Solicitud de aumento del límite de servicio

Solicite un aumento para un límite de servicio en Oracle Cloud Infrastructure.

Puede enviar una solicitud para aumentar los límites de servicio desde la consola. Si intenta crear un recurso para el que se haya alcanzado el límite, se le solicitará que envíe una solicitud para aumentar el límite. Además, puede abrir la solicitud desde la página de límites de servicio o seleccionando el enlace en el menú Ayuda .

El siguiente procedimiento se aplica a las solicitudes de aumentos de límite del servicio. Para obtener información sobre el límite de región suscritas y cómo solicitar un aumento de dichos límites, consulte Límites de región suscritas.

1. Abra el menú Ayuda . En Ayuda dirigida, seleccione Solicitar un aumento del límite.

2. En el panel Chat de soporte, seleccione Limitar aumento.
3. Puede revisar la solución proporcionada por el asistente digital de Oracle Support o, en También puede hacer clic aquí para crear una solicitud de límite, seleccione Aumento de límite.
4. El asistente le pide que complete la solicitud de soporte en el panel izquierdo y se abre el panel Solicitar actualizaciones de límite de servicio.

5. En el panel Solicitar actualizaciones de límite de servicio, introduzca lo siguiente en Actualización de límite de recursos (este será su nuevo límite):

   • Categoría de servicio: seleccione la categoría adecuada para la solicitud.

   • Recurso: seleccione el recurso adecuado (por ejemplo, Otros límites).

     Según el recurso que seleccione, es posible que se muestren más campos para tener información más específica.

   • Suscripción: opcionalmente, seleccione la suscripción asociada a la solicitud.

     Al actualizar los límites de servicio de una suscripción, un administrador de su arrendamiento debe configurar la siguiente política necesaria que puede ver seleccionando Ver sentencia de política. Se abre el panel Ver sentencia de política con la siguiente política que puede copiar:

     Allow group <group_name> to READ organizations-assigned-subscription in tenancy

     Donde <group_name> es el grupo o grupos (separados por una coma) que necesitan acceso en la consola.

     Si no está familiarizado con las políticas, consulte Introducción a las políticas y Políticas comunes.

     Nota
     
     Las suscripciones no se aplican a todos los tipos de recursos. Si selecciona una suscripción, la actualización de límite solo se aplica a los recursos aprovisionados en la suscripción asociada. Cuando se selecciona Ninguno, el aumento del límite se aplica a la región o el dominio de disponibilidad mostrados.
   • Motivo de la solicitud: introduzca un motivo para la solicitud. Si la solicitud es urgente o inusual, proporcione los detalles aquí. Evite introducir información confidencial.

     Seleccione Solicitud adicional para agregar más motivos de solicitud.

6. Seleccione Crear solicitud de soporte.

Después de enviar la solicitud, esta se procesa. La respuesta puede tardar de unos minutos a unos días en llegar. Si se concede la solicitud, se envía un correo electrónico de confirmación a la dirección indicada en los detalles del contacto principal.

Si Oracle requiere información extra sobre el pedido, se envía un correo electrónico de seguimiento a la dirección indicada en los detalles del contacto principal.