Preguntas frecuentes sobre escenarios personalizados de direcciones de remitentes

Si utilizo una dirección de remitente personalizada (y DKIM), ¿debo realizar algún cambio después de migrar al servicio Email Delivery?

No, no es necesario que realice ningún cambio ni que realice ninguna acción. Si actualmente ha configurado DKIM en CNS, sus datos se migrarán automáticamente a una ubicación de servicio segura para garantizar que las notificaciones sigan funcionando mediante el servicio Email Delivery.

Si tengo una configuración de SPF, ¿debo realizar algún cambio después de migrar al servicio Email Delivery?

Si ha configurado el registro SPF oracle.com. A continuación, le recomendamos que actualice Configuring SPF.

¿Cuál es el proceso de vinculación si quiero configurar la autenticación de correo electrónico mediante DKIM?

Siga el proceso en: Configuring Email Authentication Settings for SPF and DKIM.

¿Cuál será el proceso de verificación de direcciones de correo electrónico para los clientes que utilicen la dirección de correo electrónico de un remitente personalizado después de migrar al servicio Email Delivery?

Comportamiento actual con CNS: al configurar la dirección de correo electrónico de un remitente personalizado, puede hacer clic en el botón Comprobar estado de la página Notificaciones, que llama a CNS. CNS dispara internamente un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que incluye un enlace de verificación (para los dominios de correo electrónico personalizados, el correo electrónico se envía a la cuenta de Postmaster del dominio de correo electrónico). Mientras el cliente tiene pendiente la verificación, IAM sigue enviando notificaciones por correo electrónico mediante la dirección de remitente por defecto. Al hacer clic en el enlace de verificación, se abre un navegador y CNS registra su verificación para la dirección de correo electrónico (o el dominio de correo electrónico). IAM sondea la API de CNS bajo demanda para determinar el estado de verificación. Una vez que CNS registra la actividad de verificación del cliente, la API de CNS responderá a IAM con un estado verificado para el dominio de correo electrónico. A continuación, IAM marca internamente la dirección de correo electrónico del remitente como Verificada y utiliza la nueva dirección del remitente para las notificaciones de correo electrónico posteriores en el segmento del cliente.

Nuevo comportamiento con el servicio Email Delivery: actualmente, el servicio Email Delivery no tiene la capacidad para que los clientes verifiquen automáticamente sus direcciones de correo electrónico (o dominios de correo electrónico). Importante: Debido a esta limitación, la función Comprobar estado de la configuración de notificación de IAM quedará en desuso tras la migración al servicio Email Delivery. Si desea utilizar direcciones de correo electrónico personalizadas, deberá seguir un nuevo flujo de trabajo de verificación enviando una solicitud de servicio. El proceso interno para gestionar estas solicitudes de servicio después de la migración se comunicará a los equipos de soporte e ingeniería de identidad.

¿Se producirá algún cambio en las personalizaciones de las plantillas de correo electrónico?

No. No habrá cambios en las opciones de personalización de plantillas de correo electrónico en IAM después de migrar al servicio Email Delivery.