Fehler in der Anwendung für Einzahlungstoken beheben
In den folgenden Informationen wird beschrieben, wie Sie Probleme beheben, die mit der Anwendung auftreten können.
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Prüfen Sie für OIDC den Aussteller, den Client, den genauen Callback-URL, die Zielgruppe, die Erreichbarkeit von Discovery/JWKS, die TLS-Vertrauenswürdigkeit und die Sessionkonfiguration. Prüfen Sie für LDAP die LDAP-Konfiguration. Wenn Accounts fehlen, stellen Sie sicher, dass die Ausnahmen für die Anmeldung des Administrators nur mit der Rolle Token Admin und Org Admin beibehalten werden. Vergewissern Sie sich, dass der Benutzer über ein aktives Wallet/Konto für die konfigurierte Organisations- und Wallet-Serviceinstanz verfügt.
Kein Wallet verfügbar
Prüfen Sie die UWaaS-Erreichbarkeit, Organisationszuordnung, Wallet-Serviceinstanz, Benutzeridentität und Zugriffsgeltungsbereich. Wenn mehrere Wallets zurückgegeben werden, wählen Sie das Wallet für das gewünschte Einzahlungstokenkonto aus.
Konto ist vorhanden, aber ein Vorgang ist nicht verfügbar
Prüfen Sie den Kontostatus, die Anwendungsgruppe und die Buchrolle. Der Bankadministrator kann den Befehl Kontenaktionen > Rollen synchronisieren verwenden, wenn er autorisiert ist. Melden Sie sich ab und nach einer Rollenänderung erneut an, damit die Session neu erstellt wird.
Organisationsauftrag ist falsch
Laden Sie die Live-Registry neu, und prüfen Sie, ob Gründer-Tag-Konflikte vorliegen. Auf fehlende, doppelte oder nicht aufeinanderfolgende Sequenzwerte prüfen, die von der Anwendung für die Anforderung abgestimmt werden können. Der Anzeigename steuert die Reihenfolge nicht. Mehrere Gründer benötigen eine manuelle Datenreparatur, bevor die Einzahlungstokenanwendung die Registrierung abstimmen kann.
Veralteter Saldo oder Status "Ausstehend"
Verwenden Sie die Aktion zum Aktualisieren der Seite, und prüfen Sie die Vorgangs-ID in der Historie. Bestätigen Sie den Zustand von Besu und ORDS, bevor Sie es erneut versuchen. Leiten Sie den Vorgang erst erneut weiter, wenn der erste Vorgang nicht erfolgreich ist oder sich in einem Endstatus befindet.
Genehmigen/Ablehnen ist nicht verfügbar
Bestätigen Sie, dass das Konto aktiv ist, der Benutzer über die erforderliche Treuhand-/Managerrolle verfügt, die Anforderung noch aussteht und die Anforderung dem aktuellen Genehmigungskontext zugewiesen ist.
- Der Benutzeraccount des Genehmigers ist aktiv.
- Der Benutzer ist mit der Anwendungsgruppe/Persona "Bankgenehmiger" konfiguriert.
- Der Genehmiger verfügt über ein aktives/berechtigtes Wallet, das für die Teilnahme am Genehmigungsablauf erforderlich ist.
- Die für den aktuellen Genehmigungsschritt der aktiven Police konfigurierte Organisations-ID und Benutzer-ID stimmen genau mit dem Konto des beabsichtigten Bankgenehmigers überein.
- Bei einer sequenziellen Genehmigungs-Policy hat die Anforderung den konfigurierten Schritt dieses Genehmigers erreicht. Ein späterer Genehmiger ist erst der aktuelle Genehmiger, wenn der vorhergehende erforderliche Genehmigungsschritt abgeschlossen wurde.