1. Gehen Sie zur Oracle Digital Assistant for Zoom-App im Zoom App Marketplace.
2. Wenn Sie nicht bei Zoom angemeldet sind, klicken Sie auf Zum Hinzufügen anmelden.
3. Klicken Sie auf Autorisieren, um Oracle Digital Assistant für Zoom zu installieren.

1. Klicken Sie in Digital Assistant im linken Menü auf Kanäle, und wählen Sie Benutzer aus.

2. Klicken Sie auf + Kanal, um das Dialogfeld "Kanal erstellen" zu öffnen.

3. Geben Sie einen Namen für Ihren Kanal ein.

4. Wählen Sie App zoomen als Kanaltyp aus.

5. Geben Sie im Feld Zulässige Domains alle zulässigen Domains ein, von denen Benutzer eine Verbindung herstellen können.

   Dieses Feld steuert, welche Domains eine Verbindung zum Zoom-App-Kanal herstellen können. In den meisten Fällen möchten Sie wahrscheinlich den Sternchen-Platzhalter (*) eingeben, um alle Domains anzugeben.

6. Klicken Sie auf Erstellen.

7. Klicken Sie auf , und wählen Sie den digitalen Assistenten oder Skill aus, den Sie mit dem Kanal verknüpfen möchten.

8. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Weiterleiten an den digitalen Assistenten oder den Skill aus, den Sie dem Kanal zuordnen möchten.

9. Aktivieren Sie das Steuerelement Kanal aktiviert.

10. Halten Sie die Seite offen, damit Sie im nächsten Schritt die Werte Secret Key und Kanal-ID verwenden können.

Nachdem die Zoom-App installiert und der Kanal erstellt wurde, müssen Sie eine Verbindung zwischen Zoom und dem Zoom-App-Kanal herstellen, um den digitalen Assistenten in der Zoom-Oberfläche verwenden zu können.

So erstellen Sie eine neue Verbindung:

1. Klicken Sie im Zoom-Client auf die Registerkarte Skill verbinden.
2. Geben Sie einen Namen ein. Es wird empfohlen, dass es mit dem in Ihrer Oracle Digital Assistant-Instanz übereinstimmt.
3. Geben Sie den Hostnamen der Oracle Digital Assistant-Instanz ein.

   Dies ist der Teil der Digital Assistant-URL, der nach https:// und vor /botsui kommt

4. Geben Sie die Kanal-ID des gerade erstellten Zoom-App-Kanals ein.
5. Geben Sie den Secret Key des Zoom-App-Kanals ein.
6. (Optional) Wenn die Verbindung nur für Sie sichtbar sein soll, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Privat verbinden.

   Wenn diese Option nicht aktiviert ist, ist diese Verbindung für alle Personen sichtbar, die sich unter demselben Zoom-Konto wie Sie befinden.

7. Klicken Sie auf Verbinden.

   Sobald die Verbindung hergestellt ist, sollte ein Chatwidget für den digitalen Assistenten in der Zoom-Oberfläche angezeigt werden.

8. Testen Sie den digitalen Assistenten, indem Sie Text in das Chatwidget eingeben.

Wenn der digitale Assistent wie erwartet funktioniert, ist Ihre Verbindung einsatzbereit, und Sie können das Chatwidget schließen.

Wenn Sie die Interaktion mit dem digitalen Assistenten abgeschlossen haben, klicken Sie auf das X in der oberen rechten Ecke, um den Vorgang zu beenden.

Nachdem Sie über einen Zoom-App-Kanal eine Verbindung zu einem digitalen Assistenten hergestellt haben, können Sie den digitalen Assistenten jederzeit von Ihrem Zoom-Client aus öffnen:

1. Klicken Sie in Ihrem Zoom-Client auf die Registerkarte Letzte.

   Diese Registerkarte ist nur sichtbar, wenn Sie über eine oder mehrere gespeicherte Verbindungen verfügen.

2. Um nach einer vorhandenen Verbindung zu suchen, geben Sie den Namen der Verbindung in die Suchleiste ein.
3. Wenn Sie die gesuchte Verbindung gefunden haben, klicken Sie darauf.

   Ein Chatwidget für den digitalen Assistenten wird geöffnet.

Wenn Sie die Oracle Digital Assistant for Zoom-App deinstallieren müssen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Bei Ihrem Zoom-Account anmelden
2. Navigieren Sie zum Zoom App Marketplace.
3. Klicken Sie auf Verwalten > Hinzugefügte Apps, und suchen Sie nach dem Eintrag in Oracle Digital Assistant.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Entfernen des Eintrags Oracle Digital Assistant für Zoom.

Die Zoom-App-Umgebung von Zoom ähnelt der eines Webbrowsers, wobei die wichtigsten Unterschiede bestehen:

• Sie können nicht auf das Mikrofon zugreifen. Das bedeutet, dass Sie bei der Interaktion mit Ihrem Skill über den Zoom-App-Kanal nur tippen können.
• Es gibt keine API für den Zugriff auf den Standort des Benutzers. Wenn Ihr Skill den Standort eines Benutzers abrufen muss, können Sie ihn bitten, ihn manuell anzugeben.

