使用計費洞察分析

計費洞察分析可識別有逾期金額的帳戶。帳戶有逾期餘額時，會在客戶資訊系統中觸發洞察分析。此類洞察分析的嚴重性可由您的公用事業進行自訂。

計費洞察分析會個別顯示為明細洞察分析，如果有相同類型與嚴重性的項目，則會分組為摘要洞察分析。您可以在客戶資訊系統中，使用演算法與洞察分析設定彙總功能。您可以設定這些演算法與洞察分析，以使用彙總臨界值。此臨界值會決定需要多少相同類型與嚴重性的明細洞察分析，才能傳送摘要洞察分析。接著，客戶資訊系統會根據這些設定，將摘要或明細洞察分析傳送至帳戶 360 度分析。

您可以完成這些任務，以檢視有關計費洞察分析的資訊：

• 在個別計費洞察分析上按一下檢視明細連結，即可在帳戶 360 度分析中存取「計費」頁籤，您可以在其中檢視其他明細。
• 在摘要計費洞察分析上按一下檢視列表連結，即可開啟「洞察分析列表」側邊功能表。該列表提供您摘要洞察分析中包含的所有個別洞察分析。接著，您可以在個別洞察分析上按一下「檢視明細」連結，以存取「計費」頁籤，您可以在其中檢視其他明細。

檢視計費洞察分析

若要檢視計費洞察分析，請執行下列動作：

1. 存取您帳戶的帳戶 360 度分析。
2. 按一下概要頁籤。
3. 視需要捲動洞察分析列表，以檢視您帳戶的所有洞察分析。
4. 在摘要計費洞察分析上，按一下檢視列表連結，即可在畫面右側開啟「洞察分析列表」。按一下側邊功能表右上角的 X，即可關閉「洞察分析列表」。
5. 在明細計費洞察分析上 (無論是在「概要」頁籤或「洞察分析列表」中)，按一下檢視明細連結，即可導覽至相關聯計費帳戶的「計費」頁籤。如需其他資訊，請參閱使用計費頁籤。
6. 選取適當帳戶的「概要」頁籤即可回到洞察分析列表。