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Bei Oracle Cloud Marketplace steht der Kunde an erster Stelle. Wir möchten Ihr Online-Shopping-Erlebnis so angenehm und angenehm wie möglich gestalten. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Oracle Cloud, unseren Cloud-Produkten oder unseren registrierten und genehmigten Anbietern haben.
Online-Chats
Um einen Onlinechat mit einem Oracle Support-Mitarbeiter zu starten, klicken Sie auf einer beliebigen Marktplatzseite auf Jetzt chatten 
. Wenn kein Vertreter verfügbar ist, geben Sie Ihre Fragen ein. Wir melden uns mit Antworten bei Ihnen.
Telefon, Experten, Feedback und Foren
- Wenn Sie lieber telefonisch mit uns sprechen, sich vom Support professionell beraten lassen, Feedback geben oder die Foren durchsuchen möchten, klicken Sie auf einer beliebigen Oracle Cloud Marketplace-Seite auf Kontakt
. Sie können:
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Rufen Sie Oracle Direct unter der angegebenen gebührenfreien Nummer an, oder klicken Sie auf Globale Kontakte, um Kontaktinformationen für Oracle Niederlassungen auf der ganzen Welt zu suchen.
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Melden Sie sich auf der My Oracle Support-Website an, und wenden Sie sich an die Experten des technischen Supports von Oracle.
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Verwenden Sie das Feedbackformular, um uns Kommentare zu Oracle Cloud Marketplace zu senden, uns mitzuteilen, welche Apps und Services Sie benötigen, und uns zu sagen, wie wir Ihr Marketplace-Erlebnis verbessern können.
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Link zu den Diskussionsforen, in denen Sie eine Nachricht posten, einen neuen Thread starten oder die aktuellen Diskussionen nach Antworten durchsuchen können. Produktmanager, Supportmitarbeiter, Entwickler und Mitglieder des Vorgangsteams von Oracle antworten auf Threads im Forum.
- Starten Sie einen Onlinechat mit einem Oracle Support-Mitarbeiter. Diese Option entspricht dem Klicken auf Jetzt chatten .
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Onlinehilfe, Dokumentation und Videos
Um die Onlinehilfe anzuzeigen, die Benutzerdokumentation zu drucken oder Einführungsvideos anzusehen, klicken Sie oben auf der Seite auf Ressourcen.
My Oracle Support
- Gehen Sie zu https://support.oracle.com.
- Wählen Sie im Bereich Anmelden die Option Cloud Support als Portal aus, und klicken Sie auf Anmelden.
- Klicken Sie auf der Seite "Dashboard" auf Create Technical Service Request.
Der Assistent zum Erstellen von Serviceanfragen wird angezeigt.
- Klicken Sie im Abschnitt Wo liegt das Problem? auf die Registerkarte Cloud.
- Wählen Sie im Feld Service Type die Option Oracle Cloud Infrastructure aus.
- Wählen Sie in der Dropdown-Liste Problemtyp auswählen die Option 30 aus. Marketplace und wählen Sie dann eine Unterkategorie aus.
- Führen Sie die Anweisungen im Assistenten aus, um die Serviceanfrage abzuschließen.