Fehler im Partnerportal beheben

Durch Hinzufügen einer neuen Version wird eine neue Kopie des Angebots erstellt. Das ursprüngliche Angebot ist nicht betroffen. Sie können jedoch nicht mehr als eine Arbeitskopie eines Angebots gleichzeitig haben.

Sie erstellen eine neue Bearbeitungsversion Ihres Angebots, bearbeiten das Angebot, um Details zu Ihrer aktualisierten App oder Ihrem aktualisierten Service aufzunehmen, und leiten es dann zur Genehmigung an Oracle weiter.

Sie können die Benachrichtigungsinformationen nur bearbeiten, wenn Ihnen die Partneradministratorrolle zugewiesen ist.

So ändern Sie, wer die Benachrichtigungs-E-Mail erhält:

1. Bei Oracle Cloud Marketplace Partner Portal anmelden.

2. Klicken Sie auf Mein Unternehmen und dann auf Bearbeiten.

3. Ändern Sie die im Feld Benachrichtigungs-E-Mail aufgeführte E-Mail-Adresse.

4. Klicken Sie auf Speichern.

Stellen Sie sicher, dass Sie alle Anweisungen befolgt haben, um Marketplace-Anbieter zu werden, einschließlich der Einrichtung Ihres Oracle Cloud Infrastructure-Accounts. Siehe Als Marketplace-Anbieter registrieren. Wenn die Option zum Erstellen von Oracle Cloud Infrastructure-Anwendungslisten immer noch nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Oracle-Support. Geben Sie in Ihrer E-Mail-Nachricht den Namen Ihres Unternehmens ein, und beschreiben Sie das Problem.

Um Ihr Firmenlogo zu aktualisieren, bearbeiten Sie die Informationen auf der Seite "Meine Firma". Sie können nur dann auf die Seite "Mein Unternehmen" zugreifen und Ihr Unternehmenslogo aktualisieren, wenn Ihnen die Partneradministratorrolle zugewiesen ist.

Im Oracle Cloud Marketplace wird Ihr Unternehmenslogo auf der Registerkarte "PROVIDER" angezeigt. Das Logo wird vor einem weißen Hintergrund angezeigt.

Hier sind die Voraussetzungen für Ihr Logo:

• Hintergrund: Transparent oder massiv

• Abmessungen: 115 Pixel x 115 Pixel (Seitenverhältnis 1:1)

• Unterstützte Dateitypen: BMP, GIF, JPEG (JPG), PNG

• Maximale Größe: 5 MB

So aktualisieren Sie Ihr Firmenlogo:

1. Bei Oracle Cloud Marketplace Partner Portal anmelden.

2. Klicken Sie auf Mein Unternehmen und dann auf Bearbeiten.

3. Klicken Sie auf Symbol hochladen, durchsuchen Sie Ihre Dateien, und wählen Sie die neue Bilddatei für Ihr Logo aus.

4. Klicken Sie auf Speichern.

Ihre zugewiesene Rolle verfügt nicht über die erforderlichen Berechtigungen. Der Link Mein Unternehmen wird in der Navigationsleiste nur angezeigt, wenn Ihnen die Partneradministratorrolle zugewiesen ist.

Ihre zugewiesene Rolle verfügt nicht über die erforderlichen Berechtigungen. Der Link Benutzer unter dem Link Mein Unternehmen wird nur dann in der Navigationsleiste angezeigt, wenn Ihnen die Partneradministratorrolle zugewiesen ist.

So leiten Sie den Link App abrufen zu einer externen URL um:

1. Bei Oracle Cloud Marketplace Partner Portal anmelden.

2. Klicken Sie auf Listen.

3. Klicken Sie auf die Registerkarte Gestartet, und öffnen Sie die App-Liste zur Bearbeitung.

4. Klicken Sie auf die Registerkarte App abrufen.

5. Klicken Sie im Abschnitt Downloadinformationen auf Bearbeiten.

6. Wählen Sie die Option Zu externer URL umleiten, und geben Sie die URL ein.

7. Klicken Sie auf Speichern.

Sie können das Oracle Cloud Marketplace-Partnerportal nicht verwenden, um den Namen Ihres Unternehmens zu ändern, da Ihr Firmenname Ihrem Oracle Partner Network-Account und Ihrer Mitgliedschaft zugeordnet ist.

Wenn Sie den Namen Ihres Unternehmens ändern müssen, wenden Sie sich an den Oracle-Support.

Hier sind einige Gründe, warum Sie die Felder nicht bearbeiten können:

• Haben Sie alle Pflichtfelder im Header ausgefüllt und die Informationen gespeichert? Pflichtfelder werden mit einem Sternchen (*) markiert. Der Header ist von einem gestrichelten Feld umgeben. Sie können die anderen Felder im Formular erst bearbeiten, Symbole hochladen, Videos und Screenshots hinzufügen oder ein Banner hochladen, nachdem Sie Informationen in alle Pflichtfelder eingegeben und auf Speichern geklickt haben. Danach sind die Optionen Hochladen, Bearbeiten und Hinzufügen aktiv, damit Sie das Angebot weiterhin aktualisieren können.

