Verwaltungskontakte verwalten

In diesem Thema werden die Details und das Verfahren zum Verwalten von primären und sekundären Wartungskontakten beschrieben.

Bevor Sie beginnen, prüfen Sie Folgendes:

• Wartungskontakte werden für alle Mitteilungen in Bezug auf die Serviceanforderungen benötigt.

• Sie können bis zu neun sekundäre Kontakte hinzufügen und optional maximal neun sekundäre Kontakte hinzufügen.

• Sowohl der primäre als auch die sekundäre Kontaktperson erhalten alle Benachrichtigungen zur Hardwarewartung.

• Sie können sekundäre Kontakte jederzeit zu primären Kontakten hochstufen. Wenn Sie einen sekundären Kontakt zu einem primären Kontakt hochstufen, wird der aktuelle primäre automatisch zu einem sekundären Kontakt.

Hinweis: Wartungskontakte werden für die auf Serviceanfragen basierende Kommunikation beim Austausch von Hardware verwendet. Sie erhalten keine automatischen Benachrichtigungen über geplante Softwarewartung, Netzwerkkonnektivitätsprobleme oder OCI-Serviceereignisse.

Um automatische Benachrichtigungen über die Softwarewartung und andere Ereignisse zu erhalten, die sich auf Ihre Dateninfrastruktur auswirken, erstellen Sie ein OCI-Ankündigungsabonnement.

Weitere Informationen finden Sie unter Ankündigungen abonnieren.

Vorgehensweise

Führen Sie die folgenden Schritte in der Konsole aus.

1. Wählen Sie auf der Listenseite "Dateninfrastrukturen" die Dateninfrastruktur aus, mit der Sie arbeiten möchten. Wenn Sie Hilfe beim Suchen der Listenseite oder der Dateninfrastruktur benötigen, finden Sie weitere Informationen unter Dateninfrastrukturen auflisten.

2. Wählen Sie auf der Seite "Dateninfrastrukturdetails" im Menü Aktionen die Option Kontakte verwalten aus.

3. Geben Sie im Bereich Dateninfrastrukturkontakte verwalten die folgenden Details an:

   • Primärer Kontaktname: Name des primären Kontakts.

   • E-Mail: E-Mail-ID des primären Kontakts.

   • Telefon: Telefonnummer des primären Kontakts.

   • Aktivieren Sie Zusätzliche Kontakte für sekundäre Wartung bereitstellen, um zusätzliche Kontaktdetails anzugeben.

     • Sie können auch + Weiterer Kontakt auswählen, um bei Bedarf weitere Kontakte hinzuzufügen. Es können maximal 10 Kontakte hinzugefügt werden.

4. Wählen Sie Aktualisieren aus.