Activación de logs para solucionar problemas

Email Delivery se integra con el servicio Logging para proporcionar logs de servicio para los dominios de correo electrónico. Los registros de dominio de correo electrónico proporcionan información detallada sobre el envío de correo electrónico, la retransmisión o la entrega, y la interacción con el destinatario (incluidas las devoluciones, las reclamaciones por correo no deseado, las cancelaciones de suscripción y la interacción).

Puede activar logs con la página Panel de control de capacidad de entrega, en la página de detalles de la consola de cualquier dominio de correo electrónico o mediante el propio servicio Logging.

La activación de logs de servicio de correo electrónico para un dominio de envío antes de enviar un correo electrónico garantiza que se genere un log cada vez que se envíe un correo electrónico desde ese dominio de correo electrónico.

Cuando un usuario no recibe un correo electrónico enviado a su dominio de correo electrónico, se puede realizar un seguimiento del correo electrónico que falta a través del registro de servicio de correo electrónico generado cuando se envió el correo electrónico siempre que haya activado los registros de servicio de correo electrónico antes de enviar el correo electrónico.

Para activar logs mediante la página de detalles de un dominio de correo electrónico:

1. Abra el menú de navegación y seleccione Servicios para desarrolladores. En Integración de aplicación, seleccione Email Delivery. En Email Delivery, seleccione Dominios de correo electrónico.
2. Seleccione el nombre del dominio de correo electrónico en el que desea activar los logs. Le recomendamos que active los logs para todos los dominios.
   Nota
   
   Si no ve el dominio esperado, compruebe que está en el compartimento adecuado.
3. En la página Detalles de dominios de correo electrónico, en Dominios de correo electrónico, seleccione Logs. En la sección Logs se muestran las categorías Salida aceptada y Salida transmitida.
4. Para activar los logs Saliente aceptado o Saliente retransmitido, en el menú Acciones de Saliente aceptado o Saliente retransmitido, seleccione Activar log.