Kennwort ändern

Über den Anwendungslink, den Sie von Ihrer Firma erhalten haben, können Sie die Anmeldungsseite öffnen und Ihr Kennwort ändern, um die Sicherheit zu erhöhen. Sie können Ihr Kennwort mit den folgenden Methoden ändern. Dieses Setup gilt sowohl für CX Sales als auch für Digital Sales.

Nach der Anmeldung können Sie Ihr Kennwort mit der Option Voreinstellungen festlegen ändern.
Auf der Anmeldeseite können Sie Ihr Kennwort über den Link Kennwort vergessen ändern.

Kennwort mit der Option "Voreinstellungen festlegen" ändern

Klicken Sie im globalen Header auf Ihr Benutzerbild oder Ihren Namen, und wählen Sie im Menü Einstellungen und Aktionen die Option Voreinstellungen festlegen.
Klicken Sie im Abschnitt "Allgemeine Voreinstellungen" auf Kennwort, und geben Sie Ihre Kennwortdetails ein.
Klicken Sie auf Speichern und schließen.

Kennwort über den Link "Kennwort vergessen" ändern

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf den Link Kennwort vergessen.
Geben Sie die registrierte geschäftliche E-Mail-Adresse ein, wählen Sie die Option "Kennwort vergessen", und klicken Sie auf Weiterleiten.

Eine Benachrichtigung mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Kennworts wird an Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse gesendet.

Hinweis:

Falls Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse nicht registriert ist, wird die Benachrichtigung an Ihren Linienmanager gesendet.
Wenn weder Sie noch Ihr Linienmanager eine geschäftliche E-Mail-Adresse registriert haben, können Sie Ihr Kennwort nicht zurücksetzen. Bitten Sie den Sicherheitsadministrator, Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse zu registrieren.

Diese Tabelle veranschaulicht, welche Methode Sie basierend auf Ihrer Single Sign-On-(SSO-)Konfiguration zum Zurücksetzen von Kennwörtern verwenden können.

SSO-Konfiguration	Zu verwendende Methode zum Zurücksetzen des Kennworts
SSO-Konfiguration	Option "Voreinstellungen festlegen"	Link "Kennwort vergessen"
SSO deaktiviert	Ja	Ja
SSO aktiviert	Nein	Nein
SSO mit aktivierter Auswahl (SSO-Anmeldung und lokale Authentifizierungsoptionen sind verfügbar)	Nein	Ja