Häufig gestellte Fragen zu benutzerdefinierten Szenarios für Absenderadressen

Erfahren Sie, wie Sie Probleme mit der benutzerdefinierten Absenderadresse bei der Migration zum Email Delivery-Service beheben.

Wenn ich eine benutzerdefinierte Absenderadresse (und DKIM) verwende, muss ich nach der Migration zum Email Delivery-Service Änderungen vornehmen?

Nein, Sie müssen keine Änderungen vornehmen oder Maßnahmen ergreifen. Wenn Sie DKIM derzeit in CNS konfiguriert haben, werden Ihre Daten automatisch zu einem sicheren Servicestandort migriert, um sicherzustellen, dass die Benachrichtigungen weiterhin mit dem Email Delivery-Service funktionieren.

Wenn ich eine SPF-Konfiguration habe, muss ich nach der Migration zum Email Delivery-Service Änderungen vornehmen?

Wenn Sie den SPF-Datensatz oracle.com konfiguriert haben. Danach wird empfohlen, das Update auszuführen: SPF konfigurieren.

Was ist der Onboardingprozess, wenn ich die E-Mail-Authentifizierung mit DKIM konfigurieren möchte?

Befolgen Sie den Prozess unter E-Mail-Authentifizierungseinstellungen für SPF und DKIM konfigurieren.

Wie sieht der Verifizierungsprozess für E-Mail-Adressen für Kunden aus, die nach der Migration zum Email Delivery-Service die E-Mail-Adresse eines benutzerdefinierten Absenders verwenden?

Aktuelles Verhalten bei CNS: Wenn Sie die E-Mail-Adresse eines benutzerdefinierten Absenders konfigurieren, können Sie auf der Seite "Benachrichtigungen" auf die Schaltfläche "Status prüfen" klicken, die CNS aufruft. CNS löst intern eine E-Mail an die E-Mail-Adresse aus, die einen Verifizierungslink enthält (bei benutzerdefinierten E-Mail-Domains wird die E-Mail an das Postmaster-Konto der E-Mail-Domain gesendet). Während die Verifizierung vom Kunden aussteht, sendet IAM weiterhin E-Mail-Benachrichtigungen mit der Standardabsenderadresse. Wenn Sie auf den Verifizierungslink klicken, wird ein Browser geöffnet, und CNS registriert Ihre Verifizierung für die E-Mail-Adresse (oder die E-Mail-Domain). IAM fragt die CNS-API nach Bedarf ab, um den Verifizierungsstatus zu bestimmen. Sobald CNS die Verifizierungsaktivität des Kunden registriert hat, antwortet die CNS-API mit einem verifizierten Status für die E-Mail-Domain auf IAM. IAM kennzeichnet dann intern die E-Mail-Adresse des Absenders als Verifiziert und verwendet die neue Absenderadresse für nachfolgende E-Mail-Benachrichtigungen im Stripe des Kunden.

Neues Verhalten bei Email Delivery-Service: Im Email Delivery-Service ist es derzeit nicht möglich, dass Kunden ihre E-Mail-Adressen (oder E-Mail-Domains) selbst verifizieren. Wichtig: Aufgrund dieser Einschränkung ist das Feature "Status prüfen" in den IAM-Benachrichtigungseinstellungen nach der Migration zum Email Delivery-Service veraltet. Wenn Sie benutzerdefinierte E-Mail-Adressen verwenden möchten, müssen Sie einen neuen Verifizierungsworkflow befolgen, indem Sie eine Serviceanfrage einreichen. Der interne Prozess zur Bearbeitung dieser Serviceanfragen nach der Migration wird den Identity Support- und Engineering-Teams mitgeteilt.

Werden Änderungen an E-Mail-Vorlagenanpassungen vorgenommen?