Solución de problemas de SDK

• SDK de Java: se devuelve BmcException con el código de estado -1. Esta excepción también tiene un campo de timeout con el valor true.
• SDK de Go: el mensaje de error devuelto contiene "(Client.Timeout exceeded while awaiting headers)".
• SDK de .NET: se devuelve System.Threading.Tasks.TaskCanceledException.
• SDK de TypeScript: el error contiene "ETIMED".
• SDK de Ruby: se devuelve NetworkError con el código de estado 0.
• SDK de Python: se devuelve la excepción ConnectTimeout con un mensaje que contiene "ConnectTimeoutError", o se devuelve RequestException con un mensaje que contiene "Read timed out".

1. ¿Ha actualizado el SDK?
   • Si es así, intente revertirlo a la versión original utilizada cuando funcionaba el código.
     • Si la versión original funciona, mantenga la versión que funciona y continúe con el paso 2 utilizando la nueva versión (que no funciona) del SDK.
     • Si la versión original del SDK ya no funciona, continúe con el paso 2.
   • Si la versión del SDK no ha cambiado, compruebe si se han producido otros cambios de código desde que funcionó por última vez.
     • Si ha habido cambios de código, intente revertir esos cambios y vuelva a intentar el código original de funcionamiento.
       • Si el código original de funcionamiento deja de funcionar, continúe con el paso 2.
       • Si el código original funciona, significa que la incidencias la ha causado el cambio de código.
     • Si no se ha producido ningún cambio de código desde que funcionó por última vez, continúe con el paso 2.
2. ¿Se produce el timeout si envía la misma solicitud a una región de OCI diferente desde la misma máquina?
   • Si no es así, el timeout proviene del servicio. Póngase en contacto con los servicios de soporte y prepárese para proporcionar el identificador opc-request-id de la solicitud con fallos.
   • Si la solicitud sigue fallando con un timeout, continúe con el paso 3.
3. Intente la misma operación desde otra herramienta o SDK, como la CLI de OCI o curl. ¿Se sigue produciendo la incidencia de timeout?
   • Si no es así, póngase en contacto con los servicios de soporte o cree una incidencia en Github.
   • Si es el caso, quiere decir que la incidencia es con el servicio o la red. Consulte la conectividad de red o póngase en contacto con los servicios de soporte para obtener ayuda.
4. Otras causas posibles:
   1. Es posible que se produzca un error de timeout si la velocidad de Internet no es lo suficientemente rápida como para enviar todo el contenido del cuerpo de la solicitud dentro del período de timeout configurado. Compruebe la configuración de timeout y la conexión a Internet.
   2. Compruebe la configuración de proxy y la red local para asegurarse de que el nombre de host se puede resolver.

export REQUESTS_CA_BUNDLE=path_to_cert_bundle_file

1. Importe un certificado en el llavero de Apple Mac OS:

   sudo security add-trusted-cert -d -r trustRoot -k "/Library/Keychains/System.keychain" ~/workspaces/trustroots/root-ca.crt

2. Importe un certificado al almacén de confianza de Java Runtime Environment (JRE):

   export JAVA_HOME="$(/usr/libexec/java_home)"
                       sudo keytool -importcert -alias missioncontrol-root-ca -file ~/workspaces/trustroots/root-ca.crt -keystore $JAVA_HOME/jre/lib/security/cacerts -storepass changeit

pool := x509.NewCertPool()
            //readCertPem reads the pem files to a []byte
            pool.AppendCertsFromPEM(readCertPem())
            //install the certificates to the client
            if h, ok := client.HTTPClient.(*http.Client); ok {
            tr := &http.Transport{TLSClientConfig: &tls.Config{RootCAs:pool}}
            h.Transport = tr
            } else {
            panic("the client dispatcher is not of http.Client type. can not patch the tls config")
            }

# There are two ways of trusting certs
            
            # 1. Pass the certs directly to a client
            object_storage = oci.object_storage.ObjectStorageClient(config)
            object_storage.base_client.session.verify = 'path_to_cert_bundle_file'
            
            # 2. Set the environment variable "REQUESTS_CA_BUNDLE"
            export REQUESTS_CA_BUNDLE=path_to_cert_bundle_file

# Take identity client as an example
            # Refer to this link: https://ruby-doc.org/stdlib-2.4.1/libdoc/net/http/rdoc/Net/HTTP.html for a complete list of variables to configure
            identity = OCI::Identity::IdentityClient.new
            identity.api_client.request_option_overrides = {
            # Sets path of a CA certification file in PEM format.
            # The file can contain several CA certificates.
            :ca_file => 'PATH_TO_CA_FILE',
            # Sets path of a CA certification directory containing certifications in PEM format.
            :ca_path => 'PATH_TO_CA_DIR',
            }

export NODE_EXTRA_CA_CERTS=<path_to_cert>

[DEFAULT]
            user=ocid1.user.oc1..<example>
            fingerprint=<example fingerprint>
            key_file=~/.oci/oci_api_key.pem
            tenancy=ocid1.tenancy.oc1..<example>

• Si aparece un mensaje de error similar a "did not find a good configuration for user", asegúrese de que tiene un archivo de configuración válido.
• Si utiliza la autorización de principal de instancia o de entidad de recurso, compruebe que la está ejecutando en el entorno correcto y que el servicio IMDS está activado. Para obtener más información sobre los métodos de autenticación, consulte Métodos de autenticación de SDK.