Actualización o eliminación de un factor de verificación en 2 pasos

Utilice la sección Verificación en 2 pasos del separador Seguridad de la consola Mi perfil para eliminar un factor de verificación de su cuenta.

Requisitos previos:
Habilitar verificación en 2 pasos. Los usuarios suelen activar la verificación en 2 pasos automáticamente cuando se conectan por primera vez. Sin embargo, si el administrador ha hecho que la verificación en 2 pasos sea opcional y usted ha seleccionado Omitir cada vez que se ha conectado, puede activar la verificación en 2 pasos en la consola Mi perfil, en el separador Seguridad. Consulte Activación de la verificación en 2 pasos.
Nota

Si el administrador no ha activado la recuperación de cuentas y la MFA, no verá el separador Seguridad. Si tiene preguntas sobre la recuperación de la cuenta y la MFA de su cuenta, póngase en contacto con el administrador.

Si necesita ayuda para ponerse en contacto con el administrador, consulte Contactar con el administrador en la sección Contactar con los Servicios de Soporte.

  1. En el menú de navegación, seleccione el menú Perfil Icono de menú de perfil y, a continuación, seleccione Configuración de usuario o Mi perfil, según la opción que vea. En la consola Mi perfil, seleccione Seguridad.
  2. En la sección Verificación en 2 pasos del factor que desea eliminar, seleccione el menú Acciones (tres puntos).
    1. Seleccione Editar para editar el factor.
    2. Seleccione Eliminar para eliminar el factor.
    Nota

    No puede eliminar todos los factores. Si sólo tiene configurado un factor, aparecerá un mensaje de error en la parte superior de la página al confirmar la eliminación.