Was ist der Unterschied zwischen der Aufzeichnungs-ID und der Aufzeichnungsnummer?

Die Aufzeichnungs-ID ist eine eindeutige Kennung für die Aufzeichnung, die Sie von einem Problem erstellt haben. Anhand der ID können Sie Ihre Aufzeichnung später suchen, z.B. in einer Liste von Aufnahmen.

Die Aufzeichnung wird auf einem Server gespeichert, wo sie anhand der Aufzeichnungsnummer identifiziert werden kann. Der Helpdesk benötigt die Aufzeichnungsnummer und die Serverinformationen, um die tatsächlichen Aufzeichnungsdateien vom Server abzurufen.