Die Abbildung zeigt ein Beispiel des Dashboards "Kundenperformance für Treueprogramm". Dieses Dashboard ist in fünf Bereiche unterteilt, in denen Folgendes angezeigt wird:
- Loyalty Customers vs. Opt Out Customers, ein Balkendiagramm, in dem für die letzten neun Geschäftsquartale die Anzahl neuer Treuekunden mit der Anzahl der Kunden verglichen wird, die sich für Ihre Treueprogramme entschieden haben.
- Mitgliedschaftsaufteilung - Opt-out-Kunden, ein Balkendiagramm, in dem für die vorangegangenen neun Quartale die Anzahl der Opt-out-Kunden angezeigt wird, die nach dem von ihnen gewählten Treueprogramm segmentiert wurden.
- Eingelöste Punkte ggü. abgelaufene Punkte, ein Flächendiagramm, in dem für die letzten sechs Monate die Rate, mit der Treuepunkte eingelöst wurden, mit der Rate verglichen wird, mit der Treuepunkte abgelaufen sind.
- Eingelöste Punkte - % Bedarfselastizitätskoeffizienten vs. Tage - Zeitraum, ein Wasserfalldiagramm, das für das Vorjahr Punkte vergleicht, die in ihre Bedarfselastizitätskoeffizienten eingelöst wurden, ausgedrückt in Prozent.
- Gründe für das Opt-out, ein Donut-Tortendiagramm, das prozentual die Gründe aufgliedert, aus denen sich Kunden für ein Treueprogramm entschieden haben.