Restablecimiento de factores de autenticación para cuentas de usuario

Restablecer factores de autenticación para cuentas de usuario.

Nota

Debe ser administrador de servicio para restablecer los factores de verificación. Si no es administrador y necesita ayuda para ponerse en contacto con uno, consulte Contactar con el administrador en la sección Contactar con los Servicios de Soporte.

Cuando se restablecen todos los factores de verificación, se eliminan los factores existentes en los que el usuario está inscrito. La siguiente vez que se conecte el usuario, se le solicitará que se inscriba en la verificación en 2 pasos y la recuperación de cuentas.

  1. En la página de lista Dominios, seleccione el dominio en el que desea realizar cambios. Si necesita ayuda para buscar la página de lista del dominio, consulte Lista de dominios de identidad.
  2. En la página de detalles, realice una de las siguientes acciones según la opción que vea:
    • Seleccione el separador Gestión de usuarios y, a continuación, vaya a la sección Usuario del separador.
    • En Dominio de identidad, en la parte izquierda de la página, seleccione Usuarios.
  3. Seleccione el nombre de usuario de una persona para ver sus detalles.
  4. En el menú Acciones, seleccione Restablecer factores.
  5. En el cuadro de diálogo Restablecer factores, seleccione Restablecer factores.