Liste-Anmeldung aufheben
List-Unsubscribe ist ein branchenübliches E-Mail-Feature, das Empfängern eine vereinfachte Möglichkeit bietet, den Empfang weiterer E-Mails von einem Absender über ihren E-Mail-Client zu deaktivieren. Es verwendet spezielle E-Mail-Header, um teilnehmenden E-Mail-Clients eine Methode zum Senden von Abmeldeanforderungen bereitzustellen. Es ist eine Best Practice für Absender, diese Header in die E-Mail aufzunehmen, um die Spambeschwerderaten zu senken und das allgemeine Engagement zu erhöhen.
Die großen Postfachanbieter Gmail und Yahoo implementierten neue Richtlinien, um List-Unsubscribe und den neueren One-Click-Abmeldestandard zu verlangen. Mit dieser Einstellung können E-Mails, die nicht dem Standard entsprechen, als Spam markiert werden.
Um unseren Kunden zu helfen, eine hohe Absenderreputation zu erreichen und aufrechtzuerhalten, implementiert OCI Email Delivery List-Unsubscribe in allen E-Mails. Dies stellt die Einhaltung dieser Best Practices und insbesondere der neuen Gmail- und Yahoo-Richtlinien sicher.
OCI Email Delivery implementiert die HTTP-Methode von List-Unsubscribe, die für den neuen Ein-Klick-Standard erforderlich ist, wie folgt:
- Der Absender leitet eine E-Mail zur Zustellung weiter. Wenn für die E-Mail noch keine HTTPS-List-Unsubscribe-URL festgelegt ist, ersetzt Email Delivery alle vorhandenen Header durch einen Link zum Abmelden mit einem Klick. Andernfalls bleiben die Abmeldeheader allein.
- Email Delivery versucht, die E-Mail zuzustellen.
- Wenn der Empfänger in der zugestellten E-Mail auf Abmelden oder einen ähnlichen Link in seiner E-Mail-Clientoberfläche klickt, sendet der E-Mail-Client in der zugestellten E-Mail eine HTTPS-Webanforderung zur Abmeldung an Email Delivery, und der Empfänger benötigt keine weitere Interaktion. Hinweis
Der Link zum Abbestellen in der E-Mail-Clientoberfläche darf nicht mit einem Link zum Abbestellen im Textinhalt verwechselt werden. Siehe Wie unterscheidet sich List-Unsubscribe von einem Abmeldelink im E-Mail-Text? - Email Delivery empfängt und verarbeitet die Abmeldeanforderung.
- Der Empfänger wird der Unterdrückungsliste mit dem Grund UNSUBSCRIBE hinzugefügt.
- Email Delivery erhöht die Metrik EmailsListUnsubscribed für den genehmigten Absender und den Versand der E-Mail-Domain, um die Abmeldeanforderung zu berücksichtigen.
- Wenn das OutboundRelayed-Logging für die Absender-E-Mail-Domain aktiviert ist, wird ein Abmeldeprotokolldatensatz geschrieben. Das Feld userAgent im Logdatensatz enthält den E-Mail-Client und die BS-Informationen, die zum Weiterleiten der Abmeldeanforderung verwendet werden.Hinweis
Benutzerdefinierte Header sind derzeit nicht in Loggingdatensätzen für Abmeldungen enthalten. Wenn dies ein Problem ist, empfehlen wir Ihnen, Ihr eigenes Listenabonnement zu implementieren, wie im folgenden Abschnitt beschrieben.
- Absender können den Empfänger aus der Unterdrückungsliste entfernen, wenn die Abmeldeanforderung unbeabsichtigt war.
Wie unterscheidet sich List-Unsubscribe von einem Abmeldelink im E-Mail-Text?
Listenabmeldeanforderungen werden über die eigene Schnittstelle des E-Mail-Clients (webbasiert, anwendungsbasiert usw.) initiiert und verwenden die vordefinierten SMTP-E-Mail-Header, um zu erfahren, wohin die Anforderung gesendet werden soll. Dies wird von Email Delivery abgewickelt oder kann stattdessen von Kunden implementiert werden (siehe unten). List-Unsubscribe-Anforderungen für die von Email Delivery platzierten Header werden wie im obigen Prozess beschrieben behandelt und führen zusätzlich zum Empfänger zur Unterdrückungsliste sowie zu aktualisierten Metriken/Logs.
Abmeldelinks in Textinhalten werden vollständig von Kundenabsendern verarbeitet und sind für eine gute Absenderreputation genauso wichtig. Sie bieten eine weitere, möglicherweise spezifischere Methode zum Abbestellen eines Empfängers aus einer bestimmten Liste oder einem bestimmten Listensegment (alle werden vom Absender des Kunden verwaltet). Abmeldeanforderungen von Textinhaltslinks führen jedoch nicht zum Hinzufügen einer Unterdrückungsliste und werden nicht in Metriken und Logs angezeigt.
Da die neuen Gmail- und Yahoo-Richtlinien jetzt in Kraft sind und bestehende Best Practices der Branche für einen guten Ruf beim E-Mail-Versand berücksichtigt werden, sollten Kunden beide Methoden der Abmeldung nutzen.
Welchen Umfang hat jede Abmeldeanforderung?
Zu diesem Zeitpunkt führen Listenabmeldeanforderungen, die von Email Delivery empfangen werden, dazu, dass der Empfänger der Unterdrückungsliste hinzugefügt wird. Da die Unterdrückungsliste für den gesamten Mandanten global ist und Email Delivery die Absenderadresse oder andere spezielle Datenpunkte (wie benutzerdefinierte Header) nicht berücksichtigt, wird der Empfänger von allen weiteren Mailings effektiv abgemeldet. Dies ist möglicherweise nicht ideal für einige Kunden, die ihren Mandanten verwenden, um E-Mails im Namen verschiedener E-Mail-Listen oder anderer Unternehmen zu senden. Die beste Option, um dies zu umgehen, ist die Implementierung Ihres eigenen Listenabonnements, so dass Sie die Möglichkeit haben, Dinge wie E-Mail-Listen-ID oder andere Datenpunkte anzugeben, die für eine spezifischere, gezieltere Abmeldung wichtig sind.
Kann ich mein eigenes List-Unsubscribe implementieren?
List-Unsubscribe: <https://yourdomain.com/unsub-handler?listid=0000&recipientid=1111>
List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-ClickDie obige URL ist ein Beispiel, und Sie müssen sie durch eine URL ersetzen, die auf Ihren HTTP-Handler verweist und im Idealfall Informationen enthält, die erforderlich sind, um den jeweiligen Empfänger von der gewünschten E-Mail-Liste abzumelden. Sie können auch andere Datenpunkte verwenden, um sicherzustellen, dass die Abmeldeanforderung angemessen ausgerichtet ist.
Listenabmeldeanforderungen, die an Ihren eigenen Handler gehen, werden nicht von Email Delivery verarbeitet. Daher wird weder eine Unterdrückungsliste hinzugefügt noch Metrik- oder Logdatensätze hinzugefügt.