Actualización o eliminación de un factor de verificación en 2 pasos

Utilice la sección de verificación en 2 pasos del separador Seguridad de la consola Mi perfil para eliminar un factor de verificación de su cuenta.

Requisito previo:
Active la verificación en 2 pasos. Los usuarios suelen activar la verificación en 2 pasos automáticamente cuando se conectan por primera vez. Sin embargo, si el administrador ha hecho que la verificación en 2 pasos es opcional y usted ha hecho clic en la opción Omitir cada vez que se ha conexión, puede activar la verificación en 2 pasos en el separador Seguridad de la consola Mi perfil. Consulte Activación de la verificación en los 2 pasos.
Nota

Si el administrador no ha activado la recuperación de cuenta y la autenticación multifactor, no verá el separador Seguridad. Si tiene preguntas sobre la recuperación de cuentas y la MFA de su cuenta, póngase en contacto con el administrador.

Si necesita ayuda para ponerse en contacto con el administrador, consulte Contactar con el administrador en la sección Contactar con los Servicios de Soporte.

  1. En el menú de navegación, seleccione el menú Perfil Icono de menú de perfil y, a continuación, seleccione Configuración de usuario. En la consola Mi perfil, seleccione Seguridad.
  2. En la sección Verificación en 2 pasos del factor que desea eliminar, seleccione el menú Acciones (tres puntos).
    1. Seleccione Cambiar Nombre para cambiar el nombre del factor.
    2. Seleccione Eliminar para eliminar el factor.
    Nota

    No puede eliminar todos los factores. Si sólo tiene configurado un factor, aparecerá un mensaje de error en la parte superior de la página al confirmar la eliminación.