Oracle Cloud Success Services verwenden

Zu den Oracle Cloud Success-Services gehören Sicherheit und Schutz.

• Oracle Cloud Success Assurance Service baut auf dem standardmäßigen Oracle Support auf und bietet ein personalisierteres und reaktionsschnelleres Supporterlebnis mit einem benannten Technical Account Manager, fokussiertem Eskalationsmanagement, beschleunigter Lösung kritischer Probleme und Zugriff auf zusätzliche Oracle University-Ressourcen.
• Oracle Cloud Success Protection Service baut noch weiter auf dem Oracle Cloud Success Assurance Service auf, indem er einen proaktiveren Concierge-basierten Ansatz zur Lösung technologieübergreifender Probleme, einen tieferen Einblick von Oracle in den Kundenservicezustand basierend auf der grundlegenden Gesundheitsüberwachung und Innovationsleitfäden in Bereichen wie Performance, Sicherheit und Resilienz bietet. Oracle Cloud Success Protection ist ein personalisierter, proaktiver Service, der ein Team von funktionsübergreifenden Domainexperten umfasst, um vorhandene Workloads mit Health Checks zu optimieren und auftretende Technologieprobleme zu beheben. Der Service bietet auch geführtes Lernen und 24/7 Gesundheitsüberwachung.

Einen Vergleich und eine vollständige Liste der Vorteile finden Sie auf der Produktseite: Oracle Cloud Success Assurance and Protection Services