關於服務歷史記錄

服務歷史記錄是有關對資產執行之某些類型服務或維護的資訊。通常與服務歷史記錄相關聯的資訊包含記錄檢驗意見回饋、通過/失敗明細、停機時間、零件故障資訊、維護或服務日誌,或有關資產服務的其他資訊。

當需要監視原始問題的工作時,服務歷史記錄可以建立後續追蹤動作,例如工單或工作活動。例如,在接獲氣體外洩通報後,採取的後續追蹤活動可能是監視、修復和查證修復情況。服務歷史記錄也可以建立後續追蹤動作,在問題修正或嚴重性等級變更後停止或取消後續追蹤活動。

服務歷史記錄可建立為工作活動完成處理的一部分,以指出在活動完成期間執行的動作或服務類型。位置 (資產位置、工作位置或兩者) 是從「資產」記錄或「活動」記錄導出,並於建立時預設為「服務歷史記錄」記錄。如果您不想在服務歷史記錄建立時預設資產或位置資訊,請停用「從服務歷史記錄上的資產或活動預設位置 (W1-DEFLOCASH)」演算法。

若要停用演算法,請執行下列動作:
  1. 前往一般服務歷史記錄 (W1-ServiceHistoryWam) 業務物件。
  2. 選項頁籤中,按一下編輯,然後按一下新增圖示以新增選項類型
    • 選項類型停用演算法
    • 順序10
    • 選項值W1-DEFLOCASH
  3. 儲存業務物件。
  4. 針對問卷服務歷史記錄 (W1-QuestionnaireSvcHist) 業務物件重複步驟 2-3。