Oracle Cloud Infrastructure - Dokumentation

Prämien einlösen

Informationen über das Einlösen von Oracle Support Rewards

Zum Einlösen von Prämien wird Folgendes benötigt:

  • Ein Konto bei der Abrechnungsstelle.
  • Das Konto bei der Abrechnungsstelle muss über die Berechtigung zur Zahlung von Rechnungen verfügen.
  • Die genaue E-Mail-Adresse für die Anmeldung bei der Abrechnungsstelle muss in der Liste der autorisierten Benutzer stehen, damit Prämien eingelöst werden können.
  • Geben Sie einen Einlösungscode ein, wenn Sie in der Abrechnungsstelle dazu aufgefordert werden.

Wenn Sie einen zum Einlösen von Prämien autorisierten Benutzer hinzufügen, wird der autorisierte Benutzer per E-Mail benachrichtigt, dass er jetzt berechtigt ist, Prämien einzulösen. Wählen Sie in der E-Mail die Schaltfläche Prämien einlösen, die Sie zur Abrechnungsstelle führt, bei der Sie Prämien einlösen können. Die E-Mail enthält auch den Einlösungscode, mit dem Sie gesammelte Prämien zur Bezahlung von Supportkosten in der Abrechnungsstelle verwenden können.

Neben der E-Mail zum Starten der Einlösung können Sie den Prozess auch auf der Seite Oracle Support Rewards in der Konsole beginnen.

So lösen Sie Prämien ein:
  1. öffnen Sie das Navigationsmenü, und wählen Sie Abrechnung & Kostenmanagement. Wählen Sie unter Programme und Prämien die Option Oracle Support Rewards aus. Die Seite Oracle Support Rewards wird geöffnet.
  2. Wählen Sie Prämien einlösen aus. Es wird gemeldet, dass Sie zur Abrechnungsstelle weitergeleitet werden, die sich außerhalb der Konsole befindet. Wählen Sie Prämien einlösen, um zu der Website der Abrechnungsstelle zu gelangen.
  3. Melden Sie sich bei der Abrechnungsstelle an, und wechseln Sie zur Seite Rechnungen.

    Wenn Prämien verfügbar sind, gibt eine Nachricht oben auf der Seite Rechnungen an, dass Sie Oracle Support Rewards auf bestimmte Rechnungen anwenden können.

  4. Wählen Sie Zahlen für eine Rechnung aus. Zur Bestätigung werden Sie gefragt, ob Sie Prämien einlösen möchten. In dem Bestätigungsdialog werden die verfügbaren Prämien angezeigt, die zur Zahlung einer Rechnung verwendet werden können.

    Nachdem die Option Zahlen für eine bestimmte Rechnung ausgewählt wurde, können Sie auswählen, ob eine Prämie ganz oder einen Teil einer Prämie einlösen möchten. Bearbeiten Sie den Betrag im Feld Einlösen <currency>.

    Nach der Anwendung von Prämien wird bestätigt, dass Ihr Prämienbetrag erfolgreich zur Zahlung der Rechnung verwendet wurde.

  5. Wählen Sie Mit Zahlung fortfahren aus. Die Seite Zahlung übermitteln wird angezeigt. In der Auftragsübersicht können Sie den entsprechenden Positionsbetrag für Oracle Support Rewards - Eingelöst anzeigen, der auf die Zahlung angewendet wurde.

Nachdem Sie die Option Zahlung übermitteln ausgewählt haben, werden die Daten zu den eingelösten Prämien in der Oracle Support Rewards-Seite der Oracle Cloud Infrastructure-Konsole aktualisiert. Die Beträge unter Verfügbare Supportprämien, Eingelöst und Läuft bald ab werden entsprechend aktualisiert.

Weitere Hilfe finden Sie unter https://shop.oracle.com/apex/f?p=700:1002::::RP.