Sicherheitsfragen für die Accountwiederherstellung auswählen

Sie können Sicherheitsfragen auswählen und beantworten und Hinweise zu den Antworten auf diese Fragen geben, um Ihre Identität zu verifizieren. Wenn Sie Ihren Account wiederherstellen müssen, müssen Sie diese Fragen korrekt beantworten, um wieder Zugriff zu erhalten.

Voraussetzung:
Aktivieren Sie eine 2-Schritt-Verifizierung. Benutzer aktivieren die zweistufige Verifizierung in der Regel automatisch bei der ersten Anmeldung. Wenn Ihr Administrator die 2-Schritt-Verifizierung jedoch optional gemacht hat und Sie bei jeder Anmeldung die Option Überspringen ausgewählt haben, können Sie die 2-Schritt-Verifizierung in der Konsole Mein Profil auf der Registerkarte Sicherheit aktivieren. Siehe 2-Schritt-Verifizierung aktivieren.
Hinweis

Wenn Accountwiederherstellung und MFA von Ihrem Administrator nicht aktiviert wurden, wird die Registerkarte "Sicherheit" nicht angezeigt. Wenn Sie Fragen zur Accountwiederherstellung und zu MFA für Ihren Account haben, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Wenn Sie Hilfe bei der Kontaktaufnahme mit Ihrem Administrator benötigen, lesen Sie Kontakt mit Ihrem Administrator aufnehmen im Abschnitt Support kontaktieren.

  1. Wählen Sie im Navigationsmenü das Menü Profil Symbol für Profilmenü aus, und wählen Sie Benutzereinstellungen aus. Wählen Sie in der Konsole Mein Profil die Option Sicherheit aus.
  2. Gehen Sie im Bereich Accountwiederherstellungsoptionen zu Sicherheitsfragen.
  3. Wählen Sie im Menü Aktionen (drei Punkte) die Option Konfigurieren aus.
    Hinweis

    Wenn in diesem Bereich die Option Konfigurieren nicht angezeigt werden, haben Sie bereits Sicherheitsfragen als Accountwiederherstellungsfaktor festgelegt.
  4. Wählen Sie in dem Dialogfeld Sicherheitsfragen Ihre Sicherheitsfragen, geben Antworten und optionale Antworthinweise an, und wählen Sie Speichern aus.
    Tipp

    Nachdem Sie eine Antwort auf eine Sicherheitsfrage eingegeben hat, wählen Sie Einblenden Schaltfläche "Einblenden" aus. Ihre Antwort wird in Klartext angezeigt, und Sie können prüfen, ob Sie sie korrekt eingegeben haben.