• Bearbeiten Sie die Felder in einem anderen Abschnitt? Sie müssen den Abschnitt schließen (durch Speichern oder Abbrechen der Änderungen), bevor Sie die Informationen in einem anderen Abschnitt bearbeiten können. Sie können jeweils nur einen Abschnitt zur Bearbeitung aktivieren. Andernfalls sind die Optionen Hochladen, Bearbeiten und Hinzufügen nicht aktiv.

Das ist richtig. Sie können die Beurteilung eines Kunden nicht bearbeiten.

Sie können sich jedoch bei Oracle Cloud Marketplace anmelden, die Registerkarte RATINGS für die App oder den Serviceeintrag aufrufen und der Kundenbewertung einen Kommentar hinzufügen.

Wenn Sie eine bestimmte Überprüfung für unangemessen halten, klicken Sie auf Missbrauch melden, und füllen Sie ein Berichtsformular aus, um Oracle Cloud Marketplace-Administratoren zu benachrichtigen.

Nun, du kannst aufhören zu schauen. Die Oracle Cloud Marketplace-Administration konfiguriert die Anwendungen und Services, die im Abschnitt "Vorgestellt" im Oracle Cloud Marketplace angezeigt werden. Sie haben nicht die Möglichkeit zu bezahlen, um Ihren Eintrag vorzustellen.

Derzeit bieten wir keine Abrechnungsoptionen an. Sie erledigen alle Transaktionen zwischen Ihnen und dem Kunden. Auf der hellen Seite berechnen wir keine Transaktionsgebühr oder Provision, so dass Sie alle Einnahmen aus dem Verkauf erhalten.

Kein Problem. Das passiert uns allen.

So setzen Sie Ihr Kennwort zurück::

1. Gehen Sie zur Anmeldeseite des Oracle Cloud Marketplace Partner Portals.

   http://cloud.oracle.com/partner

2. Klicken Sie auf den Link Kennwort vergessen?.

3. Befolgen Sie die Instruktionen.

Hier sind einige Gründe, warum Sie sich möglicherweise nicht beim Partnerportal anmelden können:

• Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort für Ihren Oracle-Account ein? Ihr Benutzername ist die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung für einen Oracle-Account angegeben haben.

• Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort korrekt ein? Bei Kennwörtern wird die Groß- und Kleinschreibung berücksichtigt. Stellen Sie sicher, dass Sie die Feststelltaste nicht drücken.

• Hat Ihr Administrator ein Partnerportal-Konto für Sie erstellt und Ihnen eine Rolle zugewiesen? Standardmäßig wird der Person, die sich als Anbieter für Oracle Cloud Marketplace registriert hat, die Rolle des Partneradministrators zugewiesen. Der Administrator kann dann Accounts hinzufügen, Rollen zuweisen und anderen Benutzern im Unternehmen Zugriff erteilen.

Berichte werden erst angezeigt, wenn Berichtsdaten für Ihre Angebote verfügbar sind.

Mögliche Gründe:

• Haben Sie alle Pflichtfelder im Seitenkopf (oberer Abschnitt) ausgefüllt und die Informationen gespeichert? Pflichtfelder werden mit einem Sternchen (*) markiert. Sie können das Symbol erst hochladen, wenn Sie Informationen in alle Pflichtfelder eingegeben und auf Speichern geklickt haben.

• Sind die Symboldimensionen, der Dateityp und die Größe korrekt?

  • Das Symbol muss 130 x 130 Pixel groß sein (Seitenverhältnis 1:1).

  • Die unterstützten Dateitypen sind BMP, GIF, JPEG (JPG) und PNG.

  • Die maximale Größe der Datei beträgt 5 MB.

Ihre Herausgeberberechtigungen bestimmen, ob Sie Angebote für Apps, Services oder beides erstellen können.

Als Sie Ihr Unternehmen registriert und ein genehmigter Marketplace-Anbieter wurden, haben Sie die Art der Angebote ausgewählt, die Sie veröffentlichen möchten: nur Apps, nur Services oder sowohl Apps als auch Services.

Wenn Ihr Unternehmen also registriert ist, um nur Apps bereitzustellen, und Sie auf Listeneintrag erstellen klicken, wird das Formular zum Erstellen einer App-Liste sofort geöffnet. Sie haben in diesem Fall keine Wahl. Wenn Ihr Unternehmen jedoch für die Bereitstellung von Apps und Diensten registriert ist, können Sie auswählen, welche Art von Auflistung (App oder Service) erstellt werden soll.

Hier ist der Unterschied:

• Sie löschen einen Eintrag, der noch nicht auf Oracle Cloud Marketplace veröffentlicht wurde. Sie können alle in Bearbeitung befindlichen Angebote löschen. Der Status kann gestartet, zur Genehmigung weitergeleitet, genehmigt oder auf die Veröffentlichung warten.

• Sie ziehen einen Eintrag zurück, der auf Oracle Cloud Marketplace veröffentlicht wurde. Mit "Zurückziehen" wird das Angebot vom Marktplatz entfernt. Die zurückgezogene Liste wird gespeichert und archiviert. Sie können die zurückgezogene Liste auf der Registerkarte "Archiviert" auf der Seite "Angebote" anzeigen. Sie können eine zurückgezogene Liste jederzeit erneut veröffentlichen oder die zurückgezogene Version aktualisieren, erneut zur Genehmigung weiterleiten und dann die neue Version veröffentlichen.