
  用來在清單上建立篩選條件的工具。您可使用篩選條件設計工具來建立聯絡人資料庫的篩選條件。另請參閱：篩選條件設計工具放置區域。
• 篩選條件設計工具放置區域
  篩選條件設計工具內用於放置篩選條件規則的區域。有兩個放置區域：- 資料檔屬性 - 互動屬性 (行為或載入資訊)
輸
• 輸入欄位
  HTML 表單上的核取方塊、選項按鈕、下拉式清單、文字欄位或其他控制項，提交者可藉此提供要求的資訊。收件人填寫表單並提交後，Oracle Responsys 會處理輸入欄位中的值。作為建立個人化表單的一部分，使用者可以建造 HTML 表單來預先填寫儘可能越多的輸入欄位。如此可同時增加資料準確性並協助回應者啟用「按一下」即回應。另請參閱：表單規則與回應表格。
選
• 選擇加入
  標註同意接收傳訊的權限狀態值。
• 選擇退出
  標註不同意接收傳訊的權限狀態值。
獲
• 獲勝路徑
  在「方案」中，使用「分配切換條件」與計時器來保留多數的受眾，然後使用「績效切換條件」傳送該「保留群組」至包含經證實為最有效之行銷活動的路徑。這個包含最有效行銷活動的路徑稱為獲勝路徑 (或稱為獲勝者)。
隱
• 隱藏清單
  此表格包含不應成為行銷活動訊息傳送對象的個別電子郵件地址。隱藏清單並非分送清單 (指出訊息傳送對象的電子郵件地址)，而是已收到行銷活動或者已取消訂閱行銷活動的人員清單。隱藏清單也可用於其他用途。例如，行銷活動於停止後再次投放時，已收到行銷活動的人員清單 (記錄於行銷活動日誌) 可用作隱藏清單。隱藏清單也可用來避免於行銷活動進行期間，將相同的行銷活動訊息重複傳送給特定的收件人。另請參閱：取消訂閱。
• 隱藏網域
  不會成為行銷活動訊息傳送對象的電子郵件網域名稱清單 (例如 xyz.org 與 competitor.net)。您的帳戶管理員指定隱藏網域以防止電子郵件傳送給競爭對手與已不存在的網域，以及由於其他因素而防止電子郵件傳送。
簡
• 簡訊
  簡訊服務 (SMS) 用於行動電話行銷活動。「方案」讓您能夠建立跨管道方案，連結以特定收件人為目標的已排序簡訊系列或電子郵件與簡訊序列。您可以設定含規則與資料事件的跨管道方案，決定在特定時間將電子郵件、行動電話簡訊或兩者同時傳送給收件人。簡訊使用簡短代碼與完整代碼。請參閱詞彙表清單以取得詳細資訊。
• 簡訊公共整合者網路 (SPAN)
  允許在系統上設定第三方簡訊整合者的 Oracle 架構，可供所有 Oracle Responsys 簡訊客戶使用。Responsys 帳戶管理員會設定其帳戶的簡訊整合者和簡訊方案。
• 簡短代碼
  建立單一國家/地區內的行動電話簡訊方案時，會用到簡短代碼。簡短代碼的長度通常為 5 或 6 個數字。您在美國與加拿大的所有行動電話簡訊均使用相同的簡短代碼。
關
• 關閉
  結束仍在接收回應 (監聽中) 的行銷活動。行銷活動一旦關閉，Oracle Responsys 伺服器就不再接受該行銷活動的回應。另請參閱：行銷活動、監聽及停止。
屬
• 屬性
  文件、資料、規則、行銷活動、表單或報表的相關資訊。例如，文件的屬性包含它的名稱、位置 (資料夾)、建立日期與時間、所含 $text$ 取代欄位的清單，以及其他資訊。在文件、表格、規則、行銷活動或報表的名稱旁邊按一下，然後從快顯功能表中選擇「屬性」以檢視屬性。在快顯功能表中選擇適當的指令以變更屬性。
欄
• 欄位
  表格中的單一資料項目，例如名稱或地址。同時也是 Oracle 與 Microsoft SQL Server 等關聯式資料庫中的資料欄。欄位名稱在表格與任何使用該表格的表單中必須一致。
驗
• 驗證
  在「方案」中，檢查方案是否遺漏篩選條件、行銷活動等元件。