Erste Admin-Benutzer erstellen

Admin-Benutzer sind Kundenbenutzeradministratoren (CUA) in MOS. Admin-Benutzer müssen eine genehmigte CSI in MOS haben. CUA-Benutzer werden im Customer Management Portal (CMP) von Service Delivery Managers (SDMs) hinzugefügt.

So erstellen Sie erste Admin-Benutzer:

1. Wenn Sie ein SDM mit der Rolle "Kundenbenutzeradministrator" sind, melden Sie sich bei https://cloudservices.oraclecorp.com/cloud/faces/Dashboard an.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Kundenmanagement.
3. Wählen Sie unter Auswahl der Rollenänderung die Option Servicebereitstellung (SDM, SDMM, TM) aus.
4. Klicken Sie auf Übergeben.
5. Suchen Sie auf der Seite "Kundenmanagement" nach dem Kundennamen, indem Sie den gewünschten Kundennamen eingeben.
6. Wählen Sie in den Suchergebnissen den Kundennamen aus, und klicken Sie auf die Registerkarte Kontakte.
7. Wenn für den Benutzer ein Kontakt vorhanden ist, verwenden Sie Kontakt suchen. Andernfalls verwenden Sie Kontakt hinzufügen, und geben Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers ein.

   Wenn der Benutzer vorhanden ist, wird der Benutzer in dem Suchergebnis angezeigt.

8. Klicken Sie im Suchergebnis auf den Benutzernamenlink, um ihn zu bearbeiten. Andernfalls können Sie den Kontakt im Fenster Kontakt hinzufügen aktualisieren, während Sie den Kontakt hinzufügen.
9. Wählen Sie im Fenster Kontakt aktualisieren unter Rollen zuweisen unter Rolle auswählen die Option Kundenbenutzeradministrator aus.
10. Wählen Sie Alle Services, Alle Instanzen für Service aus, und klicken Sie auf das Pluszeichen.
11. Klicken Sie auf Speichern.

    Die Rolle "Benutzeradministrator Kunde" ist jetzt dem Benutzer zugewiesen.