Wenn ein Skill über einen Zoom-App-Kanal verbunden ist, können Sie Benutzerprofilinformationen von Zoom für jede Benutzereingabe in der Unterhaltung abrufen. Im Folgenden finden Sie Ausdrücke, mit denen Sie Benutzerprofilinformationen abrufen können:

• ${profile.user.value.id}: Die Zoom-Benutzer-ID des aktuellen Benutzers.
• ${profile.user.value.first_name}: Der Vorname des aktuellen Benutzers.
• ${profile.user.value.last_name}: Der Nachname des aktuellen Benutzers.
• ${profile.user.value.email}: Die E-Mail-Adresse des aktuellen Benutzers.

Weitere Informationen zu den Benutzerattributen, die über diese Ausdrücke verfügbar sind, finden Sie unter https://developers.zoom.us/docs/api/rest/reference/zoom-api/methods/#tag/Users.

Zoom verfügt auch über Variablen, mit denen Sie Informationen zur Besprechung selbst abrufen können. Um darauf zugreifen zu können, muss die Besprechung im Account des aktuellen Benutzers erstellt werden. Hier sind die Ausdrücke, mit denen Sie auf diese Informationen zugreifen können:

• ${profile.meeting.value.id}: Die ID für die Zoom-Besprechung. Wenn es sich bei der Besprechung um eine wiederkehrende Besprechung handelt, ist dieser Wert für jedes Vorkommen der Besprechung gleich.
• ${profile.meeting.value.uuid}: Die ID für das Auftreten einer Zoom-Besprechung. Dieser Wert ist immer eindeutig, auch zwischen Ereignissen derselben Besprechung.
• ${profile.meeting.value.created_at}: Datum und Uhrzeit der geplanten Besprechung. Wenn diese Besprechung ohne Terminierung initiiert wurde, ist ihr Wert identisch mit ${profile.meeting.value.started_at}.
• ${profile.meeting.value.started_at}: Datum und Uhrzeit des Beginns der Besprechung.
• ${profile.meeting.value.host_id}: ID des Besprechungshosts.
• ${profile.meeting.value.host_email}: E-Mail des Besprechungshosts.
• ${profile.meeting.value.topic}: Kurze Besprechungsbeschreibung.
• ${profile.meeting.value.agenda}: Lange Besprechungsbeschreibung.
• ${profile.meeting.value.recurrence}: Wenn es sich bei der Besprechung um eine wiederkehrende Besprechung handelt, greift dieser Ausdruck auf ein Objekt zu, das angibt, wann die Besprechung beginnt, wie oft sie wiederholt wird, wann sie nicht wiederholt wird (falls zutreffend), welche Art von Wiederholung (monatlich, wöchentlich, täglich usw.) und wann sie wiederholt wird (z.B. an welchem Tag sie wiederholt wird, wenn es sich um eine wöchentliche oder monatliche Besprechung handelt).
• ${profile.meeting.value.type}: Eine Ganzzahl, die den Typ der Besprechung angibt. (1 ist eine sofortige Besprechung, 2 ist eine geplante Besprechung, 3 ist eine wiederkehrende Besprechung ohne feste Zeit und 8 ist eine wiederkehrende Besprechung mit fester Zeit.)

Wenn der aktuelle Benutzer der Besprechungseigentümer ist, können Sie die folgenden Informationen zu den Teilnehmern abrufen. Diese Informationen werden aktiv gepflegt, wenn die Teilnehmer beitreten und gehen, sodass jede Äußerung zu diesem Zeitpunkt die aktuellsten Informationen über die Teilnehmer hat:

• ${profile.meeting.participants}: Ein Array, das die aktuellen Teilnehmer der Besprechung enthält. Jedes Arrayobjekt enthält die folgenden Objekte:
  • participantUUID: Die ID des Teilnehmers (eindeutig in jeder Besprechung)
  • screenName: Der Bildschirmname des Teilnehmers.
  • role: Die Rolle des Teilnehmers (z.B. Host, Co-Host, Teilnehmer).
  • active: Ein boolescher Wert, der angibt, ob der Teilnehmer derzeit in der Besprechung ist.

Weitere Informationen zu den Besprechungsprofilvariablen finden Sie unter https://developers.zoom.us/docs/api/rest/reference/zoom-api/methods/#tag/Meetings.

Wenn Sie Probleme bei der Installation der Oracle Digital Assistant for Zoom-App haben oder Probleme bei der Verbindung mit einem digitalen Assistenten in einer Zoom-Besprechung haben, befolgen Sie zuerst die Anweisungen in den angezeigten Fehlermeldungen.

Wenn weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an den Administrator des Zoom-Accounts Ihres Teams und/oder an den Administrator der Oracle Digital Assistant-Instanz Ihres Teams.

Bei Fragen oder Problemen, die nicht behoben werden können, wenden Sie sich an My Oracle Support.