Oracle Cloud Infrastructure - Dokumentation

Fehlerbehebung bei Verbindungen mit der Object Storage-Konsole

Erfahren Sie mehr über Lösungen zur Fehlerbehebung bei Problemen, die bei der Verbindung mit der Konsole auftreten können.

Wenn in der Konsole Fehlermeldungen angezeigt werden, die mit "Fehler beim Abrufen" gefolgt von einem Ressourcennamen beginnen, bedeutet dies, dass die Konsole keine Verbindung zu den Object Storage-APIs herstellen kann, um die angeforderten Ressourcen abzurufen und anzuzeigen. Es gibt viele Gründe, warum dies passieren kann. Untersuchen Sie in den folgenden Schritten, warum die Konsole keine Verbindung zu den APIs herstellen kann.

Schritt 1: Versuchen Sie, eine Verbindung zum Object Storage-API-Endpunkt in der Region mit den Buckets herzustellen, auf die Sie mit der Konsole zugreifen möchten.

  1. Öffnen Sie einen Browser.
  2. Gehen Sie zum API-Endpunkt: https://objectstorage.<region_identifier>.oraclecloud.com.

    Unter https://docs.oracle.com/iaas/API/#/en/objectstorage/latest/ finden Sie eine Liste der API-Endpunkte. Wenn Sie eine Verbindung zum API-Endpunkt herstellen können, wird ein JSON-Objekt zurückgegeben. Beispiel:

    {"code":"NotFound","message":"Not Found"}
  3. Wenn Sie eine Verbindung zum API-Endpunkt herstellen können, erstellen Sie ein Supportticket. Wenn Sie die Verbindung zum API-Endpunkt keine Verbindung herstellen können, fahren Sie mitSchritt 2 fort.

Schritt 2: Stellen Sie sicher, dass Ihr VPN den Konsolenzugriff auf die Object Storage-APIs nicht blockiert.

  1. Trennen Sie die Verbindung zu allen verbundenen VPNs.
  2. Öffnen Sie einen Browser.
  3. Gehen Sie zu dem API-Endpunkt, der die Buckets enthält, auf die Sie mit der Konsole zugreifen möchten: https://objectstorage.<region_identifier>.oraclecloud.com.

    Unter https://docs.oracle.com/iaas/API/#/en/objectstorage/latest/ finden Sie eine Liste der API-Endpunkte. Wenn Sie eine Verbindung zum API-Endpunkt herstellen können, wird ein JSON-Objekt zurückgegeben. Beispiel:

    {"code":"NotFound","message":"Not Found"}
  4. Wenn Sie eine Verbindung zum API-Endpunkt herstellen können, wenden Sie sich an das Sicherheitsteam, und teilen Sie ihm mit, dass Ihr VPN den URL-Zugriff auf die Object Storage-APIs blockiert. Wenn Sie keine Verbindung zum API-Endpunkt herstellen können, fahren Sie mit Schritt 3 fort.

Schritt 3: Stellen Sie sicher, dass Ihre Webproxyserver den Konsolenzugriff auf die Objektspeicher-APIs nicht blockieren.

  1. Deaktivieren Sie konfigurierte Proxys.
  2. Öffnen Sie einen Browser.
  3. Gehen Sie zu dem API-Endpunkt, der die Buckets enthält, auf die Sie mit der Konsole zugreifen möchten: https://objectstorage.<region_identifier>.oraclecloud.com.

    Unter https://docs.oracle.com/iaas/API/#/en/objectstorage/latest/ finden Sie eine Liste der API-Endpunkte. Wenn Sie eine Verbindung zum API-Endpunkt herstellen können, wird ein JSON-Objekt zurückgegeben. Beispiel:

    {"code":"NotFound","message":"Not Found"}
  4. Wenn Sie eine Verbindung zum API-Endpunkt herstellen können, wenden Sie sich an das Sicherheitsteam, und teilen Sie ihm mit, dass Ihre Proxys den URL-Zugriff auf die Object Storage-APIs blockieren. Wenn Sie keine Verbindung zum API-Endpunkt herstellen können, fahren Sie mit Schritt 4 fort.

Schritt 4: Stellen Sie sicher, dass die DNS-Filterung den Konsolenzugriff auf die Objektspeicher-APIs nicht blockiert.

  1. Öffnen Sie ein Terminalfenster.
  2. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um die DNS-Auflösung in der API-Region zu testen: 
    host objectstorage.<region_identifier>.oraclecloud.com
  3. Wenn der Hostname erfolgreich aufgelöst wird, erstellen Sie ein Supportticket. Wenn der Hostname nicht erfolgreich aufgelöst wird, kontaktieren Sie das Sicherheitsteam, indem Sie angeben, dass Ihre DNS-basierte Sicherheitsfilterung den Zugriff auf die Object Storage-APIs blockiert.